Отзыв согласия на обработку персональных данных в МФО
Каждый, кто не погасил вовремя микрозайм, очень хорошо знает, на что способны микрофинансовые организации. А если кредитов несколько и просрочка составляет уже несколько недель или месяцев – мобильный телефон буквально горит от звонков операторов МФО, коллекторов и родственников со знакомыми, до которых также добрались сервисы онлайн кредитования. Это напоминает сумасшедший дом. Но выход из этого ада есть – отзыв согласия на обработку персональных данных, образец заявление которого можно скачать на этой странице.
Скачать форму заявления отзыва согласия на обработку персональных данных
В интернете многие компании предоставляют юридические услуги должникам МФО за отдельную плату и, само собой разумеется, форма заявления также стоит денег, от 100 до 1000 гривен. Однако мы выкладываем образец совершенно бесплатно. В грамотности документа можете не сомневаться, он составлен профессиональными юристами с многолетним опытом работы в этой сфере. Скачать его можно по ссылке.
Не стоит думать, что звонки операторов кредитных сервисов и коллекторов моментально прекратятся, однако их станет намного меньше. При этом тон разговоров сразу поменяется, что уже неоднократно проверено на практике. Кроме того, отзыв согласия на обработку персональных данных останавливает звонки тем людям из вашего окружения, контакты которых не были указаны при регистрации в сервисах онлайн кредитования.
Также следует помнить, что спокойная жизнь без звонков начнётся только после полного погашения всех долгов, они сами по себе не испарятся. Решать эту проблему нужно с умом, в том числе и с помощью реструктуризации задолженностей в МФО.
Образцы документов
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, Иванов Иван Иванович, паспортные данные: № 000 0000, выдан 01 января 2013 года, получил в Томском офисе банка «Авангард» кредитную карту № 00000 000 0 0000 0000 000. В рамках оформления кредитного заявления мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентировано 152 – ФЗ «О персональных данных».
Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данные и передачу, что я и делаю данным заявлением.
Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а так же бывших членов семьи, адресов моих работодателей, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег.
У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: г. Новосибирск, ул. Жуковского, дом 29 кв. 22 и электронной почты hu.prostitytka ehe ta@ mail.ru. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешить в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации.
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществлялась другим лицом, действующим по поручению оператора.
В случае, если после отзыва моего согласия будут нарушены мои права Вами либо третьими лицами, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а так же в Роскомнадзор Российской Федерации и прокуратуру РФ.
Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,
ПРОШУ :
1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных
2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копию отчета о получении кредитной карты, заключенного между банком и мной.
2. Копия паспорта на имя Иванова Ивана Ивановича
«___» ____________ 20 ___ года. ______________ Иванов И.И.
#2
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРОВЕРКУ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
===============
Сообщение от ивана
zvonki.octo.net/forum/ta-52503f375bf9cc7-70/morgan-end-staut#p789213946828193656
===
(Обязательно в Прокуратуру России не в городскую))) от Реального Пацана . адрес; тел.
Заявление
На мой телефон поступают звонки смс от коллекторов ООО «Финанс энд Петух»далее (Петухи) дата, тел., (когда петухи звонили) тел. адрес , (смотри адрес в инете на сайте петухов не обязательно, но желательно) Сотрудники, Петухов требуют от меня денежные средства без предоставления правоустанавливающих документов:
1. Заверенную копию учредительных документов.
2. Копию положения о создании филиала или представительства
3. Доверенность, выданную руководителю филиала или представительства.
4. Доверенность, выданную сотруднику Петухов, который ведет переговоры со Реальным пацаном и обрабатывает мои персональные данные, либо заверенную копию приказа о приеме на работу данного сотрудника.
5. Заверенную копию кредитного договора.
6. Заверенную копию договора цессии с приложением (если договор цессии). Заверенную копию агентского договора (ст. 1005 ГК РФ).
7. Заверенную копию поручения по агентскому договору.
8. Заверенную копию лицензии Роскомнадзора (обработка персональных данных).
9. Заверенную копию движения денежных средств по счету.
10. Расчет сумм задолженности.
11.Заверенную копию согласия Реального пацана на обработку и передачу Петухам персональных данных.
дата г. Я обратился по электронной почте на адрес (обязательно отправляем можно это письмо ответ ждем 5 рабочих дней) info@петух.com к ООО «Финанс энд Петух» с просьбой предоставить мне правовые основания дающим право Петухам обращается ко мне с требованиями. Документы мне не были предоставлены.
