Происшествие вне дорог каско вск что это
Перейти к содержимому

Происшествие вне дорог каско вск что это

  • автор:

Отказ по КАСКО ⁠ ⁠

Третьего дня притер меня кто-то на парковке. Притерли дверь и крыло.

Кто — хз, визитку не оставили.

Отказ по КАСКО Каско, Страховой дом вск, Ремонт авто, Консультация

Машина застрахована по КАСКО. Страховая — ВСК.

Я через приложение оформляю страховой случай, подгружаю фотографии машины, документов и самого повреждения.

Сегодня пришел ответ в приложении «отказ в выплате». По телефону ничего не говорят, так как «конфиденциальная информация, ждите заказное письмо».

У меня раньше никогда не было КАСКО, а единственный раз по ОСАГО на прошлой машине, мне молча выплатили денег и все.

Офис у ВСК в жопе мира и работает только в рабочее время. Пока не могу туда попасть.

Собственно вопрос: какая может быть причина отказа, почему «отказ в выплате» хотя я хотел ремонт и даже указал в процессе оформления удобный СТО и к чему вообще готовиться?

28.4K постов 34.7K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Обычно 1 элемент без заявления в полицию. Тут два.

Т.е. надо идти в полицию и сообщить, что меня N дней назад на парковке кто-то притер?

А парковка юридически считается элементом Дороги? Простите за тупой вопрос.

Уверен что нет. Охуенный полис я приобрел :))))

Задним числом?
В страховой уже есть информация о происшествии и информация, что я не обращался в компетентные органы.

Уже смысла нет. В страховой уже есть информация, что я не обращался в органы. Это заполняется при оформлении через приложение.

Если бы не пункт про Дорогу, я б ещё спросил про то, как там формулируется вариант, когда не машиной тиранули, а, например, тележкой для покупок.

Вообще тут народ уже подсказал, что них есть памятка с расшифровкой. Вроде как парковки попадают.

Ремонт авто по КАСКО в Тинькофф⁠ ⁠

Пару лет назад, после покупки автомобиля, оформил страховку по КАСКО от Тинькофф Страхование. Продлевая договор в очередной раз, заинтересовался предложением о ремонте авто при возможном ДТП у официального дилера. Так как сам обслуживал авто у официалов Тойоты и в принципе был доволен их сервисом, согласился на корректировку условий КАСКО.
В марте попадаю в ДТП, передаю необходимые данные в Тинькофф и с нетерпением и грустью жду разрешения ситуации.
Все пошло не так с момента получения направления на ремонт.
В направлении была указана некая компания Евразия-Моторс. Приехал в СТО и из диалога с работниками понимаю, что официальным дилером тут и не пахнет. Ну что ж, мало ли, надо разобраться. Возможно есть какие то договорные обязательства между ними и официалами.
Обратился к официалам. Те с круглыми глазами, мол мы единственные в городе и готовы в принципе это подтвердить в официальном ответе. Ок, пишу обращение.
Параллельно общаюсь с представителем Тинькофф. Все объяснения представителя страховой сводятся к тому, что "эта СТО имеет право ремонтировать ваш автомобиль". Мои аргументы о том, что в договоре КАСКО явно прописан ремонт в СТО официального дилера не принимаются.
Пока жду ответа от официалов, выходит на связь представитель Евразии-Моторс: "Ремонт выполнить в полном объёме не можем, нет всех запчастей. Решайте со страховой".
Обращаюсь в Тинькофф и общий смысл ответа "Ничем помочь не можем, сейчас ситуация с запчастями У ВСЕХ плохая. Если Вам надо, то ищите запчасти сами". Попытка обратить внимание, что возможно проблема в СТО и возможно у официалов есть необходимые запчасти представителем Тинькофф игнорируется.
В сухом остатке пока ситуация такая:
— в нарушение условий договора Тинькофф Страхование направляет авто на ремонт в СТО не имеющею отношение к официальному дилеру.
— и даже в этой ситуации предложенное страховщиком СТО не может осуществить ремонт, ссылаясь на отсутствие всех запчастей (которые правда есть в сетевых магазинах типа екзист или автодок).
— в общем Тинькофф Страхование демонстрирует подход "это ваши проблемы и решайте их самостоятельно. Мы ничего предложить не можем".
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией посоветуйте дальнейшие шаги.

