Как позвонить в билайн корпоративным клиентам

«Билайн Бизнес» для корпоративных клиентов

«Билайн Бизнес» — это корпоративный отдел мобильного оператора для предоставления услуг связи юридическим лицам. Билайн разрабатывает работу с компаниями, так же как и с физическими лицами. Однако у корпоративных клиентов, как и у обычных пользователей, могут возникнуть проблемы со связью. Чтобы не смешивать техническую поддержку этих двух групп оператор отделил горячую линию для корпоративных клиентов.

Телефоны техподдержки Билайн Бизнес

8-800-700-06-28 — номер техподдержки отделения «Билайн Бизнес». Позвонив по этому номеру, представитель юрлица может получить совет, касающийся технического аспекта мобильной связи. Также корпорация-клиент может вызвать службу техподдержки непосредственно на место подключения. Вызов по номеру 8-800-700-06-28 бесплатный для абонентов Билайн.

Однако помимо номера технической поддержки отдел оператора «Билайн Бизнес» предоставляется своим клиентам ещё один контактный номер — 8 800-700-80-61. Оператор данной горячей линии отвечает на вопросы, связанные с информированием. То есть на данный номер можно позвонить, чтобы узнать обо всех операциях, связанных с балансом, тарифным планом, вопросы финансового характера и прочими нюансами подключения.

Перед обращением в техническую поддержку необходимо уточнить данные корпоративного пользователя, прописанные в договоре о предоставлении услуг мобильным оператором. Так как оператор горячей линии может потребовать у представителя юридического лица доказать своё право владеть информацией о компании.

Адреса электронной почты корпоративного отдела Билайн

Помимо телефонного вызова, в службу поддержки существует также альтернативный способ обращения к оператору отдела «Билайн Бизнес». Представитель юридического лица может отправить мобильному оператору электронное письмо с интересующим вопросом или описанием определённой проблемы.

От того, какое содержание будет у сообщения, будет зависеть и адрес отправляемого письма. У технической поддержки корпоративного отдела «Билайн Бизнес» существуют следующие электронные почты:

— на данный электронный адрес, представитель юридического лица может отправить сообщение о техническом нарушении работы оборудования компании. — эта почта существует для решения проблем, связанных с лицевым счётом корпоративного клиента и для прочих финансовых вопросов. — на этот адрес абонент-компания может отправить сообщения о проблемах сервиса фирмы. — данный электронный адрес принимает вопросы о мобильной связи, предоставляемой юридическому лицу.

В тексте электронного письма следует подробно сообщить о возникшей проблеме или задать интересующий вопрос. Также представителю корпоративного клиента «Билайн Бизнес» следует оставить дополнительные контакты для связи, такие как рабочий номер телефона.

Данный способ связи не рекомендуется использовать при необходимости срочного обращения в службу технической поддержки. Дело в том, что письменные обращения обрабатываются в течение 5 рабочих дней, и компания даёт на них более развёрнутый ответ. Поэтому для более быстрого ответа или решения проблемы лучше воспользоваться другими способами связи с отделом для работы с кооперативными клиентами.

Обращение в отдел для юр лиц Билайн через сайт

Если длительность обработки электронного сообщения не устраивает компанию — клиента мобильного оператора, то можно обратиться в службу поддержки отдела «Билайн Бизнес» при помощи специального сервиса «Чат с помощником».

Данная функция создана для онлайн-общения с оператором технической службы. Чтобы воспользоваться сервисом «Чат с помощником», необходимо совершить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт мобильного оператора.
2. Выбрать раздел «Бизнес».
3. На верхней панели необходимо найти иконку в виде облака сообщения. Внешне она подобна на похожие иконки в социальных сетях или популярных мессенджерах.

После выбора нужной вкладки откроется меню «Электронного помощника». Данное окно предназначено для направления представителя юридического лица к определённому оператору службы технической поддержки. Для того что перейти непосредственно к «Чату с помощником», необходимо заполнить все свободные поля:

1. Выбрать тему с подходящим вопросом или проблемой, с которой корпорация-клиент обращается к представителю мобильного оператора.
2. Указать необходимые контактные данные. Номер телефона, а также имя представителя юридического лица.
3. После заполнения всех необходимых полей абоненту необходимо будет пройти проверку, ввести символы с картинки.
4. После всех действий нужно нажать на вкладку «Войти в чат» и начать общение с оператором «Билайн Бизнес».

«Чат с помощником» не круглосуточная функция. Представителю корпоративного клиента придётся подождать ответа на свой вопрос. В рабочие часы это не занимает много времени, однако не стоит ждать диалога с оператором службы технической поддержки поздно ночью.

Другие способы связи

Помимо того, что компания-клиент может совершить вызов в техническую поддержку, представитель юридического лица может также заказать звонок от оператора Билайн на любой удобный номер.

Для этого необходимо зайти на официальный сайт мобильного оператора и выполнить следующие действия:

1. Зайти в личный кабинет пользователя. Для этого необходимо ввести логин и пароль корпоративного пользователя, который указан в договоре о предоставляемых услугах.
2. Выбрать вкладку «Обратная связь».
3. Заполнить открывшуюся формулу, где необходимо указать имя, номер телефона и подробно описать суть обращения.

