Не могу застраховать автомобиль по осаго онлайн что делать

Почему все страховые компании отказывают в ОСАГО онлайн

С каждым днем все больше автовладельцев обращаются к страховым компаниям и агрегаторам с вопросом: «Почему страховые компании отказали в онлайн ОСАГО?». Если раньше эта проблема касалась нескольких сотен тысяч человек, то сейчас охватила более 10 миллионов водителей в России. На первый взгляд все очень просто водитель хочет купить полис ОСАГО в интернете, а страховая компания хочет продать полис онлайн, без посредников — все должны быть счастливы и получить пользу, но продажа не происходит, что же мешает?

Сразу оговорюсь для читателей VC.RU, что данная проблема в основном встречается у водителей, прописанных в регионах, не в Москве и Московской области.

· Маленький стаж до 3 лет;

· Плохой КБМ (коэффициент бонус-малус более 1);

· Авто используется, как такси, каршеринг, учебный авто;

· Марки или модели нет в базе страховой компании;

· Ошибки при вводе данных клиентом;

· Старый автомобиль (автомобиль старше 10-15 лет);

· Телефон и email массово использовались при покупке других полисов;

· Разрыв в страховании (на авто долго не оформляли ОСАГО);

· Технические работы (отказ без объяснения причин).

Это неполный список отказов при оформлении полисов онлайн, мы не знаем, какие еще дополнительные скоринг фильтры используют страховые компании при расчете онлайн ОСАГО.

Все вышеперечисленные причины могут с большой вероятностью принести большие убытки страховой компании до 400 000 рублей с одного клиента. Страховые компании, как и любой другой бизнес, хочет получать только прибыль, поэтому отказывая убыточному клиенту в покупке онлайн, есть вероятность, что он купит в другой страховой компании, таким образом, происходит перекладывание убытков и ответственности.

Проблема с выдачей предложений по ОСАГО началась с 2021 года, именно тогда начался рост стоимости новых и б/у автомобилей в России это сказалось и на рост стоимости автозапчастей, а рост цен на автозапчасти, прямо влияет на убыточность страховых компаний при расчете ремонтов, так как делая ремонт на старый автомобиль нужно покупать новую запчасть.

С 2022 года цены на автозапчасти поднялись еще выше, а в связи с санкциями оригинальные автозапчасти просто не получить. Любой владелец бизнеса решил бы эту проблему простым поднятием цен и расчетом аналогичных автозапчастей, но это не работает в автостраховании в России, просто поднять цены не дают государственное регулирование и законы, которые для чего-то все еще контролируют рынок ОСАГО. Вот и получается, что цена на ОСАГО практически не поднимается при сильном росте цен автозапчастей в два и более раз.

Вся эта ситуация с санкциями и резким взлетом цен на автозапчасти показывает, что государственное регулирование это большая проблема для любого бизнеса, в условиях рыночных отношений, поэтому именно спрос и рынок должен формировать цены на товары и услуги.

Да, попытки ее решить начались, РСА (Российский Союз Автостраховщиков) и ЦБ РФ (Центральный банк России) достаточно плотно начали проработку этой проблемы, сначала года расширили тарифный коридор, увеличили коэффициенты КБМ для убыточных клиентов, запустили Перестраховочный пул, сейчас пересматривают тарифы в справочниках автозапчастей и возможность учета аналогов оригинальных автозапчастей при расчете ДТП.

Частый вопрос от клиентов агрегатора AVTOSLIV: «Парадокс, не могу оформить полис даже в офисе страховой компании, но должен платить штраф за отсутствие полиса ОСАГО».

Штраф за отсутствие полиса ОСАГО до 800 рублей, сотрудника ГИБДД не интересуют Ваши проблемы.

Идеальным решением было бы убрать государственное регулирование для частных страховых компаний, чтобы они самостоятельно формировали выгодные для себя цены, при этом можно оставить государственное регулирование для страховых компаний с государственным участием, таким образом можно сохранить баланс между ценой/качеством и возможностью 100% оформить полис онлайн.