Отзывы о страховой компании «ВСК»

Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей на дорогах.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей на дорогах.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей на дорогах.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Очень хотелось бы знать когда люди перестанут тупо покупать права, а начнут учить правила? Ну, это больше риторический вопрос)

Очень вовремя я оформил страховку у компании Вск на свой автомобиль и несказанно этому рад) Очень понравилось как оперативненько сработали сотрудники офиса по ул.Чапаева. Хотелось бы побольше отделений в которых принимают документы, вообще не удобно добираться.

Обратился в страховую 23 апреля, а уже 25. Читать далее

Очень хотелось бы знать когда люди перестанут тупо покупать права, а начнут учить правила? Ну, это больше риторический вопрос)

Очень вовремя я оформил страховку у компании Вск на свой автомобиль и несказанно этому рад) Очень понравилось как оперативненько сработали сотрудники офиса по ул.Чапаева. Хотелось бы побольше отделений в которых принимают документы, вообще не удобно добираться.

Обратился в страховую 23 апреля, а уже 25 направление на СТО лежало в кармане. Спустя месяц забрал машинку левая сторона как новая. Огромное вам спасибо!

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Вот уж не думал, что пригодится, но сейчас ни капли не жалею что оформил страховку. По тому как даже в аккуратно припаркованную машину на улице умудрились въехать. В итоге раздолбаный бампер , фара, радиатор помяли. Наверное узкие улицы и отсутствие нормальных парковок беда всех небольших городов.

Спасибо Вск, сработали оперативно, через 5 дней после обращения уже загнал на СТО. Вот здесь пришлось подождать. Месяц без машины! Но. Читать далее

Вот уж не думал, что пригодится, но сейчас ни капли не жалею что оформил страховку. По тому как даже в аккуратно припаркованную машину на улице умудрились въехать. В итоге раздолбаный бампер , фара, радиатор помяли. Наверное узкие улицы и отсутствие нормальных парковок беда всех небольших городов.

Спасибо Вск, сработали оперативно, через 5 дней после обращения уже загнал на СТО. Вот здесь пришлось подождать. Месяц без машины! Но это не вина страховой , что в наличии не оказалось нужных деталей. Обращался по страховке впервые, думал возникнут какие то трудности, но нет. Приятные сотрудники быстро все оформили.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей на дорогах.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Добрый день.
25.03.2023г. произошло ДТП с участием моего ТС HONDA FIT гос. номер: У6*****25. Мой ТС был застрахован по договору добровольного страхования 23640KMI*****00070 в САО «ВСК». У виновника ДТП не было полиса ОСАГО, потому 28.03.2023г. я обратился в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении.

Заявление со всеми необходимыми документами были направлены курьерской службой, дата вручения 28.03.2023г. На сегодняшний день, ни. Читать далее

Добрый день.
25.03.2023г. произошло ДТП с участием моего ТС HONDA FIT гос. номер: У6*****25. Мой ТС был застрахован по договору добровольного страхования 23640KMI*****00070 в САО «ВСК». У виновника ДТП не было полиса ОСАГО, потому 28.03.2023г. я обратился в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении.

Заявление со всеми необходимыми документами были направлены курьерской службой, дата вручения 28.03.2023г. На сегодняшний день, ни направления на технический ремонт, ни выплаты в денежной форме, ни
отказа в возмещении я не получил.

По звонку в САО «ВСК» в филиал г. Владивосток сотрудник САО «ВСК» просит меня привезти лично квитанцию оплаты полиса 23640KMI*****00070, в филиал САО «ВСК». Ввиду занятости на работе, предоставить лично квитанцию оплаты полиса я не могу и считаю, что у меня нет обязательств подпредставлению таких документов.