Оператор технической поддержки перезвонит после рассмотрения оставленной заявки.

Где находится офис Билайн для корпоративных клиентов

На данный момент Билайн старается сократить офисы для корпоративных клиентов компании, перенеся все функции работы с юридическими лицами на телефонные способы связи или онлайн-общение. Несмотря на это, Билайн понимает, что некоторым клиентам личный контакт с представителем мобильного оператора удобнее, чем длительная переписка или телефонный звонок. Поэтому заключить договор о предоставлении услуг можно и в отделении компании Билайн.

Однако специальных офисов для работы исключительно с представителями корпоративных клиентов у Билайна нет. И всем юридическим лицам, желающим оформить услуги сотовой связи или интернета, у данного мобильного оператора придётся обращаться в любой доступный салон сотовой связи Билайна.

Но ввиду того, что услуги связи обладают собственными нюансами и спецификами. И многие сотрудники маленьких салонов связи не в силах ответить на все интересующие вопросы по работе с корпоративными клиентами. Поэтому представителям компаний рекомендуется обращаться в большие региональные отделения мобильного оператора Билайн.

Вымпелком горячая линия для корпоративных клиентов. Телефон поддержки Билайн. Горячая линия. Справочная

Горячая линия – это возможность получить подробные и полные ответы на имеющиеся вопросы. С её помощью решают любые возникающие затруднения, какими бы неожиданными и странными они ни были. Клиентам достаточно позвонить на горячую линию Билайн, бесплатный телефон для связи с оператором почти всегда доступен для ответа, чтобы воспользоваться качественным сервисом и забыть о заботах.

Звонки в службу поддержки бесплатны, а работающие в ней операторы предельно вежливы.

Они знают, как объяснить клиенту порядок действий и готовы помочь в любой ситуации.

Список бесплатных контактных телефонов для связи с оператором

Билайн предлагает клиентам целый ряд бесплатных номеров, отличающихся своей направленностью. Они позволяют связаться с оператором узкой специализации, разбирающимся в отдельном виде услуг компании. Но существуют и общие номера, позвонив по которым, можно получить ответ на любой вопрос:

• 0611 ;
• 88007000611 .

В первом случае позвонившие услышат робота, предлагающего выбрать между автоматическим сервисом и связью со специалистами поддержки. Звонок по второму номеру позволяет моментально связаться с человеком, минуя автоматические сообщения системы.

Важно, что короткий номер 0611 доступен только для абонентов Билайн.

Дозвониться на него с телефона другой мобильной компании не удастся.

Как связаться через официальный сайт?

Следующим способом воспользоваться поддержкой сотрудников компании является использование официального сайта.

Для этого следует зайти на портал мобильного оператора и авторизоваться в нём.

Первым на сообщение отреагирует робот. Он проверит базу стандартных вопросов и, если найдётся правильный ответ, сообщит его. В противном случае он подключит к беседе специалиста, который сможет решить проблему.

Подобная опция имеется и в мобильном приложении. Дополнительно, если клиент не зарегистрирован, имеется возможность обратиться в службу обратной связи. Ссылка на неё находится в самом низу стартовой страницы сайта.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Билайн

Для рассмотрения ряда узких вопросов существует отдельная горячая линия Билайн. Связь с оператором с мобильного бесплатна, поэтому не стоит отказываться от данных номеров. Зачастую здесь можно получить более качественную и детальную консультацию, чем на стандартной, общей линии.

Чтобы дозвониться до поддержки, абонентам стоит набирать:

• 88007008000 – при неполадках в домашнем интернете и проблемах с цифровым телевидением;
• 88007002111 – при сложностях в работе роутера и wi-fi;
• 88001234567 – для восстановления работы мобильного интернета;
• 88007009966 – обслуживание домашнего телефона;
• 88007000080 – консультация подключения и настройки USB-модема.

Звонки в международном роуминге

Отдельный телефон для связи со службой поддержки предлагается людям, находящимся в роуминге. Это связано с особой важностью звонка и необходимостью оказания быстрой и качественной помощи клиентам.

Чтобы попросить помощи, находясь за границей, следует набрать +74959748888 .

Звонок в контактный центр окажется абсолютно бесплатным, а время ожидания ответа – минимально. Обычно оператор не заставляет клиента ждать, мгновенно отвечая на все поставленные вопросы.

За рубежом стандартные номера, используемые для получения консультаций, могут оказаться недоступными, поэтому специальный телефон роуминга станет единственным способом дождаться помощи.

Остальные способы связи с контактным центром

В ситуациях, когда быстро дозвониться до оператора не удаётся, а время ожидания ответа оказывается невыносимо долгим, самым простым вариантом получить помощь является использование услуги «Вы нам звонили». С её помощью можно запросить звонок специалистов поддержки, которые свяжутся с клиентом в самые кратчайшие сроки.

В отдельных случаях следует просто написать сообщение с волнующей абонента сложностью и отправить его по номеру 0611 . Так же можно написать в смс просьбу перезвонить, и сотрудники Билайн обязательно на неё отреагируют.

