Как заказать новую карту втб через приложение

Банк позиционирует свой продукт как возможность для клиентов других банков оценить все преимущества работы в ВТБ Онлайн.

Государственный банк ВТБ объявил о запуске упрощенной версии системы ВТБ Онлайн, предназначенной для клиентов других банков. Основное отличие от других кредитных организаций – возможность открыть карту (виртуальную), ни разу не посетив отделение банка.

Чтобы попасть в систему, клиенту достаточно ввести свой номер телефона (на него придет смс с кодом подтверждения), затем ввести фамилию, имя и отчество, а также дату рождения. При желании можно пройти моментальную авторизацию через Госуслуги – это повысит доступные лимиты на операции клиента. На начальном этапе у клиента будут такие ограничения:

остаток по счету – не более 15 тысяч рублей (после авторизации на Госуслугах – 60 тысяч рублей);
допустимая сумма на одну операцию – 15 тысяч рублей (с авторизацией – 60 тысяч);
общий объем платежей и переводов в месяц – не более 40 тысяч рублей (после авторизации – 200 тысяч рублей).

По факту регистрации в приложении ВТБ Онлайн банк автоматически открывает клиенту цифровую Мультикарту – ей можно пользоваться как обычной картой, а после авторизации через Госуслуги – привязать ее к смартфону и оплачивать покупки, снимать деньги в банкоматах, делать переводы на счета и карты в других банках.

К тому же, расплачиваясь картой, клиент получит кэшбэк в размере до 1,5% от суммы покупки. Правда, чтобы заказать полноценную карту, нужно будет либо встретиться с курьером, либо забрать ее в офисе банка.

Еще один бонус для клиентов – после полной идентификации (курьер или офис) и первой оплаты по карте, клиенту начислят 1000 рублей на счет карты.

На данный момент в «облегченной» версии приложения ВТБ Онлайн клиентам доступно 5 финансовых и 20 нефинансовых сервисов. Например, клиенты могут бесплатно переводить деньги с карты на карту по России и в другие страны мира, оплачивать услуги ЖКХ, связь, штрафы ГИБДД, а также привязать карту стороннего банка.

Подключить это все можно прямо в мобильном приложении ВТБ Онлайн – оно единое и для постоянных клиентов банка, и для тех, кто решил воспользоваться новым функционалом. Выбрать формат использования услуг банка можно при первом входе в приложение – достаточно выбрать соответствующий пункт.

У ВТБ большие планы на новый функционал – там планируют в первый же год охватить до 750 тысяч новых клиентов. Правда, даже если посчитать число клиентов других банков, которые не пользуются услугами ВТБ, но хотели бы это делать, их количество вряд ли окажется настолько большим. Тем не менее, это интересная возможность иметь еще один электронный кошелек – по сути, система регистрации и лимиты на операции полностью повторяют модель работы Qiwi-кошелька.

Цифровая Мультикарта ВТБ

Цифровая Мультикарта ВТБ Для покупок в интернете, при проведении платежей онлайн и транзакциях в обычных магазинах пользоваться основной пластиковой картой небезопасно. Лучше оформить «запасную» карточку с минимальным балансом, регулярно пополняя ее – даже если платежные реквизиты будут скомпрометированы, злоумышленники не смогут похитить все средства. Как раз для безопасных платежей и выпущена цифровая Мультикарта от ВТБ. Ее легко оформить, не выходя из дома, пользование полностью бесплатное, при этом стандартные условия программы лояльности продолжают работать – бонусы поступают на счет.

Содержание:

Условия обслуживания для держателей

Моментальная карточка доступна только клиентам банка, подключившимся к личному кабинету. Ключевым преимуществом дебетовой цифровой карты являются выгодные условия для держателей:

стоимость обслуживания – 0 руб.;
валюта – рубли, евро, доллары;
переводы – без комиссии при сумме покупок от 75 тыс. руб. в месяц;
выпуск дополнительных карт – бесплатно до 3 шт. с привязкой к одному счету;
держатель является участником программы «бонус»;
расширенный пакет push-извещений «Карты+» подключат без доплат.

