Как получить посылку с алиэкспресс
Перейти к содержимому

Как получить посылку с алиэкспресс

  • автор:

Как правильно получить посылку с AliExpress в отделении Почты России

При получении дорогих посылок(мобила и т.п.) желательно брать с собой помощника и всю процедуру получения (взвешивание, осмотр упаковки), распаковки и проверки качества товара помощник снимает на видео прямо на Почте, одним роликом.

Стесняться не нужно, Вы за это заплатили.

Итак, процедура получения:

Важно: Заполняем извещение, но не подписываем!

Требуем проверить вес посылки и целостность упаковки на порезы, заклейки, лишний скотч и т.п.

Сверяем вес (вес указан на самой посылке) и проверяем целостность упаковки…
Если всё нормально, то расписаться в уведомлении. Раньше не в коем случае!

Замечание:
Если всё хорошо с весом и упаковкой, Вам посылку работники почты вскрывать не будут и это законно. Всё они выполнили свою услугу.
Это касается всех посылок без описи(отдельный лист с посылкой, заполненный по форме), которые в основном и идут с Али.

Обычно в дорогих посылках хорошо подкладывают вес (совпадает до грамма), а вот на упаковке всё равно видны следы стороннего скотча и заклейки…

Если при проверке вес отличается или упаковка повреждена, то требуйте составить акт ф 51 и вскрыть посылку.
В получении посылки отказывайтесь. Забираете с собой акт подписанный и с печатью.

Акт то же проверяйте, а то напишут то, что нужно им для снятия ответственности. Не видитесь, что актов нет или нет "начальника" отделения. Акт обязаны составить. Можно позвонить на горячую линию и/или вызвать полицию, т.к. ваши права нарушаются.

Как забрать посылку с AliExpress?

Самые легкие товары (носки, мелкие игрушки, легкая одежда) курьеры разносят до почтовых ящиков. Единственное, что вам нужно знать, — это факт прибытия товара в ваше отделение Почты России, дальше остается ждать — курьер доставит посылку в ближайшие дни, ваша задача — лишь проверять почтовый ящик.

Чтобы избежать лишних проблем, убедитесь, что при оформлении покупки продавец выдал вам трек-номер для отслеживания посылки независимо от способа доставки. Если его нет, доставка может затянуться на месяцы или вовсе не доехать, а вы будете месяцами каждый день безнадежно проверять почтовый ящик.

На сайте пройдите по пути «Мой AliExpress» —> «Мои заказы» —> «Подробнее» —> «Отслеживание отправления». В этом разделе показано, какой международной транспортной компанией идет наша посылка и «Номер отслеживания» — это и есть трек.

На почте

Товары крупнее носков, поп-итов и мелких игрушек остаются в отделении Почты России, за ними нужно прийти лично.

Когда товар окажется в пункте выдачи, вам в почтовый ящик придет извещение. Его нужно заполнить (внести паспортные данные, указать дату и поставить подпись) и предъявить в пункте выдачи вместе с паспортом. В отделе выдачи посылок ваши документы проверят, после чего вы получите посылку.

Впрочем, можно и не ждать извещения. Если сервис по отслеживанию показывает, что посылка пришла, возьмите паспорт, придите в отделение почты и попросите проверить, пришел ли товар на ваш адрес.

На почте товар хранится 30 дней. Если за это время вы его не забрали, товар отправят обратно продавцу. Важно, что обратить процесс нельзя — если вы вспомните про посылку и придете за ней в спустя 30 дней, она уже будет находиться на обратном пути.

Секреты максимально выгодного шоппинга на AliExpress:

Совсем скоро стартует 11.11 – главная распродажа на AliExpress, которая продлится до 13 ноября! Успейте сделать покупки по самым выгодным ценам за эти два дня! C 28 октября на сайте уже доступны будущие скидки. У вас будет время, чтобы изучить предложения и найти самые выгодные.

  • Купоны помогут получить получить максимальную скидку на выбранные товары.
  • Промокод hitechmailru400new даст скидку 400 рублей при покупке от 800 рублей для новых пользователей. Промокод hitechmailru500new1 даст скидку 500 рублей при покупке от 1000 рублей для новых пользователей.

В «Пятерочке»

В 2019 году AliExpress запустил сервис по доставке товаров в супермаркеты холдинга X5Retail Group, это сети магазинов «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». При оформлении заказа можно выбрать доставку в пункты выдачи, расположенные в ближайших магазинах X5 Retail Group. Заказ можно забрать в «Пятерочке» и пунктах самовывоза DPD и PickPoint через постаматы или на специальных кассах.

Заполнять извещение не нужно. Чтобы получить посылку, нужно будет предъявить кассиру паспорт и назвать номер заказа. Заказы с AliExpress хранятся в специальных онлайн-сейфах.

До двери и бесплатно

Весной 2020 года во время пандемии компания запустила сервис ускоренной доставки AliExpress Plus. С его помощью пользователи могут получить товары из России в течение двух дней после заказа, а из-за рубежа — в течение 15 дней.