На этот вопрос сейчас нет единого ответа, так как все случаи и причины разные, но могу дать рекомендации:

· Если Вы попробовали оформить полис ОСАГО на сайте страховой компании и получили отказ, попробуйте рассчитать в агрегаторах, во-первых существенно сэкономите кучу времени так как в режиме одного окна заполните данные и отправите запрос сразу во все страховые компании, во-вторых цены у агрегаторов такие же как у страховых компаний, поэтому никакой разницы, где оформлять полис нет, при этом в агрегаторах есть возможность сравнения цен между предложениями страховых компаний. Сейчас цены по ОСАГО в страховых компаниях разные, поэтому сравнить цены и купить самый дешевый можно через агрегатор.

· Тщательно проверьте введенные данные, как правило, те кто оформляет полис впервые в 70% случаев допускает ошибки, особенно это касается даты начала стажа ВУ (водительского удостоверения), ввода ФИО и паспортных данных.

· Укажите новое и старое водительское удостоверение, чтобы скидка КБМ подтянулась со старых прав и она применилась при расчете ОСАГО.

· Если у Вас хороший стаж, КБМ, автомобиль, но все отказывают, попробуйте обратиться в офис страховой компании, если они откажут, можете оставить официальное обращение на сайте РСА и ЦБ РФ, приложив доказательства отказа, скриншоты или ответы от страховых компаний.

Идеальным решением будет не прекратить государственное регулирование обязательного автострахования, а просто его отменить. Кто хочет, пусть страхует свой авто в дополнительном необязательном порядке, а кто не хочет — пусть потом разбирается в судебном порядке, как было раньше. Ну не работает в России честный бизнес, как и нет культуры страхования.

У нас народ не осознанный, поэтому лучше этого не делать. Например молодой человек лет 20 на 14й может въехать в Мерс и где ему найти хотя бы эти 400 тыс. рублей? По сути вся жизнь этого человека может пойти под откос.

Есть штука такая — естественный отбор. Может ему не стоило садиться за руль и гонять как долбоебу?

ну по идее да, с учётом того, что можно застраховаться от "дурака на дороге". Всегда покупаю страховку от бесполисных водителей, а то с нич потом только горсть волос можно взять.

Согласен, но страховые компании делают это с целью выжить и заработать, поэтому простительно, что убыточных клиентов не принимают. Вопрос больше к государству сейчас и водителям, которые это терпят.

По факту проблема с оформлением ОСАГО началась еще году в 2017-ом примерно, и плавно нарастала. Раньше страховые навязывали доп страховки, но ОСАГО продавали. А сейчас даже с доп страховкой не каждого хотят брать. ЦБ и РСА не делают ничего! Вернее то, что они делают — мёртвому припарка. Они не там копают. Как всегда.

В прошлом году в октябре 2021 не мог оформить страховку, в итоге в вагончике с наценкой +1500 руб сделали за 3 дня. Пришло время опять продлить полис и опять отказы.

Возможно после 13.09.2022 изменится ситуация в связи с изменениями в ОСАГО

Ни чего не изменилось. Не могу оформить страховку. ��

Нахрен не нужна эта страховка, пусть пихнут себе..

Кто то говорит несознательные люди, а что я за них платить должен?