Горячая линия Билайн

Несмотря на желание мобильной компании перевести своих клиентов на самообслуживание, без помощи специалистов контактного центра обойтись невозможно. Существует масса ситуаций, в которых невозможно разобраться своими силами. В подобных случаях разумнее всего не откладывать решения проблемы на долгий срок и не дожидаться, пока она исчезнет самостоятельно. Лучше набрать один из телефонов поддержки и обратиться за разъяснениями к сотрудникам сотовой компании. Тогда борьба с любым затруднением займёт считанные минуты, а каждый пользователь сможет получить полный и подробный ответ на любой заданный вопрос.

Не секрет, что в процессе использования сотовых услуг, у многих абонентов время от времени возникают различные вопросы. Зачастую их можно решить, поискав информацию в интернете, просмотрев тематические статьи на нашем сайте, но бывают и такие случаи, когда без сторонней помощи специалистов не разобраться. Именно в таких ситуациях и выручает наличие у компаний своих колл-центров, где операторы могут помочь решить те или иные вопросы, разобраться с возникшими проблемами. У Билайна, естественно, также существует телефон для связи с оператором, способным помочь в любое время. И мы хотим сегодня поговорить именно о вопросах связи со специалистами колл-центра Beeline.

Использование короткого номера для связи с оператором

Пожалуй, ни для кого не окажется новостью то, что компанией Билайн предусмотрено наличие короткого номера, так как связаться с оператором путем набора короткого номера телефона предлагает большинство современных операторов сотовой связи.

Отметим, что звонки по данному номеру телефона предлагаются абонентам совершенно бесплатно, поэтому не стоит беспокоиться о снятии средств с вашего счета, если вдруг ответа оператора вам придется ожидать продолжительное время.

Меню управления при дозвоне в колл-центр Билайна

Не секрет, что при дозвоне в колл-центры по коротким номерам, нам не отвечают живые люди, и мы вынуждены слушать голосовые подсказки автоматической системы. Для перехода по меню используются клавиши телефона, и мы хотим разобрать главные клавиши для управления меню колл-центра Билайн. Позвонив на , необходимо использовать следующие кнопки:

• Для повторного прослушивания озвученного сообщения – клавиша 9;
• Для возврата в стартовое меню call-центра – кнопка звездочка («*»);
• Повторное прослушивание информации, размещенной в предыдущем пункте меню – решетка («#»);
• В процессе ожидания связи с оператором можно заказать обратный звонок, для этого необходимо нажать «1».

Быстрая связь с оператором Билайн

Естественно, когда нам нужно получить консультацию оператора компании, зачастую помощь нам требуется срочно. У нас нет времени долго прослушивать информацию, предлагаемую в автоматическом режиме, и хочется как можно быстрее связаться с консультантом. К счастью, прослушивать всю предлагаемую информацию не обязательно, можно сразу начать пользоваться клавишами для перехода по меню колл-центра. Для максимально быстрого дозвона к оператору, нужно следовать такому алгоритму действий:

1. Наберите на своем телефоне номер и нажмите кнопку вызова.
2. Прослушиваете или игнорируете предлагаемую информацию после соединения, и жмете «2».
3. В следующем меню нажимаете «*».
4. Дожидаетесь автоматического ответа робота о том, что нужно сделать для соединения с оператором и смело жмете на клавишу «0».
5. Ожидаете связи с оператором.

Отметим, что иногда ожидание дозвона может быть достаточно продолжительным. Зачастую оно зависит от уровня загруженности call-центра в конкретный момент времени. Иногда время дозвона может даже достигать 10-20 минут. Поэтому нередко можно значительно быстрее найти ответ на интересующий вас вопрос в интернете.

Вы можете обратиться в информационный центр «Билайн» по номеру 8 800 700 0611. Центр работает круглосуточно. Для жителей России звонок бесплатный. При совершении звонка с сотового телефона, подключенного к сети Билайн, Вы можете воспользоваться номером справочной службы. Центр работает круглосуточно. Для жителей России звонок бесплатный. Если Вам не удалось обратиться в справочную службу, на сайте «Билайн» для Вас работает форма обратной связи. Также вы можете отправить письмо на электронный почтовый ящик [email protected]. Специалист сотового оператора свяжется с вами в ближайшее время.

Мы будем рады Вашим вопросам, предложениям, а также Вашим жалобам на качество обслуживания и мошенничество — их всех в обязательном порядке рассмотрят сотрудники службы поддержки. Благодарим Вас за содействие в улучшении качества работы компании «Билайн».

Возможности бесплатной горячей линии Билайн:

• узнать всё о своем тарифе, выбрать новый
• уточнить баланс и размер оплаты за ту или иную услугу
• устранить неисправности в работе приложений провайдера
• отказаться от ненужных услуг
• оставить пожелания или жалобу
• решить проблему с неполадками в работе подключений: телефон, интернет, телевидение и т.д.
• заказать выписку по счету

Консультация возможна по следующим вопросам:

• обслуживания;
• подключения /отключения услуг;
• тарификации услуг;
• способов и правил оплаты за услуги;
• структуры и содержания счетов;
• списания денег с лицевых счетов;
• получения детализации платежей;

Билайн в социальных сетях

Короткий номер : 0611

Телефон бесплатной горячей линии (из любой сети в России) : 8 800 700 0611

Телефон горячей линии для звонков из-за границы (звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) : +7 495 9748888

Центр обслуживания корпоративных клиентов билайн. Помощь и поддержка

Сегодня мы хотим рассмотреть вопросы связи с оператором Билайн, но не для частных клиентов, а для пользователей бизнес-услуг от данной сотовой компании. Не секрет, что корпоративными тарифными планами и бизнес-услугами Beeline пользуется множество различных компаний, поэтому вопрос оперативной поддержки является очень важным.