Прошу или осуществить страховое возмещение или предоставить мотивированный отказ, что бы я мог обратиться за возмещением к виновнику ДТП. Все документы с претензией и обращением в Банк России направлены на электронную почту info@vsk.ru 04.07.2023г. Убыток 9175083

Провели проверку по Вашему обращению.
Договор страхования 23640KMI44****0070 от 17.01.23г., заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.4 (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью договора.
Согласно п.7.2.4. Страхователь обязан сохранять документы, подтверждающие уплату им страховых взносов, и представлять их по требованию Страховщика.
По результатам рассмотрения страхового дела 9175083 САО «ВСК» принято положительное решение и 12.07.23г. выдано направление на ремонт на СТОА ИП Гавриченко Александр Николаевич.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Немного затянули ремонт автомобиля Nissan X-Trail, почти 2 месяца все длилось, на мой взгляд по каско все таки должно быть более оперативно все.

24 апреля аж подал заявление о повреждении моего автомобиля на парковке, а направление получил только 11 мая, возможно сыграли роль майские праздники, не знаю даже. Надеялся получить направление, конечно раньше. Ну хоть направление на Ключавто, это хорошо.

Машину поставил им сразу 12го. Читать далее

Немного затянули ремонт автомобиля Nissan X-Trail, почти 2 месяца все длилось, на мой взгляд по каско все таки должно быть более оперативно все.

24 апреля аж подал заявление о повреждении моего автомобиля на парковке, а направление получил только 11 мая, возможно сыграли роль майские праздники, не знаю даже. Надеялся получить направление, конечно раньше. Ну хоть направление на Ключавто, это хорошо.

Машину поставил им сразу 12го мая. А вот ремонт затянулся до 20 июня аж. На днях только подписал акт. К ремонту никаких претензий, в принципе, к страховой ВСК тоже нет претензий, но хотелось бы по каско оперативнее решать вопросы, все таки это не ОСАГО, и цена его в разы больше. Поэтому только 4.

Благодарим Вас за сообщение и позитивную оценку нашей работы в процессе урегулирования Вашего страхового случая и восстановительного ремонта автомобиля.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

30 июня 2023 я позвонил в службу подддержки по телефону 8 800 775-15-75 за консультацией о расторжение договора полиса GAP. У меня спросили по какой причине и когда был заключен договор. Причина: продажа автомобиля. Договор был заключен 28 января 2023 г. Мне сказали что можно расторгнуть договор при этом собрать пакет документов.

Я собрал полностью все документы и приехал в офис ВСК г. Воронежа. Сотрудник отдела расторжение. Читать далее

30 июня 2023 я позвонил в службу подддержки по телефону 8 800 775-15-75 за консультацией о расторжение договора полиса GAP. У меня спросили по какой причине и когда был заключен договор. Причина: продажа автомобиля. Договор был заключен 28 января 2023 г. Мне сказали что можно расторгнуть договор при этом собрать пакет документов.

Я собрал полностью все документы и приехал в офис ВСК г. Воронежа. Сотрудник отдела расторжение договора мне сказал, что возврат возможен, но только без возврата денежных средств. С моей стороны был сделан очередной звонок на горячую линию, где еще раз мне сказали, что расторжение договора осуществляется с возвратом денежных средств порпорционально оставшемуся периоду. Сотрудник офиса г. Воронежа стал дальше утверждать, что расторжение только без возврата денежных средств.

Прошу вас расобраться с разными ответами ваших сотрудников, которые приводят в заблуждение. Так как был расторгнут договор КАСКО в старонней страховой компании, действие данного полиса не целесообразен. Не рекомендую при страхование пользоваться данной страховой компанией.

Мое общение с компанией Страховой дом ВСК происходило в мае 2023, то есть совсем недавно, было повреждение бампера неустановленными лицами во дворе дома в Санкт Петербурге, повреждение в виде трещины на переднем бампере с повреждение левой фары.