Электронная карта выпускается только при наличии дебетовой (пластиковой) Мультикарты и подключенного пакета услуг от банка. Даже если старый пластик утерян или у него закончился срок действия, ВТБ не откажет в выпуске цифрового продукта.

Как оформить цифровую Мультикарту ВТБ?

Получить цифровую карту можно дистанционно – посещение отделения не требуется. Главное, чтобы у клиента был доступ в ВТБ-Онлайн (на сайте либо в приложении). Для оформления необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете.
Выбрать текущий (дебетовый, а не кредитный) счет, к которому хотите привязать карту.
Заказать выпуск электронной карточки и подтвердить операцию.
Установить ПИН-код – тоже через интернет-банк.
Добавить виртуальный пластик в программу «Кошелек PAY».

Никакие документы для оформления не требуются – договор заключается автоматически в режиме 24/7 без участия специалиста. Цифровая Мультикарта привязана к тому же счету, что и основной пластик, поэтому баланс у них будет единым. В целях безопасности привязывать карту лучше к новому счету, бесплатно открыв его через интернет-банк.

Как пользоваться виртуальной карточкой и получать реальные бонусы?

Бонусные баллы, которые в дальнейшем легко обменять на рубли, начисляются по стандартным условиям программы лояльности. Опцию выбирает сам клиент – доступно 6 вариантов, включая кэшбэк до 4% от ВТБ и до 15% от партнеров. С помощью карточки можно:

оплатить любые покупки в интернет-магазинах;
перевести деньги родственникам и знакомым;
купить товары в торговых точках (нужен телефон либо часы с NFC);
в личном кабинете внести средства на счет оператора связи, за интернет, услуги ЖКХ.

Чтобы узнать реквизиты карты, необходимо в ВТБ-Онлайн выбрать Мультикарту, нажать «Показать номер», после чего клиент получит срок действия и CVV-код. Указанные данные нельзя сообщать третьим лицам, включая работников финансового учреждения. Реквизиты нужны для оплаты покупок в интернете – их следует вводить только на проверенных и надежных сайтах.

Преимущества и недостатки

Преимущества цифровой мультикарты втб

Виртуальная карта – неплохое дополнение к привычному пластику, которое особенно необходимо людям, регулярно совершающим онлайн-платежи и переводы. Достоинств у карты, действительно, много:

выпуск за 1 минуту без посещения отделения;
работает программа лояльности, в т.ч. для покупок в интернете;
бесплатное обслуживание;
не нужно платить за push-уведомления даже в расширенном пакете;
можно выпустить неограниченное количество карт;
работает в РФ и за границей.

Хотя формально продукт является бесплатным, выпуск возможен только для держателей дебетовой «Мультикарты». Соответственно, придется тратить не меньше 5 000 руб. ежемесячно, чтобы избежать списания комиссии за обслуживание в размере 249 руб. Максимальные же бонусы клиент получит лишь при совокупных тратах от 75 000 руб. в месяц.

Заключение

Цифровая карта ВТБ, по сути, ничем не отличается от традиционного финансового инструмента. Основная особенность – отсутствие физического пластика, поэтому для оплаты покупок нужен современный смартфон либо полные реквизиты (номер, срок действия, CVV). Бесплатная выдача, моментальное оформление, удобное использование – главные аргументы в пользу этого продукта. Правда, предложение доступно только для действующих клиентов банка с подключенным пакетом «Мультикарты», сторонние пользователи не смогут заключить договор на выпуск электронного средства платежей.

Как заказать карту ВТБ

Банк ВТБ на протяжении последних лет входит в топовые рейтинги, формирующиеся по различным отечественным и международным показателям. В портфеле банка есть несколько популярных услуг – кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, депозиты и т.п. Но выпуск и выдача карт остается одним из самых востребованных направлений. И далее о том, как получить карту ВТБ.