Но это не главное преимущество. Вне зависимости от типа и габаритов товара доставка осуществляется до двери, и она бесплатная. Товары Plus отмечены специальным желтым значком на площадке. На сайте есть целые разделы с товарами, доставка которых осуществляется быстро, до двери и бесплатно.

Как правильно получить посылку на почте со смартфоном с AliExpress

Сегодня очень многие покупают смартфоны, планшеты, умные часы и прочие современные гаджеты через онлайн-площадки.Это выгодно и удобно, никто не спорит, к тому же все крупные площадки, в том числе и AliExpress гарантируют защиту все своим покупателям. Но, как мы выяснили, обман покупателей на Алиэкспресс встречается довольно часто, да и среди работников «Почта России» не перевелись еще любители халявы.

Посылка с Алиэкспресс

На основании опыта многих покупателей мы составили подробную инструкцию, где описано как правильно получить посылку со смартфоном с AliExpress. Инструкция универсальна и подходит для большинства ценных товаров. В ней мы также рассмотрим правовые аспекты. Например, многие не знают, можно ли вскрывать посылку на почте перед получением.

Основное правило, которого стоит всегда придерживаться — видеосъемка процесса получения посылки «от и до». Съемка вскрытия посылки дома не будет являться доказательством! Только имея видео вскрытия посылки при получении на почте, вы можете рассчитывать на успешный исход диспута на Алиэкспресс или на чарджбек со стороны банка. Оно докажет, что посылку подменили не вы.

Как правильно получить посылку со смартфоном

  1. Заполняете извещение, не расписываетесь. Если сотрудник почты требует это сделать — отказываетесь, ссылаясь на надпись в самом извещении — подпись в согласии, что почтовое отправление получил. А вы его пока не получили;
  2. Вам приносят посылку. Вы должны ее осмотреть на предмет вскрытия, затем прощупать. Посылка не должна гнуться (если это происходит, значит внутри стопка бумаги или что-то похожее), внутри должна иметь четкие грани. Потрясите посылку: звук и ощущения болтающегося смартфона в коробке ни с чем не спутать;
  3. Посылка не вскрыта и не повреждена , по весу все сходится и по ощущениям внутри все, как должно быть? Отлично! Просим оператора «Почта России» разрешения вскрыть посылку. Процесс вскрытия записываем на видео. Посылка с Алиэкспресс вскрыта, и там не то, что вы ожидали увидеть? Просим работника почты составить акт по форме 51.
    • Если в отделении почты вам откажут во вскрытии посылки без росписи на уведомлении, расписываетесь и там же начинаете вскрывать. Все подробно фиксируете на видео. В случае, если внутри посылки нет вашего заказа, просим начальника отделения почты дать справку о том, что посылка поступила к ним без следов вскрытия и без изменения в весе. Попросите положить посылку на весы и сфотографируйте ее, чтобы вес был виден. Видео, справка и фото посылки помогут вам в споре с продавцом или оформлении чарджбека.
  4. Посылка вскрыта, повреждена или имеет подозрительный вес . Говорим об этом сотруднику «Почта России» (параллельно записываем все на видео) и требуем ее вскрыть. По закону они обязаны это сделать. Как аргумент приводите выдержку из правил «РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты«.
    • Если внутри посылки все в порядке, то просто расписываетесь и забираете ее.
    • Если внутри подмена или пришла пустая посылка, то просим составить акт по форме 51.
    • Если внутри смартфон поврежден и имеет дефекты, то у вас три пути решения проблемы :
      1. Отказываемся от посылки из-за повреждений. В извещении делается запись, и при этом никаких документов вам не выдают. Посылку отправляют обратно продавцу за его счет. Пишем обращение на имя начальника отделения с просьбой выдать справку о состоянии посылки и о том, что ее отправили продавцу.
      2. Просим составить акт по форме 51. Забираем посылку и открываем спор на Алиэкспресс о полном возмещении, тогда, скорей всего, продавец попросит отправить посылку обратно. Отправка будет за ваш счет.
      3. Просим составить акт по форме 51. Забираем посылку и открываем спор на Алиэкспресс о частичном возмещении на ремонт или косметическом восстановленит смартфона.

      Как правильно снять видео при получении и вскрытии посылки

      1. Возьмите полностью заряженное устройство с хорошим запасом объема памяти для записи видео. Снимать видео получения удобнее вдвоём;
      2. Придя на почту, начните видеозапись с фиксации времени и даты. Как правило, часы с этой информацией есть в каждом отделении;
      3. Снимите крупным планом информацию custom declaration (трекномер, получатель и т.д.);
      4. Снимайте видео одним «куском», фиксируйте все мелочи, особенно если пришла вскрытая посылка.

      Стоит заметить, что данная инструкция подходит для получения товара, купленного на любой другой торговой онлайн-площадке, она не ограниченна посылками с одного AliExpress.

      За основу был взят пост пользоваnеля Valentinus с форума 4PDA. Выражаем ему благодарность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.