По хронологии: 13.04.2023 обнаружил данное повреждение, обратился в отдел полиции для фиксации данного повреждения. 26.04.2023 выдали направление на СТОА ООО «Р-о», ремонт почти месяц, 23.05.2023. Читать далее

Мое общение с компанией Страховой дом ВСК происходило в мае 2023, то есть совсем недавно, было повреждение бампера неустановленными лицами во дворе дома в Санкт Петербурге, повреждение в виде трещины на переднем бампере с повреждение левой фары.

По хронологии: 13.04.2023 обнаружил данное повреждение, обратился в отдел полиции для фиксации данного повреждения. 26.04.2023 выдали направление на СТОА ООО «Р-о», ремонт почти месяц, 23.05.2023 я уехал на «новеньком» автомобиле. Поклон за быстрое урегулирование и хорошую работу.

Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

14.07.2023 16:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Здравствуйте!
Оставляю отзыв, так как у меня 8 июня произошло ДТП, я обратилась в страховую компанию, где в колл центре говорят, что нужно зарегистрировать страховое событие в приложении, затем ждать, что в течение 2 дней свяжутся со мной.

В итоге я регистрирую страховое событие, проходит 6 дней, я звоню и говорю в чем дело, почему так долго, на что мне безразлично отвечают, что ждите это стандартные сроки и то что вам в колл центре. Читать далее

Здравствуйте!
Оставляю отзыв, так как у меня 8 июня произошло ДТП, я обратилась в страховую компанию, где в колл центре говорят, что нужно зарегистрировать страховое событие в приложении, затем ждать, что в течение 2 дней свяжутся со мной.

В итоге я регистрирую страховое событие, проходит 6 дней, я звоню и говорю в чем дело, почему так долго, на что мне безразлично отвечают, что ждите это стандартные сроки и то что вам в колл центре сказали, это неправда, никто не извинился, не пытался хоть как-то вникнуть в мой вопрос.

После этого мне говорят, что приедут на осмотр, это только на следующий день произошло Приехали на осмотр и дали направление в сервисный центр, который действует до 20.07, где еще нужно записываться. Я записываюсь, мне говорят, приезжайте в первую половину дня, я приезжаю в первую половину дня, где мне говорят, что принимают по записи и не впускают меня.

Я отпросилась с работы, меня не хотели впускать, я несколько часов разбиралась в ситуации, чтобы просто осмотрели мой автомобиль. Кое-как добилась осмотра, смотрят мой автомобиль и говорят, что есть 2 пути: 1. Оставить машину и ждать не пойми сколько времени, пока появятся запчасти, 2. Забрать машину и ждать, когда появятся запчасти и это будет намного быстрее, но никто по срокам ничего вам обещать не будет

В колл центре никто ничего не знает, каждый ссылается на другой отдел и т.д Получается так, что я почти скоро как месяц остаюсь без машины и непонятно сколько еще ждать, когда появятся запчасти Никто не хочет вникать в мою проблему, помочь решить мой вопрос или предложить альтернативные варианты Самое главное, это заплатите деньги за страховку, а как там будет дальше это ваши проблемы

у меня скоро заканчивается полис, я его однозначно буду продлевать, каждый год, но стоит вопрос стоит ли его продлевать в страховой ВСК, где никто ничего не знает и никак не хочет помочь решить проблему, что человек без машины и непонятно сколько времени будет без машины

Провели проверку по Вашему обращению.
Со стороны САО «ВСК» на СТОА было направлено согласование ремонтных воздействий в объеме, соответствующем заявленному событию и на основании согласования, СТОА заказала запасные части необходимые для ремонта Вашего ТС.
По результатам поступления запасных частей, СТОА пригласит Вас для осуществления ремонта Вашего ТС.
В порядке информации сообщаем, что сроки выполнения работ устанавливаются при передаче ТС на СТОА, а длительность ремонта вызвана ожиданием запасных частей, без замены которых полноценный ремонт произвести не представляется возможным.
Согласно 10.3.2. Правил страхования 171.4, ремонт ТС производится СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят), рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приёма — передачи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *