С какого номера звонит райффайзенбанк

Бесплатный номер телефона горячей линии Райффайзенбанка для звонков из России и из-за рубежа

В нашем сегодняшнем информационно-справочном материале мы поговорим с вами о том, как позвонить специалистам кол-центра Райффайзенбанка по бесплатному номеру телефона горячей линии. Также читатели узнают о различных вариантах связи с сотрудниками технической поддержки банка и о том, на какую помощь они могут рассчитывать и какие вопросы разрешить в беседе с ними.

Подписание с банком абсолютно любого договора или соглашения на операционное обслуживание обыкновенно приводит к тому, что заключивший его человек автоматически переносится в группу клиентов этого финансового учреждения. Вместе с тем хорошо известно, что далеко не все пользователи (особенно среднего и пожилого возрастов) хотя бы как-то разбираются в информационных технологиях, а рядовая процедура регистрации в интернет-банкинге или установки мобильного приложения вызывает у них множество затруднений и вгоняет в ступор. Кроме того, вам в любой момент может потребоваться индивидуальная поддержка и помощь по нераспространённому вопросу, найти ответ на который самостоятельно не удаётся даже Яндексу.

Во всех этих случаях оказать вам оперативную техническую поддержку смогут специалисты службы техподдержки Райффайзенбанка, которые работают, как это водится, в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. Существующая возможность связаться с поддержкой по бесплатному номера телефона достаточно очевидна и не отнимет у звонящего много времени, однако в XXI веке не стоит забывать и о том, что помимо телефонного звонка существуют альтернативные способы вступить в контакт с квалифицированным сотрудником банка — чат, мобильное приложение и телепатическая связь. Впрочем, последняя находится в тестировании и в открытом доступе в настоящее время недоступна.

По каким вопросам можно позвонить и проконсультироваться у специалистов техподдержки кол-центра Райффайзенбанка

Представители руководства банка небезосновательно полагают, что развивать именно это направление в работе организации является едва ли не важнейшим делом, поскольку только постоянный и дружелюбный диалог с клиентами способен повысить степень заинтересованности населения в финансовых услугах и уровень лояльности к Райффайзенбанку. Иными словами, если с клиентом будут вежливо разговаривать консультанты и терпеливо разрешать все возникшие проблемы, касающиеся пользования продуктами банка, то количество людей, желающих с ним сотрудничать, существенно возрастёт. Такая вот незамысловатая прямопропорциональная зависимость вырисовывается из принципа сарафанного радио.

Важным нюансом является и тот факт, что добиться желаемого эффекта возможно лишь при правильно построенном процессе обмена данными с заёмщиками, вкладчиками или потенциальными клиентами. Именно с учётом всего вышесказанного определяется тот список вопросов, которые консультант уполномочен с вами обсуждать и в отношении которых могут помочь технические манипуляции с его стороны. К таковым относятся:

любые вопросы, касающиеся открытия или закрытия расчётных, карточных и иных счетов;
условия работы со вкладами, депозитами и с депозитными ячейками;
порядок оформления и погашения кредитов, в том числе ипотечных займов;
накопительные системы для будущих пенсионеров и оформление дорожных чеков;
вопросы инвестирования;
нюансы получения и продления банковских платёжных карт Райффайзенбанка;
уточнение банковских реквизитов Райффайзенбанка и других информационных моментов;
ситуации, связанные с получением доступа и использованием функционала интернет-банкинга;
сказка на ночь (данная услуга предназначена для VIP-клиентов).

Впрочем, даже на этом перечень всех вопросов, которые вы можете задать сотруднику техподдержки в кол-центре, не заканчивается. Бывают и частные случаи, требующие особого отношения и внимания. Кроме того, клиенты Райффайзенбанка могут в любой момент получить данные о балансе соседской своей банковской платёжной карты или лицевого счёта, заблокировать пластик, уточнить реквизиты карточного или расчётного счёта.

Как можно связаться с техподдержкой Райффайзенбанка и телефоны бесплатной горячей линии для регионов

Как и его конкуренты по рынку финансовых и кредитных услуг, Райффайзенбанк активно и достаточно напористо продвигает на нём собственные банковские продукты. А чтобы иметь возможность удовлетворить потребности каждого клиента, в кол-центре Raiffeisen Bank работает сразу несколько телефонных линий, входящих в общую многоканальную систему связи. При этом качественная и развёрнутая техподдержка по телефону оказывается не только крупным предпринимателям или юридическим лицам, но и рядовым клиентам банка.