Какая-то статья, совершенно не раскрывающая суть дела.
Отказы это одно. А вот "технические проблемы" на сайтах всех страховых — это другое. Проблема может решиться законодательным регулированием применения кода и черных ux-паттернов в целях не дать пользователю сайта оформить ОСАГО. Я UX-специалист и пыталась оформить осаго на более чем 15 сайтах компаний, включая агрегаторы. Со зрением у меня всё в порядке, с моторикой рук тоже, вводить правильные данные на сайтах я умею. КБМ низкий, машина не старая, опыт вождения большой, всё в порядке со страховой историей. Но увы, на сайтах всех "приличных" и неприличных страховых компаний происходят чудеса IT-технологий. То "непредвиденная ошибка", то не найдена марка автомобиля (очень популярного у нас в регионе), то внезапно нельзя оформить страховую на машину без госномера (сценарий интерфейса не подразумевает такое событие), сайты агрегаторы просто не находят ни одного предложения ОСАГО по всей стране. Какая-то черная магия. В общем, всё по классике настоящего ОПГ. Это можно классифицировать как мошенничество. Такие грязные приёмы сайтов инфоцыган используют такие уважаемые компании как Тинькофф, Сбер или Альфа. Их UX-специалисты и разработчики со свой чудесной корпоративной культурой и разговорами о прекрасном дизайне специально разрабатывают форму подачи на ОСАГО таким образом, чтобы человек не смог его оформить. Это видно невооруженным глазом любому человеку, который хоть немного разбирается в технологиях. И как-то нехорошо получается.
Пройдя все эти круги ада и так и не оформив себе ОСАГО я попадаю на эту статью. Она выглядит как оправдание для бедных страховых компаний, которые так страдают, что им приходится откровенно обманывать (подставьте более подходящее слово) своих потенциальных клиентов, которые несут им деньги, но никак их не могут отдать. Да чтож такое то, товарищи!

Очень точно подмечено. Третий год не могу оформить гребанный ОСАГО, потом втридорого приходится покупать в автонторках.

интересно, почему такие убытки несет компания на мне (два дня пытался оформить Е-ОСАГО онлайн), если я за 20 лет стажа всегда только платил, и ни разу не получал страховой премии? А если несет, но не по моей вине, то почему именно я не могу оформить страховку?

Почему не получается оформить ОСАГО онлайн?

Полис ОСАГО можно оформить не только в офисе страховщика, но и на сайте страховой компании. Благодаря этому не нужно тратить время на дорогу, а СК можно выбрать даже из другого региона. Но бывают ситуации, когда удаленное оформление возможно не всегда. Почему не получается оформить ОСАГО онлайн в 2023 году и как решать эту проблему, рассмотрим в статье.

Причины, по которым не оформляется ОСАГО онлайн

Оформление полиса в интернете позволяет избежать навязывания дополнительных услуг со стороны агентов, менеджеров страховщиков. Кроме того, удаленная покупка страховки помогает сэкономить время. Но иногда возникают ситуации, когда автовладелец сталкивается с трудностями в момент регистрации страховки. Это возможно по самым разным причинам. Условно их можно разделить на две группы.

Технические сложности

Одна из самых частых причин, почему не оформляется ОСАГО онлайн в 2023 году – это технические сбои. Нередко бывает, что интернет отключается, сайт страховщика не загружается, из-за чего купить страховку невозможно. К техническим проблемам можно отнести:

• Сбой сигнала – этот вариант встречается чаще всего, когда соединение с интернетом нарушается;
• Перенаправление с одного портала на другой. Такое случается, если портал страховой компании не продает новые полисы в связи с отсутствием связи с сервером;
• Перегрузка сайта страховщика: например, из-за большого количества обращений за оформлением страховки;
• Ограниченный выбор способов оплаты полиса. Если платеж не проходит, оформление страховки онлайн невозможно.

Когда технические проблемы связаны с доступом к интернету или к сайту страховщика, они обычно решаются в короткие сроки. А если дело в отсутствии подходящей платежной системы, стоит поискать другую СК.

Проблемы на стороне автовладельца

Часто причиной невозможности оформления полиса становятся ошибки, допущенные страхователем (автовладельцем) и другие сложности, возникшие на его стороне.

Наиболее распространенные из них:

• Разная информация у страховой компании и в данных РСА. Обычно это случается потому, что ранее при оформлении полиса были введены недостоверные данные;
• Опечатки, допущенные при заполнении полей страховки, ошибки при введении капчи;
• Отсутствие денег на карте для виртуальной оплаты;
• Автовладелец оформляет полис впервые или купил автомобиль недавно;
• Водитель не оформлял ОСАГО более года.

Необоснованные требования страховщика

Некоторые страховые компании стараются не продавать полисы водителям, которые, на их взгляд, являются невыгодными клиентами. Существуют даже негласные черные списки, в которые попадают автовладельцы из группы риска. К ним можно отнести:

• Новичков, которые только получили права;
• Автовладельцев с высоким показателем КБМ;
• Водителей старых авто;
• Постоянных виновников ДТП.