Я не давал своего согласия петухам на обработку персональных данных. Мои персональные данные, были получены и обрабатываются незаконно.
Прошу провести проверку правомерности, вышеуказанных требований, от Петухов без наличия правовых оснований, действиях очень похожих, по признакам ст.159 УК РФ. Мошенничество, ст.163 УК РФ Вымогательство.
дата Реальный Пацан
Итак. Петухам на электронный адрес. Прокуратура России. Роскомнадзор России о незаконной обработке персональных данных. Роспотребнадзор России защита прав потребителей. ОБЭП России о действиях Петухов очень похожих на мошенничество и вымогательство. Это занимает по времени около часа, отправить все на сайты указанных ведомств через интернет приемную)))
Специально обученные люди, займутся с Петухами: объятиями, поглаживаниями, взаимными трениями))) примерно через месяц к тебе придет уведомление о проделанной работе с Петухами. Желание Петухов тебя доставать после твоих обращений обычно становится нулевым)) Если все повторится то все обращения повторяем))
#3
ПРИМЕР СОДЕРЖИМОГО «ОФИЦИАЛЬНОЙ» БУМАГИ ПРИ ВИЗИТЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ДОЛГОВЫХ АГЕНТСТВ
Могут представляться юристами, судебными приставами, сотрудниками правоохранительных органов.
===============
ПРЕАМБУЛА ВИЗИТА:
Руководствуясь ст.382 ГК РФ, действуя на основании Договора уступки прав требований № хххх от
хх.хх.хххх г. КРАФОРД ТРЕЙДИНГ ЛИМИТЕД получил статус Кредитора и право денежного требования
в отношении лиц, которые являлись должниками ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ.
В свою очередь ООО Кредитэкспресс Финанс является доверенным лицом КРАФОРД ТРЕЙДИНГ ЛИМИТЕД по взысканию долгов с особо злостных должников.
Умышленное нарушение гр. Ф.И.О. условий договора № хххх о предоставлении кредита физическим
лицам, перед ЗАО Банк Русский Стандарт.
Злостные уклонения от долгового обязательства,
пренебрежение и отказ от решения вопроса сушествующего долга в досудебном порядке.
Дата визита
специалистов Юридического Департамента ООО Кредитэкспресс Финанс хх.хх.хххх года.
Не бойтесь подобных визитов, граждане! Требуйте данную бумагу себе :))))
#4
КАК НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ НА КОЛЛЕКТОРОВ
============
Перед тем, как жаловаться на коллекторов в прокуратуру, мы рекомендуем выполнить более простое действие – написать в банк заявление на отзыв персональных данных (см. образец #1
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ) Часто бывает, что после получения этого заявления коллекторы перестают донимать должника и передают кредит обратно в банк. Если же в вашем случае отзыв персональных данных не помог, и Ваши права продолжают систематически нарушаться, тогда действительно имеет смысл жаловаться на действия коллекторов в органы правоохраны.
Перед обращением в прокуратуру обязательно ознакомьтесь с жалобами на коллекторов в полицию и рекомендациями по их составлению. Разница между жалобами в прокуратуру и в полицию состоит в том, что в полицию нужно жаловаться на действия, которые, с вашей точки зрения, могут быть квалифицированы как преступление, а прокуратура обязана следить за соблюдением законности работы организаций и граждан. Выражаясь простым языком, возможности прокуратуры чуть шире, чем полиции.
Вы можете воспользоваться кратким образцом жалобы на коллекторов в прокуратуру, только не забывайте поменять в этом заявлении свои данные и выбрать те эпизоды, которые имеют отношение к Вашей ситуации. Получившийся документ Вы можете отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или передать на приеме в Вашей территориальной прокуратуре лично.
Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, вам имеет смысл собрать комплект документов, которые подтверждают и обосновывают текст жалобы. Так, если коллекторы угрожают вам по телефону, имеет смысл взять у вашего оператора распечатку звонков и выбелить текстовым маркером номера обидчиков. Если коллекторы приходят к вам домой, обязательно вызывайте полицию и требуйте составления протокола, копию которого также можно приложить к жалобе. Кроме того, нужно приложить составленную и отправленную ранее жалобу в коллекторское агентство и/или банк, а также почтовый документ, служащий доказательством ее отправки.