Как получить кредитную карту

Как и любой банк, ВТБ предлагает несколько типов карт. Физические лица могут оформить разные виды карт ВТБ:

Кредитные. Разновидность кредитной услуги, когда субъект для осуществления покупки тратит доступный ему на карте лимит. Если он может погасить использованную сумму в рамках льготного периода, то проценты он не платит. Если задолженность до истечения срока оплачена не будет, то нужно будет заплатить проценты.
Дебетовые карты. Они могут быть зарплатными, пенсионными, расчетными. Суть одна: на счет зачисляются собственные средства держателя карты, тратить он может только сумму в рамках доступной суммы.

И сейчас о том, как заказать карту ВТБ кредитного типа.

Оформление

ВТБ в 2020 году предлагает только один тип кредиток – Карта возможностей. Лимит – до 1 миллиона рублей с грейс периодом до 110 дней. Процентная ставка вне льготного периода составляет от 11,6 до 31,9%. Бесплатное обслуживание вне зависимости от операций, проводимых по карте.

Банк устанавливает базовые требования к получателям кредитки. Несоответствие установленным критериям чревато отказом по поданной заявке. Каким базовым критериям нужно соответствовать:

Гражданство РФ;
Постоянное место жительства;
Среднемесячный доход не менее 15 000 рублей в месяц.

По поводу возраста на официальном сайте нет никакой информации. Теоретически, оформить услугу могут лица от 18 лет. Главное – соответствие требованиям.

По поводу документов сведений больше. Банк помимо паспорта, запрашивает и справку об официальном доходе. Размер в 15000 рублей указан с учетом, что это официальная его величина.

Какие бумаги нужно предъявить:

Паспорт;
Справку о доходах (по форме 2-НДФЛ или по форме банка)

Если граждане РФ уже являются участниками зарплатного проекта, то они могут не представлять справку о размере заработной платы.

Справка: документ об официальном доходе предоставляется за последние 12 месяцев (обратите внимание, не за 6 месяцев, как во многих банках).

Специальные условия для неработающих пенсионеров

Если субъект уже не работает и находится на пенсии, то он также может оформить кредитку. Для таких субъектов лимит составит до 100000 рублей. Но при этом нужно обязательно помимо паспорта предоставить:

Пенсионное удостоверение;
Документ, подтверждающий величину пенсии.

Оформление же проходит по стандартному алгоритму.

Как оформить карту

Оформление кредитки от ВТБ частично проходит в оффлайн и онлайн режиме. Процесс стандартный, как и в других учреждениях.

Как заказать карту ВТБ:

На официальном сайте в меню выбрать раздел «Карты»-«Кредитные карты». Ознакомиться с требованиями и условиями. Нажать кнопку «Оставить заявку».
Заполнить заявку. Анкета состоит из 4-х блоков информации: о себе, место работы и доход, паспортные данные, семейное положение.
Подтвердить указанный номер телефона с помощью пароля.
Получить решение по заявке. Информацию банк сообщит в телефонном режиме.
Получить карту в отделении. Номер отделения, в котором удобно получить пластик, указывается во время регистрации.

Банк не предоставляет услугу курьерской доставки. Поэтому карту в любом случае нужно забирать в офисе банка. Обязательное условие – предоставление полного комплекта бумаг.

Как получить дебетовую карту

Отвечая сразу на вопрос о том, что такое дебетовая карта ВТБ, стоит сказать: это универсальное средство платежа. К карте прикрепляется счет, с которого субъект тратит средства: снимает наличные деньги в банкомате, оплачивает покупки, осуществляет платежи и т.п.

Дебетовую карту получить проще, нежели кредитку. Обусловлено это тем, что банк не рискует своими средствами. Для получения нужен только паспорт. Счет открывают как резидентам, так и не резидентам. Никаких ограничений по доходу и кредитной истории. Возраст получателя карты – от 18 лет. Предложением могут воспользоваться и лица от 16 лет, но тогда необходимо присутствие одного из родителей.