Центр поддержки бизнес-клиентов Билайн

Как вы понимаете, центр поддержки бизнес-клиентов организован непосредственно на сайте компании Билайн. Попасть в соответствующий раздел сайта можно следующим образом:

1. Откройте официальный веб-портал компании.
2. В верхнем меню сайта выберите актуальный регион.
3. Перейдите по вкладке «Бизнесу» в навигационном меню сайта.
4. Прокрутите открывшуюся страницу вниз и найдите гиперссылку «Помощь и поддержка».

В данном разделе вы сможете найти упорядоченное меню, в котором разобраны все возможные вопросы, касающиеся финансов, услуг, тарифов, управления счетом и любых других операций, которые только могут пригодиться корпоративным и бизнес-клиентам.

Телефон поддержки бизнес-клиентов Билайн по вопросам мобильной связи

Для связи с оператором, способным решить любые вопросы, касающиеся мобильной связи, компанией Билайн отведен отдельный номер телефона. Он выглядит так: 88007000628. Позвонив по нему, вы сможете узнать все необходимую информацию, обсудить возможности конфигурирования тарифного плана, а также активации/деактивации различных услуг.

Кроме того, можно также направить свое обращение, касающееся вопросов мобильной связи, на соответствующий электронный адрес центра поддержки. Адрес выглядит так: [email protected].

Бесплатный телефон поддержки бизнес-клиентов по вопросам фиксированной связи

Если вы и ваша компания являетесь клиентом Билайн, пользуясь услугами фиксированной связи, номер телефона для обращения к операторам выглядит в данном случае несколько иначе. При возникновении любых вопросов, предложений и проблем, необходимо звонить на номер 88007007007. Как и в случае с мобильной связью, у данного отдела службы поддержки также есть отдельный адрес электронной почти – [email protected].

Решение вопросов в онлайн-режиме

Даже в случае с бизнес-клиентами компании Билайн бывают такие ситуации, когда дозвониться в колл-центр не получается. Зачастую это происходит в пиковые часы. И если вопрос действительно серьезный, а времени на ожидание ответа по электронной почте нет, на сайте предусмотрен еще один способ связи с оператором – чат со специалистом.

Его можно найти бизнес-страничке сайта, алгоритм прохода на которую мы рассматривали выше.

Нажав на соответствующую кнопку, вам откроется соответствующее окошко, в которое можно будет вводить текст вашего запроса. Оператор ответит вам в максимально сжатые сроки, и проблема будет решена.

Стандартные способы решения вопросов

Нельзя отбрасывать и стандартные методики решения вопросов, возникающих у абонентов в процессе использования услуг связи от Beeline. Бизнес-клиенты также могут пользоваться номерами колл-центра для частных клиентов. Позвонив по номеру 0611 можно связаться с оператором, который поможет в решении всех имеющихся у вас вопросов.

Кроме того, заявку можно оформить и через интерфейс личного кабинета, доступного на официальном сайте компании.

А если вопрос требует оперативного решения и у вас нет времени ожидать связи с оператором колл-центра, можно воспользоваться услугой SMS-поддержки. Она заключается в отправке текстового сообщения с вашим вопросом или проблемой на номер 0611. В течение 3-5 минут вы получите ответ во входящем месседже, в котором специалисты компании подробно лаконично разъяснят вам всю информацию.

Большинство современных абонентов любого из существующих операторов сотовой связи, неоднократно обращались в call-центры за помощью в решении тех или иных проблем, за консультациями и для подключения различных услуг. Это совершенно стандартная практика и любая компания, предлагающая услуги мобильной связи, старается сделать наиболее удобный и простой колл-центр для своих абонентов. Правда, дозвониться в таковые не всегда бывает просто. Сегодня мы поговорим о данной ситуации и разберемся с тем, как получить консультацию и помощь от специалистов компании Билайн.

Как связаться со службой поддержки Билайн по телефону

Конечно, связаться со специалистами поддержки можно по телефону. Для этого у компании Beeline предусмотрено сразу несколько номеров, на которые вы в любое время можете обратиться:

1. – короткий номер для мобильных абонентов.
2. +74959748888 – номер для абонентов, находящихся в международном роуминге.

Служба поддержки Билайн: как связаться онлайн

Несмотря на такое обилие номеров телефонов, по которым можно обращаться к специалистам контакт-центра компании, быстро дозвониться по ним получается далеко не всегда. Именно поэтому нужно искать другие выходы, и они, к слову, предусмотрены Beeline`ом.

Как вы понимаете, еще одним отличным способом обращения к специалистам саппорта компании, является использование интернета. Всё, что вам необходимо, находится на официальном сайте компании. Правда, вам необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете оператора. К счастью, процедура регистрации предельно проста и не займет у вас много времени. Отметим, что мы уже рассматривали регистрацию в личном кабинете подробно в других наших статьях на сайте.

Итак, вы зарегистрированы в личном кабинете и теперь осталось следовать такому алгоритму действий:

1. Проходим процедуру аутентификации на официальном портале Билайн .
2. Оказавшись в личном кабинете, вам необходимо перейти на закладку «Профиль», если она еще не является активной (по умолчанию именно она должна быть активной после входа в интерфейс кабинета).
3. Чуть ниже вы увидите подпункты меню «Профиль», которые вмещают в себя следующие разделы:

• Способы оплаты;
• История заявок;
• Рекомендуемые предложения;
• Услуги;
• Тарифные планы;
• Финансы и детализация;
• Помощь и обратная связь.

1. Нас интересует непосредственно раздел с обратной связью и помощью абонентам. Заходим в него.
2. Перед нами открывается меню по умолчанию «Частые вопросы». Рекомендуем бегло просмотреть его, возможно, ответ на ваш вопрос или решение проблемы уже имеется здесь.
3. Если в частых вопросах вы не обнаружили решение, необходимо переместиться на соседнюю вкладку «Служба поддержки».
4. Для создания нового запроса к специалистам службы поддержки, необходимо нажать на кнопку «Создать обращение».
5. Если ваше обращение является неким предложением, оставляем в меню все в стандартном виде, вводим обращение в соответствующее поле и отправляем его. Если же речь идет о вопросе, который вы хотите задать, выбираем соответствующий параметр в меню «Тип обращений».
6. Следующим шагом является выбор темы обращения, который осуществляется в появившемся ниже выпадающем меню. Выбирать можно из таких пунктов:

• Настройки;
• История запросов;
• Профиль;
• Тарифы;
• Услуги;
• Финансы и детализация.

1. Когда выбор будет сделан, можно приступать непосредственно к описанию сути вопроса или проблемы.
2. Закончив описание проблемы, остается лишь нажать на кнопку «Отправить».

Как связаться с поддержкой Билайна через социальные сети

Ваш запрос будет отправлен на обработку специалистам службы поддержки Билайн, и уже в ближайшее время вы получите ответ на него.

Как подключить услугу «Мобильный платеж» на постоплатной системе расчетов?

Как подключить услугу «Мобильный платеж» на постоплатной системе расчетов?

Оплата услуг со счета телефона абонентам с постоплатной системой расчетов доступна только через специальный счет услуги «Мобильный платеж». Для создания специального счета, наберите бесплатную команду *110*271# вызов.

В чем преимущества услуги «Комплексные М2М решения»?

В чем преимущества услуги «Комплексные М2М решения»?

Комплексные M2M решения от «Билайн» позволяют организовать эффективный контроль над бизнесом.

При помощи М2М решений можно осуществлять:

• сбор данных с любых счетчиков и датчиков в любой точке, подконтрольной компании;
• определение географического положения транспорта компании и курьеров в любой момент времени;
• оповещение о срабатывании охранных систем в структурных единицах;
• наблюдение за состоянием объекта в режиме реального времени.

Как заблокировать номер?

Как заблокировать номер?

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Сделать это можно прямо сейчас:

• на нашем сайте в «Личном кабинете»
• позвонив по телефону 8 800 700 0611 или 8 800 700 0628. Пожалуйста, будьте готовы назвать паспортные данные владельца по договору. Если ваш номер зарегистрирован на организацию, необходимо назвать ее юридический адрес и ИНН.
• в офисе «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн».

Использование номера 8-800-700

Использование номера 8-800-700

Номера телефонов, начинающиеся с 8800700, применяются для создания виртуальной АТС на мобильном телефоне заказчика. Услуга «Номер Билайн 8800700» является готовым пакетом сервисов для малого бизнеса, который позволяет решить следующие задачи:

• Выполнение функций офисной АТС без покупки стационарного оборудования: переадресация вызовов, навигация по голосовому меню, многоканальный номер и тому подобное.
• Объединение сотрудников, пользующихся только мобильными телефонами, в единую корпоративную сеть – до 15 номеров.
• Подключение телефонного номера вида 8-800-700-**** без организации в офисе стационарной телефонной линии.

Напомним, что использование номера 8800700 — **** дает вашим клиентам возможность бесплатно связываться с вашей компанией из любого региона Российской Федерации независимо от типа используемой связи. Соответственно, это приведет к увеличению количества входящих звонков и повысит имидж вашего бизнеса.

Подключать услугу выгодно на этапе развития бизнеса, когда офис арендуется, а некоторые сотрудники работают удаленно. Ваш бизнес сможет легко адаптироваться к рыночным изменениям и не будет привязан к одному местоположению. Однако при этом вы будете выглядеть в глазах своих клиентов компанией, имеющей серьезные намерения и заботящейся о комфортности коммуникаций. Поскольку услуга 8-800-700 ограничена приемом 15 телефонных звонков одновременно, то при развитии бизнеса и увеличении количества входящих звонков вы сможете подключить услугу 8-800 для стационарных линий.

Какие преимущества есть у услуги «Автомониторинг»?

Какие преимущества есть у услуги «Автомониторинг»?

Возможность протестировать услугу «Мониторинг транспорта»

Номер специального счета будет повторять номер мобильного телефона абонента, в котором первая цифра меняется на 6. Например, код 903 указывается как 603. Например, ваш телефон (9ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ. Телефон для оплаты парковки будет выглядеть как (6ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ.

В случае если Интернет и мобильный банк не подключены, есть возможность привязать банковскую карту к номеру на сайте pay.beeline.ru и мгновенно пополнять специальный счет с этой карты без комиссии, набрав простую команду *100#.

Убедитесь пожалуйста, что сумма пополнения будет достаточна для оплаты парковки с учетом комиссии ЗАО «НСК» 5%.

Оплата парковки

Для оплаты парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 с текстом: «№_парковки*номер_машины» (например: «1002*а001аа177»), таким образом, автомобиль будет припаркован на 1 час.

В ответ от номера 8464 придет SMS-сообщение с указанием полной суммы списания с комиссией и запросом на подтверждение оплаты. Для подтверждения списания необходимо отправить ответное сообщение с цифрой «1» для подтверждения платежа. Отправьте 1 для подтверждения оплаты проезда (SMS бесплатное).

Продление парковки

Для выбора большего периода парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 : «№_парковки*номер_машины*число_часов»(например:«1002*а001аа177*».

Для продления текущего периода парковки: нужно отправить SMS на номер 7757 с текстом «X-число часов» (например: «X2»).

Парковка завершится автоматически по истечении оплаченного времени. Для досрочного завершения парковки нужно отправить SMS-сообщение на номер 7757 c текстом «S» или «C».

Средства за парковку списанные с помощью услуги «Мобильный платеж» будут автоматически зачислены на лицевой парковочный счет на сайте .

При досрочном отказе от парковки остаток неизрасходованных средств сохраняется на лицевом парковочном счете и учитывается при следующей оплате. В случае, если на парковочном счете остаток средств больше, чем необходимо для оплаты запрошенного по SMS 7757 количества часов парковки, то парковка оплачивается с парковочного счета, а SMS с номера 8464 не приходит и списание со счета телефона не производится.

Какого числа выставляют счета?

Какого числа выставляют счета?

Счета формируются 06-го числа каждого месяца за предыдущий период и доступны для просмотра в Личном кабинете.

Как и где я могу оплатить счета?

Как и где я могу оплатить счета?

Счета можно оплатить в офисах «Билайн» (без комиссии) или в Банках (с комиссией).

Если оплата будет производиться наличными в одном из офисов «Билайн», необходимо сотруднику офиса назвать номер договора, период оплаты или номер счета.

При оплате счетов в Банке необходимо указывать наши расчетные реквизиты, в назначении платежа – номер счета.

Можно ли получать счета по e-mail ежемесячно?

Можно ли получать счета по e-mail ежемесячно?

Можно, для этого необходимо направить официальный запрос на бланке организации (с печатью и подписью ответственного лица), с указанием номера договора и электронного адреса, на который удобно получать документы финансовой отчетности. Скан-копию запроса необходимо направить в финансовую службу по e-mail или факсу (контакты финансовой службы указаны в счетах). Так же вы можете просматривать счета в Личном кабинете.

Как я могу получить детализацию звонков?

Как я могу получить детализацию звонков?

Детализацию звонков вы можете получать ежемесячной рассылкой на электронный адрес. Для этого необходимо направить официальный запрос на бланке организации (с печатью и подписью ответственного лица), с указанием номера договора и электронного адреса, на который удобно получать детализацию голосового трафика. Скан-копию запроса необходимо направить в финансовую службу по e-mail или факсу (контакты финансовой службы указаны в счетах). Так же детализация звонков доступна в Личном кабинете.

Как оформить запрос для доступа в Личном кабинете для просмотра счетов и детализации звонков?

Как оформить запрос для доступа в Личном кабинете для просмотра счетов и детализации звонков?

Для получения доступа в портал самообслуживания вам необходимо зайти на my.beeline.ru . Нажав на кнопку «Заявление», вам необходимо скачать «Бланк Заявления», заполнить его и отправить на электронный адрес [email protected] . Логин и временный пароль для доступа в Личный кабинет будут отправлены на электронный адрес и на номер контактного телефона в виде SMS, указанные в вашем заявлении.

Услуга «Городские телефонные номера» – прямые московские номера

Услуга «Городские телефонные номера» – прямые московские номера

Из множества предложений сотовых операторов важно выбрать наиболее выгодное, как с точки зрения качества услуги, так и ее стоимости. Если вы находитесь в поисках оптимального решения для вашего бизнеса, для вас важны высокое качество связи и выгодные тарифы, то на данной странице вы найдете ответ на вопрос о том, где купить прямой телефонный номер.

Подключение номера «Билайн»

Как подключить прямой мобильный городской номер ?

Существуют следующие способы подключения прямых номеров:

1. По абонентским линиям – телефонные аппараты вашей компании подключаются к сети «Билайн» напрямую. Количество номеров и линий не ограничено. Также вы можете воспользоваться сервисами «Серийный номер» , «Виртуальная АТС» и иными услугами телефонной связи «Билайн».
2. По соединительным линиям – АТС вашей компании подключается к сети «Билайн» через один или несколько цифровых потоков Е1. Количество соединительных линий зависит от объема номерной емкости, числа пользователей, создаваемой ими нагрузки на сеть. При этом доступен сервис многоканальный номер .

• абонентский номер (один телефонный номер присваивается одной абонентской линии);
• серийный номер (один номер присваивается нескольким абонентским линиям);
• многоканальный номер (один номер присваивается нескольким соединительным линиям);
• номер доступа (выделяется номер без доступа к телефонной сети, а поступающие звонки переадресовываются на номер, указанный абонентом).

Преимущества услуги от «Билайн»

• Вы можете подключать любые, в том числе красивые прямые номера, более чем в 50 российских регионах. Услуга «Прямой городской номер» дает возможность выбрать несколько номеров, пользоваться местной телефонной связью, а также справочной службой по номеру 09 или 009.
• За счет современного телекоммуникационного оборудования и цифровых линий, прямые московские номера обеспечиваются высоким качеством связи, постоянной доступностью и моментальным соединением с абонентами, находящимися в других городах и странах.
• Услуга «Городские телефонные номера» позволяет оптимизировать внутризоновые соединения. Это звонки с фиксированного номера на фиксированные, а также на мобильные номера, находящиеся в одном регионе, за исключением городов Москва и Санкт-Петербург. Звонки «Ленинградская область – Санкт-Петербург» или «Москва – Московская область» считаются междугородними. В рамках объединенной компании мы можем предложить выгодные условия на соединения между номерами «Билайн» – мобильными и фиксированными.

Компаниям, решившим купить прямые номера «Билайн», мы даем возможность выбора действительно выгодных тарифов и предлагаем специальные цены на особенно важные для бизнеса направления.

Как настроить USB-модем на компьютере с ОС Windows 7?

Как настроить USB-модем на компьютере с ОС Windows 7?

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки» .

Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Сколько времени занимает подключение Облачной АТС?

Сколько времени занимает подключение Облачной АТС?

Заключение договора и подключение услуги занимает 1-2 дня. Начать использовать Облачную АТС вы сможете как только получите логин и пароль в Личный кабинет. Подключение номеров сотрудников к Облачной АТС осуществляется в Личном кабинете , это простая процедура, которая займет у вас не более 30 минут.

Сколько сотрудников можно подключить к Облачной АТС?

Сколько сотрудников можно подключить к Облачной АТС?

В зависимости от выбранного вами тарифа, к Облачной АТС можно подключить от 1 номера для сотрудника и более.

Преимущества мобильных устройств «Билайн»

Брендирование устройств означает не только узнаваемый внешний вид, но и, что более важно, предусматривает прошивку заводом-производителем необходимых настроек, а также учет особенностей мобильных сетей «Билайн» при конструировании аппаратной части.

Почему выгодно покупать оборудование у «Билайн»?

Почему выгодно покупать оборудование у «Билайн»?

Приобретение телекоммуникационного оборудования «Билайн» позволит вашей компании получить полный комплекс услуг по инсталляции, настройке и поддержке работы оборудования. В зависимости от ваших потребностей будет подобрана нужная конфигурация оборудования, обеспечивающая вложение средств согласно вашим запросам без платы за лишнюю функциональность.

В случае необходимости можно воспользоваться услугой аренды оборудования «Билайн», которая поможет вам решить задачи по развитию бизнеса при наличии ограниченного бюджета, а также при необходимости перевода капитальных затрат в оперативные.

Продажа оборудования «Билайн» – важное направление деятельности Компании. Ему уделяется повышенное внимание, что обеспечивает наилучшее взаимодействие с корпоративными клиентами, пользующимися услугами связи «Билайн».

Как наладить работу с документами, если сотрудники постоянно на выезде?

Как наладить работу с документами, если сотрудники постоянно на выезде?

Если специфика вашего бизнеса не подразумевает постоянного пребывания сотрудников в офисе, но при этом остается необходимость работы с документами, то вам будет полезна услуга «Мобильный офис ».

Основой данной услуги является сервис мобильных решений «Google Apps для бизнеса», который работает в паре с пакетом мобильного интернета «Билайн». Это позволяет выходить во всемирную паутину с любых мобильных устройств, и работать с офисным приложениями в любое время и в любом месте.

Мобильный офис «Билайн» обеспечит вашим сотрудникам:

• постоянный доступ к интернету;
• удобство коммуникаций с помощью почты, чата и видеоконференций;
• комфортную работу с документами благодаря совместному доступу к файлам;
• надежность хранения файлов в облачном дисковом пространстве;
• точность планирования встреч и выполнения заданий за счет использования личных и групповых календарей.

Самое главное, что могут обеспечить мобильные решения для бизнеса – это поддержание непрерывности рабочего процесса с минимальными затратами на создание IT-инфраструктуры.

Любая уважающая себя компания открыта для своих клиентов. Билайн в этом – не исключение. Все вопросы по технической, материальной или финансовой части поможет решить служба поддержки Билайн, которая работает в нескольких режимах: техподдержка по телефону или на сайте. Для компании важно, чтобы клиенты всегда могли получить помощь консультанта 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Как же позвонить в службу поддержки и иные способы связи с операторами компании – все это можно найти в этой статье.

Самый популярный способ связаться с оператором Билайн – по телефону

У каждого абонента (даже самого закоренелого пользователя, которого вроде бы ничем и не удивишь) всегда найдутся какие-то вопросы.

То ли это перевод на другой тарифный план, то ли подключение или отключение услуг или же наоборот узнать информацию о подключенных опциях к определенному номеру. Даже порой информация про время работы ближайшего отделения интересует клиентов.

Все это и другое можно решить, позвонив в техподдержку по короткому номеру – 0611 . Звонок на этот номер совершенно бесплатный для всех пользователей, зарегистрированных в Билайне.

Позвонив на этот номер, абонент из предложенного голосового меню сможет выбрать интересующую его тему, а если же его вопроса нет в списке, то он может его задать при личном контакте со специалистом, с которым тут же его соединят.

Для звонков со стационарных телефонов, а также пользователей других операторов, выделена горячая линия 8 800 700 0611. Это многоканальный телефон, по которому любой абонент может обратиться в центр техподдержки и при том сделать это можно также бесплатно, даже находясь в другом регионе.

Справка! Для совсем «ленивых» пользователей Билайн предлагает нажать кнопку «1» в голосовом меню для того чтобы заказать обратную связь от оператора.

Помимо этого, чтобы не загружать линию, компания выделила несколько отдельных телефонов, позвонив на которые можно решить вопросы конкретно по заданной теме.

Вот эти номера телефонов:

• +74959748888 – бесплатный телефон службы поддержки для абонентов, находящихся в международном роуминге .
• 88007000080 – техпомощь для тех абонентов у кого есть USB модем от Beeline.
• 88007002111 – на этот номер нужно звонить, если Вам необходим личный помощник по WiFi .
• 88007008000 – специально выделенная линия для тех, кого интересуют домашний интернет, телевидение или телефон .
• 88007000007 – отдельная линия для клиентов – юридических лиц .
• 0758 – справочная служба по приложению «Мобильная безопасность» .

Также можно воспользоваться платной справочной службой

Онлайн контакты оператора связи Beeline

Если у Вас нет желания или времени звонить консультанту службы техподдержки, есть альтернативное решение – поддержка абонентов через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании в главном меню выбрать «Помощь и поддержка».

В этом разделе можно найти ответ на все вопросы и руководство по использованию мобильной сети Билайн, а также других его продуктов. На сайте доступны все контакты для того чтобы пожаловаться на качество предоставляемых услуг или внести предложения по их улучшению.

Для скорейшего решения вопроса – под каждый определенный раздел подвязан свой почтовый ящик, более того в каждом регионе почта на которую нужно отправлять письмо может отличаться. Для того чтобы узнать нужный адрес электронной почты, нужно выбрать свой город в верхнем меню сайта.

Будет полезно просмотреть:

Здесь представлены несколько адресов, по которым вы можете отправить запросы относительно обслуживания:

• [email protected] – вопросы, касающиеся мобильной связи, интернета, обслуживания модемов решаются именно здесь. Сюда можно написать жалобу онлайн на качество вышеупомянутых услуг, подать заявление на их подключение или отключение.
• [email protected] – все пожелания и предложения связанные с домашним интернетом, телевидением нужно отправлять на этот ящик и консультанты свяжутся с Вами в ближайший срок. Для этого не забудьте оставить контактный телефон или иной способ контакта.
• [email protected] – это еще один почтовый аккаунт, на который можно сбросить свои вопросы, которые касаются Wi-Fi.

Пример письма

Альтернативные каналы поддержки

Кроме вышеперечисленных способов связи с оператором, можно также решить свои вопросы, отправив запрос на СМС-поддержку 0622.

Функцией помощника обладает и Ваш личный кабинет, зарегистрироваться в котором можно на том же официальном сайте компании.

Как позвонить в билайн корпоративным клиентам

Детализация звонков

С помощью услуги «Детализация» вы сможете ежемесячно получать подробную информацию о всех совершенных и принятых звонках по каждому конкретному номеру.

сум в месяц за каждый телефонный номер

Детализация звонков

сум в месяц за каждый телефонный номер

Личный кабинет

Теперь корпоративные клиенты тоже могут самостоятельно управлять услугами на своем номере, не обращаясь в Службу Обслуживания Клиентов, с помощью услуги «Личный кабинет».

Личный кабинет

Bee-service

Теперь у Вас есть возможность отправлять запросы по электронной почте 0628@beeline.uz без предоставления сканированных копий документов.

Bee-service

Новости

Новости международного роуминга!

К сведению абонентов

Остались вопросы?

Мобильная связь:
Тел. (+99890) 185-00-55
E-mail: 0628@beeline.uz

Фиксированная связь:
Тел. (+99878) 120-77-20, (+99878) 120-77-30
E-mail: 0628@beeline.uz

Станьте клиентом Beeline

Подайте заявку на услуги мобильной связи
Подайте заявку на услуги связи для офисов

Адрес:

ООО «Unitel» Узбекистан, 100047,
г. Ташкент, Мирабадский р-н, Проспект Амира Темура, 13а/2, 1 этаж.