Заявления (жалобы) в прокуратуру на коллекторов можно поделить на две принципиально разных группы. Первая группа – это заявления, в которых граждане просят прокуратуру проверить законность действий непосредственно коллекторов и сотрудников банков. Они зачастую дублируют заявления в полицию, хотя и не повторяют их напрямую. Сюда относятся заявления о неправомерном разглашении персональных данных, заявления о проверке законности звонков в ночное время суток, заявления о том, что коллекторы представляются приставами и так далее. Ко второй большой группе относятся заявления о правомочности отказов органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок. В данной статье мы делаем акцент на так называемые первичные обращения.
Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы:
1. ФИО, телефон и адрес регистрации заявителя, а также (при их различии) адрес, по которому с заявителем можно связаться.
2. Конкретные фактические обстоятельства или действия, которыми по разумению заявителя нарушаются его законные права и интересы.
3. Примерная квалификация этих действий в соответствии с законодательством.
4. Просьбу разобраться в данной ситуации, провести прокурорскую проверку и сообщить вам о ее результатах.
5. Приложения, которые подтверждают фактические обстоятельства, изложенные в заявлении.
#6
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УВЕДОМЛЕНИИ О СВОЕЙ НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ, О ПРЕКРАЩЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
============
Сообщение от Дмитрия
zvonki.octo.net/forum/ta-10a0849b92d3803c-1129/mfo
============
«Только надо заменить банк на МФО /МКК,а кредитный договор -на договор займа.Почту вашу лень искать,публикую в очередной раз здесь .
заявления
об уведомлении о своей неплатежеспособности,
о прекращении использования персональных данных
Между мной, /——/, и /——/ был заключен кредитный договор № /——/ на сумму /——/ руб.
Хочу Вас уведомить о том, что в настоящее время я нахожусь в крайне тяжелом финансовом положении: размер моего ежемесячного дохода значительно снизился, что не позволяет мне производить оплату в полном объеме. Яобъективно не имею возможности исполнять свои обязательства по оплате суммы задолженности перед банком.
В связи с этим, прошу расторгнуть заключенный со мной кредитный договор и обратиться в суд за взысканием с меня суммы предоставленного кредита с процентами за период фактического пользования им, так как мое текущее финансовое положение не позволяет мне производить выплаты по кредиту.
Кроме того, уведомляю Вас, что я отзываю свое согласие на предоставление всей имеющейся обо мне информации у Банка коллекторским агентствам, либо каким-либо другим организациям и лицам за исключением /——/.
Также я отзываю свое согласие на уступку прав (требований), принадлежащих Банку, а также на передачу связанных с правами (требованиями) документов и информации третьему лицу, не имеющему лицензии на осуществление банковских операций.
Кроме того, в рамках оформленного между мной и Банком кредитного договора в анкете-заявлении мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных».
Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением.
Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а такжемобильные и стационарные телефоны моих родственников и коллег.
У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: /——/. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации.
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.
Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступали и поступают звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роспотребнадзор и Центральный Банк.
Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,
1._Расторгнуть заключенный со мной кредитный договор и обратиться в суд за взысканием с меня суммы предоставленного кредита с процентами за период фактического пользования им.
2._С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.
3._Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.
Надеюсь на Ваше понимание, помощь и сотрудничество в непростой сложившейся для меня ситуации.
#7
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРОВЕРКУ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
(Также, смотрите Образец документа #2 Заявление на проверку правомерности действий)
===============
НАписано на эмоциях, но по просьбе форумчан))))
Жалоба на ООО МКК «Главная Финансовая Компания» (ГФК),
В нарушение законодательства РФ, в частности 230-ФЗ, сотрудники данной компании:
1, Многократно превышают лимит взаимодействия — в части звонков и СМС — звонки и СМС практически каждый день, иногда дважды в день на мой номер 8 961, а также на номер моей знакомой 8 903 Таким образом нарушается 230-Фз и игнорируется отзыв моего согласия на иную частоту взаимодействия. Сотрудники отказываются называть свою фамилию и должность, нарушая при этом 230-ФЗ
2. Звонки идут с номеров, 8 800 333 47 88, 8 965 461 24-43, 8 495 640 84 98, 8 909 746 34 91, 8 905 011 77 78, и т.д. Большинство номеров не указано на сайте компании , что является нарушением положений 230-ФЗ
3. Мое обращение в компанию с жалобой на нарушение частоты взаимодействия 12.04.2017 было проигнорировано — ответа нет до сих пор
4. Мое требование о решении вопроса о погашении моей задолженности только в судебном порядке — согласно законодательства РФ компанией также проигнорировано
5. В нарушение статьи 6 пункта 8 Федерального закона — информация о том, что у меня есть задолженность и «я скрываюсь» размещена в социальных сетях, в частности — 16/06/2017 отправляются до сих пор сообщения моим знакомым от некоего Владимира Якушева с текстом «Марьванна скрывается и не выходит на связь с ООО МКК «ГФК» (на все звонки от вашей компании я отвечаю). Данное поведение сотрудников компании считают недопустимым и противоправным, учитывая также то, что данная статья закона прямо запрещает подобные действия + согласие на взаимодействие с третьими лицами мной было отозвано.