Как оформить карту в ВТБ:

Подать заявку на сайте через меню соответствующего раздела «Карты»- «Дебетовые карты». Если субъект является клиентом, то можно оформить заявку через интернет банкинг. Тогда необходима авторизация.
Получить карту в отделении, предоставив паспорт.

Индивидуальные предложения по зарплатным картам

Получить предложение индивидуального плана могут только клиенту ВТБ. Сторонние пользователи такие предложения не получают. Каждый работающий субъект может перевести зарплату в банк ВТБ. Для этого он просто подает заявление в бухгалтерию своей компании, указав в них реквизиты зарплатного счета. Предварительно стоит открыть такой счет.

Выгодные предложения предлагают и тем субъектам, которые работают в организациях, заключивших соглашение с банком по зарплатным проектам. Таким работникам предлагают получить «Мультакарту». Она имеет ряд преимуществ и выгод:

Бесплатное обслуживание;
0% комиссия за переводы по реквизитам;
Кэшбэк у партнеров до 15%.

Дополнительно клиенты, имеющие такую карту на руках, получают ряд дополнительных привилегий и бонусов, например, кредитку, пониженную ставку на заем и т.п.

Чтобы оформить такую карту, нужно обратиться или к своему работодателю, или самостоятельно подать онлайн заявку через сайт. Реквизиты карты будут сразу выданы клиенту, а вот сам пластик в отделении.

Вывод

Таким образом, ВТБ предлагает разнообразие дебетовых карт и лишь один тип кредиток. Условия оформления кар т отличаются, хотя для получения средства платежа все равно необходимо посещать офис. Особенность в том, что кредитку выдают только после предоставления справки о доходах, это большой минус. Но при этом ставка и условия обслуживания счета на порядок выгоднее некоторых других предложений рынка. Оформление частично проходит в онлайн режиме. Хотя можно прийти в офис и сразу подать заявление в отделении.

Чем отличается зарплатная карта от дебетовой?

Зарплатная карта – это разновидность дебетовой карты. Главное свойство – все деньги, находящиеся на счете, принадлежат владельцу карты.

Как долго ждать одобрение заявки на кредитную карту?

Средняя продолжительность рассмотрения заявки – 60 минут. Но банк оставляет за собой право рассматривать заявку в течение 3-х рабочих дней с момента получения анкеты.

Что такое дебетовая карта от ВТБ?

Дебетовая карта — это универсальное средство платежа, которое позволяет получать деньги от различных организаций и физических лиц, а потом их использовать на свое усмотрение.

Как оформить карту, если не 18-ти?

Никак, кредитки оформляются только с 18 лет. Дебетовую карту для студента до 18 лет можно оформить при присутствии одного из родителей.

Перевыпуск карты ВТБ: условия, способы, сроки. Как перевыпустить карту втб через приложение.

Заказать услугу можно как через сайт банка, так и через мобильное приложение. Процедура практически не отличается. Пользователю необходимо войти в личный кабинет, найти пункт «перевыпуск карты», заполнить предложенную форму и отправить ее.

Как перевыпустить карту втб через приложение

Ни одна пластиковая карта не служит дольше 3-4 лет. Часто встроенный чип размагничивается, пластик ломается, и данные стираются. Банки предлагают услугу по перевыпуску карты. Эта статья о замене карты ВТБ.

Клиенты обращались к сотрудникам банка за советом о том, как поменять свои карты:

Перевыпуск зарплатной, кредитной или дебетовой карты ВТБ занимает до 7 рабочих дней. Держатель может позвонить в банк и узнать, готова ли карта. Единая система оповещения отправляет уведомление, как только он оказывается в офисе.

При перевыпуске карты меняются, в частности, ее реквизиты:

Существует несколько основных вариантов перевыпуска карты ВТБ:

Интернет-банкинг

Почти каждый держатель карты активирует мобильное приложение. Для активации требуется простой процесс регистрации. Пользователь создает личный логин и пароль. Затем приложение привязывается к номеру мобильного телефона. На ваш телефон отправляется код, который необходимо ввести в соответствующей стране.