В большинстве своём телефонные звонки абсолютно бесплатны, кроме случаев, когда вы находись за границей и звоните из зарубежного роуминга (например, хотите передать свой привет сотрудникам техподдержки с курортов Турции или Кипра). Ниже мы приводим действующие актуальные номера телефонов горячей линии кол-центра Райффайзенбанка:

8 (800) 700-91-00 – бесплатный номер телефона для звонков из регионов;
+7 (495) 721-91-00 – телефонная линия для Москвы и Московской области;
+7 (812) 334-43-43 – горячая линия для Санкт-Петербурга;
+7 (383) 210-59-25 – телефон Райффайзенбанка в Новосибирске;
+7 (343) 378-70-02 – для звонков в Екатеринбурге и Свердловской области.

Для звонков из-за рубежа отдельного телефона пока не предусмотрено, а клиентам рекомендуется звонить на московский номер. Помните о том, что в этом случае оплата будет взиматься с учётом действующей на вашем номере тарификации оператора сотовой связи (ОпСоС).

Порядок работы службы техподдержки Райффайзенбанка и структура голосового меню автоинформатора

Как мы с вами только что уже выяснили, клиенты банка, испытывающие затруднения во время своей работы в интернет-системе самообслуживания, или же столкнувшиеся с проблемами иного характера, в любое удобное для них время могут связаться с консультантом техподдержки Райффайзенбанка, описать ему возникшую ситуацию и получить совет для самостоятельного её разрешения или квалифицированную техническую помощь.

Впрочем, зачастую вы легко можете обойтись и без помощи живого человека, поскольку при звонке на горячую линию вы попадаете в роботизированную интеллектуальную систему, где нажав на озвучиваемую искусственным интеллектом цифру вы перейдёте в нужный пункт справочной системы, который содержит ответ на интересующий вас вопрос:

«0» – информации о кредитовании и рефинансировании займов;
«1» – блокировка кредитных карт, в случае звонка из-за границы;
«2» – консультация для юридических лиц и ИП;
«3» – оказание помощи клиентам банка;
«4» – информация о реквизитах и адресах филиалов Райффайзенбанка;
«5» – для лиц, не являющихся клиентами банка.

Для связи со специалистом технической поддержки кол-центра достаточно лишь нажать символ «*» (звёздочку) и бесплатно послушать музыку, ожидая, пока он ответит на ваш звонок, который, как вам наверное уже всем известно, очень важен для них.

Альтернативные способы связи с сотрудниками техподдержки Райффайзенбанка

Порой случается так, что телефонные линии в кол-центре перегружены страждущими, поэтому дозвониться до специалиста банка просто реально нереально. В Райффайзенбанке нам рассказали, что такое регулярно случается с ними в выходные дни, и что никакое увеличение количества телефонных линий и специалистов не помогает — они пробовали. Чтобы всё-таки получить действенную помощь в решении своей проблемы и в этом случае, вам следует прибегнуть к следующим возможностям:

Отправить письмо на электронную почту [email protected] (для физических лиц) или [email protected] (для предпринимателей и юридических лиц). В своём послании следует описать возникшую ситуацию максимально подробно.
Воспользоваться формой обратной связи, которая доступна на официальном сайте Райффайзенбанка по этой ссылке.
Использовать свои учётные записи в социальных сетях или мессенджерах, чтобы написать в чат к специалисту банка.

Первые два варианта предполагают получение ответа в течение суток, в то время как последний позволит вам получить необходимую информацию в режиме реального времени. И на этом мы завершаем сегодняшнюю статью, желаем вам удачи в решении проблем и с радостью ответим на любые ваши вопросы в комментариях. ��

Служба поддержки Райффайзенбанка

Как связаться со службой поддержки Райффайзенбанка: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, личный кабинет, e-mail, ссылки, форум, FAQ.

Номера телефонов службы поддержки Райффайзенбанка

Райффайзенбанк: режим работы и часы наибольшей загруженности

Пт 14	Сб 15	Вс 16	Пн 17	Вт 18	Ср 19	Чт 20
00:00	07:00
07:00	09:00
09:00	18:00
18:00	21:00
21:00	23:59

Номера службы поддержки Райффайзенбанка в других городах России

Контактные телефоны Райффайзенбанка

Екатеринбург

Информационный центр: +7 (343) 378-70-03
Круглосуточная служба поддержки: +7 (343) 378-70-02

Челябинск

Информационный центр: +7 (351) 247-22-22
Круглосуточная служба поддержки: +7 (351) 247-22-33

Тюмень

Информационный центр: +7 (3452) 52-09-00
Круглосуточная служба поддержки: +7 (3452) 52-09-20

Самара

Информационный центр: +7 (846) 277-72-72
Круглосуточная служба поддержки: +7 (846) 277-70-70