Учитывая вышеизложенное, просьба разобраться в сложившейся ситуации и принять меры к устранению подобных нарушений законодательства компанией ООО МКК ГФК в дальнейшем.
Звонки продолжаются и 19/06/207 — угрожают, требуют назвать «где у меня еще долги», требуют «предоставить любую информацию», обвиняют в том, что я укрываюсь, изводят вопросом «где деньги», звонок идет на рабочий телефон 48 33. Угрожают звонками и письмами директору (Александру Александровичу) и другим моим знакомым — игнорируя отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Угрожают принятием «иных мер» и отказываются решать вопрос в суде. Угрозы «звонить постоянно», «будем вопрос решать по другому, ждите»
Общался Морозов Артем Сергеевич, звонок со скрытого номера. Запись прилагается. Разговор ведется в недопустимо хамском тоне и на повышенных тонах..Обвиняют в мошенничестве, указав, что «по мне видно, что мошенница» и т.п.
Запись разговора и скриншоты интернет-страницы из соцсетей готова предоставить
Учитывая вышеизложенное, требую принять меры по пресечению подобной деятельности ООО МКК ГФК и привлечь их к ответственности.
Ответ мне можно направить по электронной почте —
#8
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ В ПОЛИЦИЮ
================================
Начальнику ОВД «_______»
___________________
г. Москва, ул. _______________
От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА
Адрес регистрации: г. Москва, ул. ______
Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. ________
ЗАЯВЛЕНИЕ (образец)
Я, ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ, паспорт 0000 000000, выдан ОВД «. » 01.01.2001, проживающий по адресу г. Москва, ул. ______, находясь дома по указанному адресу, 01.01.2014 примерно в 14 часов 15 минут услышал стук в дверь. Открыв ее, я увидел стоящих на моей лестничной клетке двух мужчин среднего роста, спортивного телосложения, одетых в синие джинсы и темные кожаные куртки.
Указанные граждане представились сотрудниками ООО «Коллектор» Олегом и Дмитрием и потребовали немедленно выплатить им денежные средства в счет погашения кредита, взятого мной у ЗАО «______». В противном случае эти граждане, по их словам, имели намерение войти в мой дом и самостоятельно изъять понравившиеся им предметы домашнего обихода. На мой вежливый ответ, что законодательство РФ указывает единственный путь взыскания задолженности – судебный, я получил поток нецензурной лексики и оскорблений.
Граждане выражались очень громко, один из них с целью запугивания хулигански стучал в мою дверь кулаком. Звуки разбудили соседского ребенка, который заплакал, что было слышно даже на лестничной клетке, кроме того, этажом ниже залаяли собаки. Я указал этим гражданам, что расцениваю их действия как хулиганские, но их поведение изменилось лишь в сторону наращивания агрессии. Кроме того, я сообщил им, что изъятие имущества могут производить только судебные приставы, действующие в рамках исполнительного производства, и что изъятие имущества обманным путем является преступлением и преследуется в соответствии с УК РФ.
Далее указанные граждане сообщили мне, что намерены предпринять в отношении меня физическое воздействие, чтобы я выплатил задолженность, угрожали мне вырезать почку, а также допускали завуалированные угрозы в адрес моей семьи и близких. Я указал им на то, что их действия могут быть расценены как вымогательство, но они оставили данный факт без внимания. После того, как указанные граждане покинули мой дом, я был вынужден прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, а также вызвать врача, так как их действия нанесли мне психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон.