Вы также можете получить доступ к онлайн-банкингу с компьютера или планшета через веб-сайт. Выполните следующие действия для входа в систему. Вы увидите простой и понятный интерфейс. Выберите «Перевыпуск карты» на кнопке меню и оформите заявление.

Онлайн-банкинг ВТБ удобен тем, что вам не нужно приходить в отделение, стоять в очереди для подключения дополнительных опций, совершать операции и подавать заявление на замену. Вы получите SMS для подтверждения подключения и уведомление, когда карта будет готова.

Оператор банка

Клиенты, которые не могут прийти в офис, уведомляются сотрудником банка. Это делается дистанционно, без необходимости посещения отделения ВТБ.

Телефонная линия ведет вас прямо к пунктам меню, где вы можете выбрать нужный вам запрос. Робот сообщает вам, какой номер нужно нажать, чтобы получить инструкции по перевыпуску карты ВТБ.

Если у вас остались вопросы или вы не можете составить заявление, вы можете обратиться к специалисту в Контактный центр. Они ответят на все ваши вопросы и проведут весь процесс за вас. Все, что вам нужно сделать, это предоставить им коды подтверждения, которые будут отправлены на ваш мобильный телефон.

Перевыпуск карты в отделении

Вы можете подать заявление на замену в офисе. Вы должны решить соответствующий билет и дождаться своей очереди. Если у вас загорелось окно, обратитесь к обслуживающему персоналу.

Если клиенту необходимо перевыпустить зарплатную карту ВТБ, необходимо заранее сообщить об этом в отделение банка. Эксперты рекомендуют сначала обратиться в бухгалтерию по месту работы, так как они могут решить проблему за сотрудника.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ зависит от поставленных условий:

Клиент никогда не забудет о том, что срок действия его карты истекает, так как банк сообщит ему об этом заранее. Кредитная организация автоматически перевыпустит его, и пользователю останется только забрать его из банка.

Клиенты ВТБ смогут самостоятельно управлять перевыпуском дебетовых карт

Клиенты ВТБ имеют возможность перевыпуска дебетовых карт, когда срок действия карты истекает. Пользователи ВТБ Онлайн могут выбрать офис для доставки или оформить цифровую копию вместо пластиковой карты.

Чтобы перевыпустить дебетовую карту, клиент должен войти в систему ВТБ Онлайн. За два месяца до истечения срока действия в приложении и меню карты появляется специальное уведомление, содержащее информацию о том, когда будет выпущена новая карта, а также предложение сменить отделение банка, в которое необходимо сдать карту. Здесь у клиента также есть возможность отказаться от пластиковой карты и оформить цифровую карту. Кроме того, клиент может в любое время обратиться в любое отделение банка и получить моментальную карту на свой счет.

«Каждый месяц клиенты ВТБ выпускают около 300 000 новых дебетовых карт. Для нас важно, чтобы их держатели могли не только с максимальным удобством пользоваться нашим продуктом, но и не испытывали неудобств, когда срок действия карты истекает. Возможность выбора любого отделения ВТБ особенно важна для клиентов, сменивших место жительства или работы. Для клиентов, которые заботятся об окружающей среде или предпочитают расплачиваться с помощью смартфона, мы предлагаем отказаться от пластиковой карты и использовать ее цифровой аналог. Это полнофункциональная карта, которую можно использовать для оплаты покупок и снятия наличных в банкоматах», — говорит Ксения Андреева, начальник управления дебетовых карт и счетов ВТБ.

Услуга по перевыпуску дебетовых карт, срок действия которых истекает, доступна в ВТБ Онлайн и через мобильное приложение для устройств на базе IOS и Android.

Чтобы погасить задолженность по сниженной ставке, необходимо внести общую сумму за предыдущий месяц в период с 1 по 20 число месяца. Информация о сумме погашения указана в выписке по карте. Выписку можно получить на сайте ВТБ Онлайн.