Пермь

Информационный центр: +7 (342) 218-35-25
Круглосуточная служба поддержки: +7 (342) 218-35-18

Информационный центр: +7 (347) 293-69-26
Круглосуточная служба поддержки: +7 (347) 293-69-11

Краснодар

Информационный центр: +7 (861) 210-99-00
Круглосуточная служба поддержки: +7 (861) 210-99-11

Красноярск

Информационный центр: +7 (3912) 74-99-00
Круглосуточная служба поддержки: +7 (3912) 74-99-11

Нижний Новгород

Информационный центр: +7 (831) 296-95-07
Круглосуточная служба поддержки: +7 (831) 296-95-03

Новосибирск

Информационный центр: +7 (383) 210-59-05
Круглосуточная служба поддержки: +7 (383) 210-59-25

Другие города России

Информационный центр: 8 (800) 700-91-00
Круглосуточная служба поддержки: 8 (800) 700-17-17

Схема голосового меню информационного центра Райффайзенбанка

Сэкономьте свое время!

Ниже представлена схема голосового меню информационного центра Райффайзенбанк: она сможет сократить время Вашего звонка.

Вы клиент банка: нажимайте 3, и выбирайте пункт следующего меню

Вы не можете воспользоваться картой или хотите узнать о ее готовности
Вы хотите узнать баланс карты
Информация по Вашим продуктам
Активировать карту или восстановить пароль в R-connect
Заказать выписку, реквизиты
Информация по отделениям, банкоматам, курсам валют
Оформить новый продукт

Допустим, Вас интересует третий пункт — “Информация по вашим продуктам”. Нажимаем 3 и выбираем продукт, о котором идет речь:

Кредитная карта
Кредит
Текущий счет
Вклад или депозит
Информация по другому Вашему продукту

Если Вы хотите оформить новый продукт — нажмите в главном меню 5 и следуйте указаниям:

Кредит наличными и КК
Ипотека
Открыть счет
Оформить дебетовую карту
Разместить вклад
Оформить другой продукт

Быстрый доступ к самым востребованным операциям

В данном списке используются номера информационного центра и службы поддержки Московского региона. Для жителей других регионов необходимо заменить номер ИЦ на тот, который Райффайзенбанк использует в их регионе.

Райффайзен Банк Аваль — депозиты и кредиты, интернет банкинг, контакты

Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval) является частью международной банковской группы. Его услугами ежегодно пользуется более 2.5 миллионов человек. Это один из лидеров по качеству обслуживания в украинской банковской сфере. Постоянно внедряет в работу современные технологии, чтобы и дальше повышать качество обслуживания.

Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval) – это банк, услуги которого граждане рекомендуют чаще всего. Лауреат многочисленных банковских премий.

Услуги для физлиц в Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval)

Карты

Банк предлагает платежные карты, с которыми можно все – получать и переводить деньги, оплачивать покупки в магазинах и в интернете, путешествовать и много другое. Огромное количество преимуществ для вас и вашей семьи.

На выбор клиента такие тарифные пакеты:

Активный – для тех, кому необходим комфорт, удобство и финансовая свобода.
Оптимальный – для тех, кому важна практичность и удобство.
Оптимальный плюс – для зарплатных клиентов.
Оптимальный для тех, кто получает зарплату в Райффайзен Банк Аваль.
Пакет услуг в валюте.
Карта для детей и подростков.
Пенсионная оптимальная.
Пенсионная легкая.
Пенсионная базовая.

Депозитные программы в Райффайзен Банк Аваль

Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval) – это один из лидеров по количеству средств привлеченных от населения среди всех украинских банков. Разместите здесь депозит и спокойно ожидайте гарантированный доход. Доступны такие типы вкладов:

Классический. Наиболее высокий доход – 11%. Не предусмотрены пролонгация, пополнение, снятие. В любой валюте. Минимальная сумма – 2000 грн или 500 дол/евро. Выплаты % по окончанию срока действия.
Ощадный. Можно пролонгировать, пополнять. Частичное снимать разрешается на протяжении льготного периода. Ежемесячная выплата процентов или капитализация – 10,5%. Минимальная сумма 500 грн или сто дол/евро.
Бонус. Вклад на месяц с пятью обязательными пролонгациями, ставка увеличивается до 11%. От двух тысяч грн.
Универсальный. Бессрочный. Возможно частичное снятие. Ежемесячная капитализация процентов – 9,5%. Минимальная сумма сто грн/20 дол.

Кредиты в Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval)

Кредит наличными. До 150 тысяч грн на пять лет. Для премиум клиентов возможна сумма до 750 тыс. грн. Ставка до 60%.
Реструктуризация ипотеки. Индивидуальные предложения, для людей у которых возникли сложности с выплатами.

Кредитки

100 дней. Большой грейс-период. Лимит до 250 тыс. Не снимается оплата за обслуживание при условии 10 безналичных операций.
Хочу-карта. Беспроцентный период до 57 дней. Два раза в месяц можно обналичивать без комиссии.
Fishback – эксклюзивный продукт, который объединяет в себе восстанавливаемую кредитную линию, простую карту FISHKA (которая выпускалась до конца 2018 года) и банковскую платежную карту. Беспроцентный период до 57 дней. Лимит до 250 тыс. Ставка 40%.

Услуги для представителей малого/среднего бизнеса

Бизнес элит +.
Бизнес комфорт.
Бизнес классик.
Бизнес старт.

Первые два счета можно открыть не только в национальной, но и в иностранной валюте. Стоимость обслуживания от 50 до 950 грн в месяц. Множество дополнительных услуг. Выберите свой тариф, который будет эффективным инструментов для развития бизнеса.

Кредитные карты в Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval):

Предприниматель. Максимально доступная сумма до 300 тыс. грн. Ставка 30%. Период без оплаты процентов для безналичных операций 60 дней.
Fishback Business. Программа лояльности Fishka. Лимит 300 тыс. грн. Грейс-период пятьдесят семь дней.

Кредиты РайффайзенБанк Аваль:

Инвестиционное кредитование. Два типа – «На покупку авто/недвижимости/оборудования» и «Развитие» — на поддержку вашего бизнеса. Ставка от 16,2 до 24,5%.
Финансирование текущей деятельности – «Овердрафт», «Доверие» и два варианта «Кредитной линии». Получите дополнительные оборотные средства под 17-27,5% годовых.
Агрокредиты.
Кредиты на энергоэффективные технологии.

Депозиты в Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval):

Капитал. Ставка 11,5%. Капитализация процентов, выплата в конце срока.
Лидер. До 11,5%. Возможность выбора варианта выплаты процентов.
Партнер. Большой срок до 84 месяцев. Получение дохода в конце срока.
Депозитная линия. Возможность размещать временно свободные средства.

Можно открыть депозит в долларах Райффайзен Банк Аваль.

Услуги для корпоративных клиентов

Счета и платежи

Корпоративным клиентам доступны такие услуги:

Открытие счета.
Операции с обменом валют.
Карты для корпоративного использования.
Карты для выдачи зарплаты.
Cash Management – централизированный контроль финансового состояния всех подразделений вашего предприятия, это хороший инструмент для оптимизации денежных потоков и эффективного управления ликвидностью.

Финансирование

Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval) выдает кредиты на такие цели:

Энергосберегающие и энергоэффективные технологии – это кредиты на замену оборудования, модернизацию, на установку котлов, которые работают на биотопливе, изоляцию зданий, энергосберегающее освещение и др.
Финансирование текущей деятельности – «Кредитная линия» на пополнение оборотных средств, «Агрокредит», «Кредитование траншами», «Овердрафт гибкий».
Инвестиционное финансирование.
Операции с векселями, документами.
Факторинг.
Поддержка аграрного сектора государством.

Депозиты Райффайзен Банк Аваль

Текущий – отличная возможность разместить временно свободные средства. Свободное управление депозитным счетом с помощью системы «Клиент-Банк».

Онлайн сервисы для частных лиц

Raiffeisen Online – онлайн банкинг Райффайзен Банк Аваль (Raiffeisen Bank Aval).

удаленное оформление/погашение кредитов,
открытие депозита «Универсальный» без посещения отделения,
управление счетами,
контроль движения средств,
открытие поточных счетов,
коммунальные платежи без лишних комиссий,
обмен валюты онлайн.

Онлайн сервисы для бизнеса

Raiffeisen Business Online

Преимущества Райффайзен бизнес онлайн

дистанционное обслуживание;
руководство всеми счетами с любой точки мира;
контроль движения средств и финансовых потоков;
экономия средств на проведении финансовых поручений;
высокий уровень безопасности.

Режим работы бизнес Райффайзен 24/7.

Онлайн Касса

Удобный сервис для совершения оплаты товаров или услуг путем перевода средств с карты Райффайзен Банка и с карты любого банка нашей страны.

гибкая настройка под особенности вашей компании;
режим работы 24/7;
возможность увеличить базу клиентов за счет активных онлайн-пользователей;

Какие типы услуг можно оплатить через Райффайзен онлайн в Украине: налоги, в бюджет, интернет, TV, кредиты, страховки, коммуналка, оплата по реквизитам, учеба, туристические путевки и много другое.