Я полагаю, что действия сотрудников ООО «Коллектор» подпадают под следующие статьи УК РФ:
– Статья 159. Мошенничество («мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»),
– Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»),
– Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).
Также хочу отметить, что никогда не давал своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо коллекторским агентством. Тем не менее, данные о моем адресе регистрации, номерах телефона и месте работы незаконно хранятся и используются сотрудниками указанного агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».
Ввиду того, что я опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье своих близких, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов. Исходя из вышеизложенного,
ПРОШУ:
1. Произвести проверку действий ООО «Коллектор».
2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ООО «Коллектор» возбудить уголовное дело.
3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.
«____»___________________ 2014 года ИВАНОВ И.И. /подпись/
#9
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕРКЕ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
===============================
Директору департамента банковского регулирования и надзора Центрального банка Российской Федерации
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА
Адрес регистрации: г. Москва, ул., д., стр., кв.
Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул., д., стр., кв.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕРКЕ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (образец)
Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками банка «>>>».
Между мной, Ивановым И. И., и ЗАО «>>>» 01.01.2005 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 0001 (далее – Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 10 000 рублей сроком на 12 месяцев. Я добросовестно исполнял свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением некоторое время я не имел возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед ЗАО «>>>».
Месяц назад мне стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» с требованиями выплатить денежные средства в размере 1 000 000 рублей в счет погашения задолженности по Кредитному договору. Все мои попытки получить информацию о наличии прав требования погашения задолженности сотрудниками ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» были проигнорированы. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на вопросы о возникновении столь крупной суммы, намного превышающие истинные размеры задолженности, представлено не было.
В случае, если ЗАО «>>>>» уступило право требования исполнения обязательства в пользу ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР», то меня, Иванова И. И., должны были письменно уведомить о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу. В соответствии с п. 3 ст. 382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий.
На протяжении всего периода взаимоотношений с банком мне не поступало никаких уведомлений о передаче права кредитора к другому лицу. ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» не присылало мне письменных уведомлений о переходе прав кредитора и не предоставляло документы, удостоверяющие право требования. Соответственно, я вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления доказательств перехода права требования ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР». Указанное право закреплено в статье 385 ГК РФ:
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.
Пунктом 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Таким образом, переуступка ЗАО «>>>» права требования в пользу ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» была совершена вразрез с положениями законодательства.
Кроме того, сотрудниками банка и коллекторского агентства факт моего обращения в банк с целью заключения кредитного договора был разглашен, во-первых, моим коллегам по работе (так как им поступали звонки с требованием повлиять на выплату мной задолженности) и, во-вторых, моим соседям и близким (ввиду личного посещения моего дома сотрудниками коллекторского агентства или банка).
Я полагаю, что действия ЗАО «>>>>» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности.
Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.
В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПРОШУ:
1. Произвести проверку действий кредитной организации ЗАО «>>>>» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте Иванове Иване Ивановиче.
2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ЗАО «>>>>», приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям.
3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копия кредитного договора, заключенного между ЗАО «>>>>» и мной, ИВАНОВЫМ ИВАНОМ ИВАНОВИЧЕМ.
2. Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.
«____»___________________ 2014 года ИВАНОВ И. И. /подпись/
#10
ЖАЛОБА В РОСКОМНАДЗОР
==================================
ВУправлениеРоскомнадзора_______________области/ края
либо кому____________________________________________
должность и ФИО соответствующего должностного лица
Адрес управления:_____________________________________
от__________________________________________________
фамилия, имя, отчество
почтовый адресдлянаправленияответа__________________
_____________________________________________________
номер контактного телефона____________________________
адрес электронной почты_______________________________
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года N152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные: _________________________________________________,
перечислить
_____________________________________________________________________________были подвержены незаконной обработке со стороны: _______________________________
указать виновное лицо
_____________________________________________________________________________
Фактические обстоятельства нарушения состоят в следующем: ______________________
_____________________________________________________________________________
указать что, где, когда, как, кому были переданы и т.п.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Согласно ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 года N152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласия на использование и обработку указанных персональных данных ______________________________не предоставлял.
указать виновное лицо
Правовым обоснованием нарушения N152-ФЗ «О персональных данных» в изложенной ситуации является: _____________________________________________________________
указать кодекс, ФЗ, статьи, пункты и т.д.
ПРОШУ:
1) направить официальный письменный ответ согласно требованиям п. 1. ст. 12 Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
2) ___________________________________________________________________________.
дополнительные просьбы и требования
ПРИЛОЖЕНИЕ:документы иматериалы квитанции, уведомлением, либо ихкопии, подтверждающие факт нарушения обработки персональных данных.
Суважением, ________________________ /_________________ ___. ___./
подпись расшифровка подписи
#11
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНЫХ СОГЛАШЕНИЙ О СПОСОБАХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НАПРАВЛЕННЫХ НА ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Смотрим также Образец #6, #1
сообщение от Anna1
zvonki.octo.net/forum/ta-10a0849b92d3803c-1548/mfo#p1224113034882134908
=======================================================
Копируете в Word,всиавляете свои данные и вперед- на почту. До момента, пока почтовый работник не сверит опись с тем, что в конверте- конверт не запечатывать.
Куда: В ООО Микрофинансовая организация «Пупкин и ко»
Адрес: юр.адрес из договора
ОГРН МФО
ИНН МФО
От: Ваше ФИО
(договор №…от « » 201 г.)
Адрес: Ваш по месту регистрации
Корреспонденцию прошу направлять по адресу: адрес- куда хотите получать письма
ЗАЯВЛЕНИЕ
ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНЫХ СОГЛАШЕНИЙ О СПОСОБАХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НАПРАВЛЕННЫХ НА ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Я, Иванова Иванна Ивановна, паспорт РФ:серия номер , выдан когда и кем, зарегистрирован по адресу: Ваш адрес регистрации
На основании:
п.2 ст.9 ФЗ РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
отзываю свое Согласие на обработку персональных данных
(включая мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников, знакомых и коллег, адреса моего места проживания и регистрации, адреса проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адреса моих работодателей.*)
_____________________________________________________________________________________________________
*В соответствии с п.1) ст.3 ФЗ РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Настоящий Федеральный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
В соответствии с п.5 ст.21 ФЗ РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники, знакомые и коллеги, которым поступали звонки по поводу моей кредитоспособности и моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем могут обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия его использование продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор РФ.
На основании:
п.4 ст.4, п.7 ст.4, п.7 ст.6 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ
отзываю свое Согласие на осуществление направленного на возврат моей просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом** отказываюсь от Соглашений о способах взаимодействия с третьими лицами направленных на возврат просроченной задолженности **
_________________________________________________________________________________
** В соответствии с п.5 ст.4 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Третьи лица — любые третьи лица, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица
Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности (действий, направленных на возврат просроченной задолженности) осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также международными договорами Российской Федерации.
Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,
ПРОШУ:
1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.
2. Прекратить действие Соглашений о способах взаимодействия с третьими лицами направленных на возврат просроченной задолженности .
3. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.
Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Отзыв разрешения на обработку персональных данных – бумага, которая позволяет запретить организациям собирать, хранить, передавать и иным образом использовать личную информацию гражданина. Отзыв не имеет унифицированной формы, передается лично или по почте, и на него обязательно должна быть реакция оператора, обрабатывающего ваши личные данные.
Нормативная база
Когда требуется отзыв данных
Как правило, необходимость отменить согласие на использование личных сведений возникает, когда речь идет о передаче их третьим лицам. Например, сотрудник по каким-либо причинам больше не желает, чтобы информация о нем размещалась на сайте компании или употреблялась в рекламных материалах. В другом случае соискатель на вакантную должность может передумать участвовать в конкурсе и запретить передачу данных в службу безопасности. Нередко клиент какой-либо организации хочет отказаться от получения рассылки смс или электронных писем. Наиболее злободневной ситуацией является предоставление коллекторам личных сведений о заемщике банка. Один из способов, которым можно попытаться себя обезопасить, — отозвать разрешение на обработку персональных данных.
Что говорит закон
Возможность и порядок отзыва согласия на обработку персональных данных описаны в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Рассмотрим, какие наступают последствия отзыва согласия на обработку персональных данных.
После получения заявления о запрете использования личных сведений оператор обязан прекратить работу с данными и, если это возможно, обеспечить их уничтожение. Срок, в который оператор должен выполнить настоящее обязательство, в соответствии с п. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ, не превышает тридцати дней. Но Федеральный закон накладывает определенные ограничения на отзыв разрешения на обработку информации. Например, оператор, невзирая на получение отзыва разрешения, обрабатывает и передает данные, если это необходимо для свершения правосудия (п. 2 ч. 2 ст. 11 152-ФЗ) или защиты жизни (здоровья) субъекта (п. 6 ч. 2 ст. 11 152-ФЗ). Кроме того, работа с информацией продолжается независимо от отмены разрешения для обеспечения пенсионных выплат, уплаты налогов, обязательного медицинского и социального страхования.
Как написать заявление об отзыве персональных данных
Для того чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных, достаточно направить оператору соответствующее заявление – это единственный способ, как отозвать персональные данные, предусмотренный законом. Заявление пишется в свободной форме, рекомендуется указать в нем следующие моменты:
- полное наименование организации;
- юридический адрес, а также фактический адрес отделения, если речь идет о банке;
- данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- ссылка на законодательные акты.
Лучше всего подавать заявление лично, в двух экземплярах. Один экземпляр, с отметкой о регистрации входящей документации, остается на руках у заявителя. Если заявление направляется в банк, к нему следует приложить ксерокопию паспорта и кредитного договора.
Образец отзыва согласия на обработку персональных данных у работодателя в 2020 г.
Как организовать уничтожение персональных данных
После того, как оператору от владельца поступит отзыв согласия на обработку, у него есть определенное время для того чтобы организоваться и уничтожить сведения об их владельце. Уничтожение персональных данных — это такие действия оператора, в результате которых материальные носители с этими сведениями либо полностью уничтожаются (бумага) либо, если сведения хранятся на машинах, они стираются чтобы было невозможно восстановить исходники (см. подпункты 3, 8 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ).
Срок уничтожения
часть 1 стать 14, часть 3 статьи 20
часть 3 статьи 21
часть 4 статьи 21
часть 5 статьи 21
Нюансы
В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного таблице выше, оператор обязан заблокировать эти сведения и в срок не превышающий 6 месяцев уничтожить их, если иной срок не установлен иным законом (см. часть 6 стать 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
Последние инициативы
1 августа 2020 года Минкомсвязи подготовило проект изменений в Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Нововведения касаются порядка уточнения требований к уничтожению персональных данных. Так, статья 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ устанавливает обязательство оператора по устранению нарушений закона, допущенных при обработке ПД, в том числе, по уничтожению ПД. Однако, указанная норма не содержит требований к уничтожению самих данных.
В целях устранения указанной коллизии Минкомсвязи предложило дополнить стать 21 частью 7 следующего содержания:
По мнению чиновников, изменение направлено на устранение коллизии в отношении уничтожения персональных данных, и на исключение возможности разносторонней трактовки понимания действий, подтверждающих со стороны оператора факт уничтожения персональных данных.
Как заемщику отозвать персональные данные?
Многие должники, желая запретить продажу долга коллекторам или просто для того, чтобы остановить звонки взыскателей на свой номер телефона, пытаются отозвать согласие на обработку своих персональных данных. Но поможет ли это?
В статье 9 Закона о персональных данных действительно говорится о том, что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано гражданином. Однако здесь же упоминается о том, что при наличии некоторых оснований кредитор вполне может продолжать обработку персональных данных и без согласия субъекта.
Такими основаниями могут стать наличие действующего договора, стороной которого является гражданин, желающий отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Также обработка персональных данных допускается в случаях, если кредитор решит продать долг заемщика третьим лицам, или обратиться в суд.
Иными словами, если у клиент есть неоплаченный заем наличными или онлайн заем, то отзыв согласия на обработку персональных данных не принесет успеха заемщику. Кредитор продолжит обрабатывать его данные до тех пор, пока клиент не исполнит свои обязательства по договору.
Это же касается и вопроса продажи долга третьим лицам. В этом случае, по сути, согласия заемщика на передачу его персональных данных не требуется.
Если продаже долга отзыв согласия помешать не сможет, то вот в процесс привлечения коллекторов к взысканию долга может внести коррективы. При отзыве гражданином согласия на обработку персональных данных кредитор больше не может привлекать коллекторов для работы по взысканию долга, он будет вынужден работать с долгом собственными силами. Многим должникам такая замена придется по вкусу.
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, заемщику следует обратиться в офис кредитора и написать заявление.
В документе заявитель со ссылкой на статьи закона заявляет о своем праве отозвать согласие на обработку персональных данных, а также отмечает, какие именно данные он отзывает.