В каких случаях потребуется перевыпуск карты ВТБ

Очевидной причиной для перевыпуска пластиковой карты является истечение срока ее действия. После этого карта перестает функционировать, и клиент банка больше не может проводить операции. В его интересах обеспечить свое удобство и вовремя обратиться в банк.

Причины внепланового перевыпуска карт:

Потеряно или украдено,
заблокирована (обычно карта блокируется, если есть подозрение, что конфиденциальная информация попала в руки злоумышленников),
подтвержденный несанкционированный доступ к средствам законного владельца,
физические дефекты, которые делают невозможным доступ считывающего устройства к данным и средствам (изменение магнитной полосы, чипа, трещины и т.д.)
Изменение личных данных держателя карты (смена фамилии в связи с браком или разводом).

Держателю карты не нужно объяснять, почему он хочет получить новую карту. Одного желания достаточно, и банк удовлетворит просьбу о замене пластиковой карты.

Способы перевыпуска карты ВТБ

Существует несколько способов подачи заявки на получение новой карты.

ВТБ предлагает 3 варианта:

через онлайн-сервис,
позвонив по телефонной линии,
в филиале.

Клиенты могут выбрать любой способ — время и стоимость выпуска новой карты не зависят от способа подачи заявки.

Через интернет-банкинг

Заказать услугу можно как через сайт банка, так и через мобильное приложение. Процедура практически не отличается. Пользователю необходимо войти в личный кабинет, найти пункт «перевыпуск карты», заполнить предложенную форму и отправить ее.

В течение нескольких минут вы получите подтверждение о получении запроса, в котором также будет указана предполагаемая дата завершения работы над новым пластиком.

Через телефон горячей линии

Если нет подключения к Интернету, полезно позвонить по телефону доверия. Номер телефона доверия ВТБ — 8-800-100-24-24. Вы можете воспользоваться голосовым меню для запроса перевыпуска карты или дождаться ответа сотрудника.

Телефонная линия доступна 24 часа в сутки.

В офисе банка

Консервативный метод по-прежнему популярен. Чтобы подать заявление, нужно прийти в ближайшее отделение, получить талон, подождать в очереди и заполнить заявление вручную. Возьмите с собой паспорт или старую карту (если это возможно).

Особенности выпуска новых карт

Плановый перевыпуск карт (кроме кредитных) осуществляется автоматически. Клиенту достаточно прийти в отделение и забрать карту, предъявив паспорт и старую карту (если это возможно).

Владельцам кредитных карт и неденоминированных продуктов следует позаботиться о себе.

Если владелец карты сменил место жительства, он может забрать карту в отделении по новому месту жительства. Они должны подать заявление на получение карты не позднее, чем за 2 месяца до истечения срока ее действия.

Если карта была заблокирована

Если карта была заблокирована по телефону или электронным способом, вам необходимо в течение следующих 3 дней посетить отделение ВТБ, чтобы подать заявление на блокировку и перевыпуск карты.

Меняются ли данные

При перевыпуске карты номер счета остается прежним. Меняются только номер карты, срок действия, PIN-код и CVV-код.

Срок и стоимость изготовления карты ВТБ

ВТБ предлагает перевыпуск в течение 7 дней. Когда носитель будет готов, клиент банка получает SMS-сообщение.

Карты ВТБ, выпущенные по зарплатной схеме, выпускаются и перевыпускаются бесплатно. Комиссия не взимается даже при замене кредитной карты для удобства.

За срочное переоформление с клиентов ВТБ взимается комиссия:

Классический пластик — 300 рублей,
Золото — 600 рублей,
Платина — 800 рублей.

Плата за срочный перевыпуск может быть списана с карточного счета.

Плановые перевыпуски зарплатных карт и дебетовых карт ВТБ осуществляются автоматически. Владельцы кредитных карт должны сами подавать заявку на их получение. Украденные или потерянные карты должны быть сначала заблокированы, а затем необходимо подать заявление на получение новой карты. Несрочный перевыпуск карт ВТБ осуществляется бесплатно.

Как заказать новую карту втб через приложение