Такой отбор считается незаконным. Блокировать клиентов из-за их характеристик не имеет права ни одна компания.

Кроме вышеперечисленных причин, некоторые страховщики неохотно оформляют электронные полисы с неограниченным количеством водителей. Они хотя и стоят дороже, но считаются очень рискованными для СК.

Что делать, если не получается сделать страховку ОСАГО онлайн по техническим причинам?

Некоторые страхователи-новички могут задаваться вопросом: почему не могу оформить ОСАГО онлайн, если все данные введены верно? В этом случае причина скорее всего технического характера. Возможные способы решения:

1. Проверьте соединение с интернетом. При необходимости перезагрузите роутер, проверьте, поступает ли сигнал на другие устройства (смартфон, ноутбук и так далее);
2. Попробуйте купить ОСАГО немного позднее: возможны системные ошибки, которые быстро устраняются;
3. Попытайтесь оформить страховку с другого устройства;
4. Проверьте, есть ли деньги на карте для оплаты полиса.

Иногда проблемы возникают из-за того, что зависает база РСА или сам сайт страховщика по причине наплыва посетителей. В соответствии с п.1 УК ЦБ РФ № 4191-У, у СК должны иметься дополнительные технические средства для исключения длительных сбоев в функционировании портала. Под длительным сбоем в этом случае подразумевается отсутствие доступа к услуге в течение 30 и более минут на протяжении дня. Если сбой случился, страховая компания должна проинформировать об этом пользователей путем размещения соответствующего объявления на сайте.

Что делать, если не удается оформить ОСАГО онлайн по другим причинам?

Если технические трудности исключены, необходимо проверить правильность внесенных данных. Пользователь должен ответить на вопрос: не допущена ли ошибка, если я не могу застраховать автомобиль по ОСАГО онлайн?

Когда проверка закончена, ошибки исправлены, технических сбоев нет, но оформление полиса онлайн по-прежнему недоступно, не исключено, что страховая компания незаконно отказывает в продаже. В соответствии со статьей 426 ГК РФ страховщик может не продать электронный полис в следующих случаях:

• Отсутствуют необходимые документы, которые должен предоставить страхователь;
• Произошел сбой в обмене информацией между страховщиком и РСА;
• Автовладелец не оплатил услугу по оформлению электронного полиса.

В остальных случаях страховая организация не имеет права давать отказ. Более того, в соответствии со статьей 15.34.1 КоАП РФ подобное действие рассматривается как правонарушение и за него грозит штраф. Его размер – до 50 тысяч рублей для должностных лиц и до 300 тысяч для юридических.

Если вы подозреваете, что конкретная страховая компания отказывает в страховке по причине необоснованных требований, попробуйте оформить Е-ОСАГО в другой фирме.

Может ли страховая компания не оказывать услугу по оформлению ОСАГО онлайн?

Согласно законодательству, любая страховая компания, которая оказывает услуги по оформлению полисов ОСАГО в офисах, должна продавать страховки и онлайн. Это предусмотрено поправками, внесенными в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с 1 января 2017 года.

Таким образом, проблема оформить ОСАГО онлайн теоретически возможна лишь из-за технических сбоев и допущенных ошибок. Ответить, что фирма оформляет только бумажные полисы, страховая компания не имеет права. Но по факту некоторые страховщики ссылаются на другие обстоятельства или вовсе не объясняют причин отказа.

При каких условиях купить ОСАГО онлайн точно не получится?

Подводя итог, стоит отметить обстоятельства, при которых оформить электронную страховку однозначно не получится:

• Различия в написании информации о личности владельца в разных документах, удостоверяющих личность (например, в полисе и правах);
• Отсутствие банковской карты для оплаты или денег на счете;
• Имеющийся полис будет действителен еще больше месяца;
• Отсутствие страховки в течение года и более продолжительного периода.

В этом случае действовать нужно исходя из конкретной ситуации. Если допущены ошибки, можно ввести данные еще раз, если не проходит оплата – сменить способ платежа или пополнить баланс.

Управлять автомобилем без ОСАГО нельзя. Даже если в оформлении полиса отказали незаконно, это не дает права садиться за руль. Согласно законодательству, водитель, нарушивший это правило, может быть оштрафован на 800 рублей.

Бесит, что не могу застраховать автомобиль

Столкнулся на днях с такой проблемой — не могу застраховать автомобиль. Это вроде как обязанность страховой и моя, ведь мне нужен полис ОСАГО для передвижения, и чтобы машину на учёт поставить в течение 10 дней после покупки иначе штраф, да и вообще, а если ДТП? Но не страхуют и все.

Агенты говорят, что поскольку это первый полис и автомобиль, то высокие риски и никто не хочет их на себя брать. А я-то тут при чем? Есть закон, на основании которого страховая обязана застраховать. Электронный полис вообще никак не получить, все время какие-то «технические ошибки».

В течение недели я был в 7-ми страховых и в каждой мне говорили что «программа не пропускает», при них же звоню в ЦБ, где мне говорят, что это не причина, мол, должны сделать. Пишу заявление, на которое день в день я должен получить либо полис, либо отказ, но его принимают и говорят, что ответят в течение 30 дней. Это все фиксируется и отправлено в ЦБ, но результата-то нет. Видимо, не боятся гнева выдающего лицензии, раз продолжают так делать.

И я не знаю, как мне быть, ведь ездить без страховки незаконно и опасно. В общем, бесит!

Точно также сталкивался с такой проблемой. У меня жена в прошлом году получила права. У меня удостоверение было, но просроченное, не менял, т.к. не было особенной надобности. Купили с супругой первую ее машину: минивен, чистокровный японец, правый руль. Всё как положено на Дальнем востоке. И для постановки на учёт начали оформлять ОСАГО. И вот тут случилась закавыка: что онлайн, что по визиту в офисы страховых заключить договор не получилось. Везде случались "технические проблемы". Даже в Тинькоффе. Причина (с глазу на глаз, агенты говорили) была в нулевом стаже вождения супруги. Решили оформить страховку на меня, стаж вождения более 20 лет, только удостоверение поменять, а ее уже внести в полис позже. Но в базе почему то моих старых прав не оказалось, пришлось из отдела ГИБДД отправлять запрос по месту выдачи моего удостоверения в другой регион старым способом: на бомажке с печатью. И каждые три дня звонить в отделения для ускорения поисков. К слову, права я поменял почти через три месяца после подачи заявления. Когда возникла задержка с заменой, решили все таки попробовать оформить на жену. Левые ОСАГО по 2000 за год были отметены в сторону сразу, решили делать все официально. Но второй заход по страховым оказался безрезультатным. Точнее было одно предложение за 21 тысячу плюс комиссия агента (1500 вроде). Посмотрев на это безобразие, я сделал ход кобылой: зарегистрировался на несколькох агентских сервисах как страховой агент. И тут уже стало понятно, почему возникали проблемы:
1. Машина не формат. Японец с правым рулём, с японским названием в ПТС, подержанный. На Российском рынке он присутствует под другим названием, японского оригинального в базах страховых нет. Т.е. вариант у всех: "Другое ТС"
2. Неформатные регионы. Амурская и Сахалинские области не входят в приоритетные области у страховых компаний (у нас регистрации и там и там, постоянки и времянки).
3. Нулевой стаж вождения.
Через агентские системы получилось оформить предварительные одобрения на страховку по 17 тыс. за год, но на шаге окончательного оформления получали один ответ: "Ответ от системы не получен". Были перенаправления на Е-ОСАГО на сайте РСА, но заявки не проходили, лимит на платеж у них 15 тыс. рублей (а ну нас на год выходило 17)
Пришлось в очередной раз делать ход лошадью. Подал заявку в страховой на общих условиях, дождался отказа и получил ссылку на РСА, там изменил в теле заявки сроки использования на 6 месяцев (страховка на год, но срок использования машины 6 месяцев) и получил список страховых из резерва. Оформил полис за 8 тыс., потом, после получения электронных документов, внёс изменения в него со сроком использования до года (доплатил ещё 8 тыс.). А когда получил свои права, также вписал себя в полис (это бесплатно).
В итоге эпопея со страховкой продлилась три недели, поставили машину на учёт со штрафом за просрочку.

Прям отказывают или цена не устраивает? У меня полгода стаж, покупал первый авто и купил полис через диллера за 17к

Тёма, на мою просьбу выдать письменный отказ мне, конечно не выдают его, но и полис не рассчитывают и не дают) Зависла программа; мы только продлеваем, а новые онлайн; попробуйте через неделю; напишите заявление а мы на него ответим в течении 30 дней и т.д.

Тёма, ДА, прям отказывают, но всяческими завуалированными методами: технические ошибки, программа не работает и "мы ничего не можем сделать". Я получила свой первый полис ОСАГО в ингосстрах, это единственная страховая, в которой получилось выбить электронный полис (Питер), еще и агенту 3к заплатила за это 🙁 Сказались такие факторы, как отсутствие стажа и мой возраст. Кому-то без проблем удается оформить первый полис в любой страховой, потому что проходит по возрасту, например. А я по всем критериям в пролете.

А на сайтах других страховых везде были технические ошибки, даже на самых стареньких. На одну из страховых я даже накатала жалобу в ЦБ с доказательствами. И мне пришел совершенно неожиданный ответ (через 3 недели примерно): "В такое-то время не было зафиксировано попытки оформить полис на сайте N. Сейчас мы видим, что вам уже удалось получить полис в другой страховой компании". Мне вот интересно теперь, каким образом они эту информацию узнавали.

Тиньков тоже отказывает? А вообще да, это беда, долбаные страховые страховать отказываются зачастую.

Pavel, к сожалению да. Точнее, мне не отказывают, а просто вечные ошибки)

Pavel, Тиньков отказывает в оформлении электронного полиса, но предлагает отправить почтой пакет документов и ожидать рассмотрения 30 дней. Всячески затягивают ответы на вопросы и ограничиваются отписками, которые не относятся к сути вопроса. Формально все по закону, фактически такое отношение крупнейшего ОНЛАЙН банка к клиентам — это свинство.

Просите агентов посчитать полис без ограничений. Некоторые ленятся попробовать так задать условия у себя в программе, некоторые не в теме. Мне попался толковый агент, который покрутил разные варианты у разных страховых, и удалось так сделать осаго, хоть и за 22 тыс.

Iiiiiii, без ограничений вообще не страхуют. Ни агенты, ни страховые, ни брокеры. Просто нет и все.
Да и цена полиса должна быть вообще здесь +/- одинаковой, ибо тариф единый

Понимаю вас прекрасно 🙁 с первой машиной тоже намучилась, особенно момент с оформлением электронных полисов ужасно раздражал. В итоге обратилась в какой-то офис, где и страхуют, и техосмотр делают, они тоже меня застраховать не смогли, но тут же позвонили какому-то страховому агенту и она меня застраховала без проблем (разве что сумма страховки в 16 тысяч меня совсем не обрадовала)
А со второй машиной уже без проблем оформила страховку онлайн, сумма тоже приличная вышла, но уже поменьше

У мотоциклистов говорят массово теже проблемы. У меня при покупке йети всё нормально прошло, 10 т.р. страховка

Опять эпопея 2014 года?

Алиса, это про то время когда в офисах не было бланков?) Возможно. Насколько я понял это прям проблема, особенно в некоторых областях

Валентин, у страховых компаний ведётся некая статистика, где выявляются "убыточные" регионы. Где много подержанных, неформатных машин, низкая прогнозируемая численность потенциальных клиентов, высокие риски выплат. И из этих регионов можно оформить только через резерв РСА, остальные способы в "стоп-листе"

Надо просто всем забить на полис. Или жалобами завалить ЦБ !! Просто обнаглели страховщики!! Надо государственную структуру сделать и разогнать этих пройдох!

Валентин, как у вас дела, получилось ли в итоге получить полис? Столкнулась сейчас с такой же ситуацией((

Алина, в конце концов получилось, но вышло очень забавно. Все разговоры м агентами я теперь записываю на видео/аудио как мне посоветовали в ЦБ (спойлер это не помогает страховые говорят что все это исцинировка и ни какого наказание не последовало). И в одной страховой я настолько сильно поругался, что мне прям на камеру сказали что отказываются выдавать полис. А вот от этого уже не отбалтаешься. Я вышел из офиса и мне через час позвонили и сказали чтоб я забрал свой полис)

Валентин, ничего себе, отчаянные времена – отчаянные меры �� А я попробовала оформить в Тиньке в приложении на 3 мес.(уже срочно нужно было ставить на учёт) и без проблем оформилось. На год так и не пропускает, выдаёт ошибку) Другие страховые тоже ни одна не давала.

У меня стаж 20 лет. КБМ 0.46 и при этом все страховые бородят. А год назад оформил онлайн за 15 минут

Мы с мужем не можем сделать страховку по той причине,что машина старше нас!)))) программа выдаёт отказ!))))

Не могу оформит полис осаго на автомобиль, зарегистрированный на Украине. Разработчики программ забыли о том, что иностранные регистрационные номера не обязательно начинаются с буквы, что у них нет птсок, а номера свидетельств ТС незабиваются в программу. Надо ещё ньюансов:"их есть у меня" и навалом. Самое страшное-не найдешь концов.

Я тоже столкнулся с такой-же проблемой только у меня стаж 15 лет и не одной аварии 1 год нестраховал авто и теперь не могу оформить электронное осаго и вв офисе мне тоже незделали говорят езжайте на осмотр авто за 100км без страховки спрашиваю как ехать нет страховки разводят руками что делать не знаю. Да и пояснили что там принимают небольше 4х авто за день и когда я туда попаду непонятно

Тоже столкнулся с проблемой мошенничества со стороны автостраховщиков.
У меня безаварийный стаж 17 лет.
Когда узнал про КБМ, то прояснил свою историю, и выяснилось, что автостраховщики из года в год умышленно ставили мне повышенный КБМ.
Теперь вообще не могу застраховать свой автомобиль, так как после страхования авто, страховая компания обязана восстановить истинное значение моего КБМ, а затем вернуть мне незаконно удержанные (присвоенные) с меня деньги за предыдущие годы.
Вот они от меня и шарахаются.

Купил авто 1998гв, 22 года за рулем,максимальная скидка осаго,тоже не страхуют. Хотя на днях страховал отцу авто и вписал себя в страховку,без всяких проблем.

Как быть, если не удается оформить ОСАГО на сайте нужной компании?

Одним из популярных методов оформления полиса автострахования является онлайн формат. Сейчас можно приобрести ОСАГО дистанционно. Это экономит время, а также деньги. Практика показывает, что так можно избежать «навязывания» дополнительных услуг. Но часто оформить ОСАГО онлайн не получается. Это объясняется объективными причинами, о которых и пойдет речь далее. Также поговорим об альтернативных вариантах решения проблемы.

Почему не получается оформить полис онлайн?

Все причины, которые не позволяют оформить страховку удаленно, можно разделить на две большие группы:

1. Технические проблемы. В таком случае у пользователя не получается приобрести ОСАГО онлайн только потому, что что-то не так в работе сайте.
2. Проблемы с самим субъектом, который желает приобрести услугу.

И далее более подробно поговорим о каждой группе:

С какими вариантами технических ошибок может столкнуться пользователь:

1. Сайт не загружается, тормозит, открываются не все вкладки и т.д. Почти у каждого интернет ресурса периодически возникают системные ошибки. Они довольно быстро устраняются. Поэтому лучший вариант – попробовать купить полис позже.
2. Сайт перенаправляет пользователя на другой ресурс, например, РСА. Такая практика вполне нормальная. Поэтому если по этой причине не получается сделать ОСАГО, не стоит переживать. Купить страховку получится просто через другую компанию.
3. К сайту не подключена платежная система. Или отсутствует тот вариант оплаты, который нужен владельцу. Сейчас такой вариант редкость, поскольку это не совсем законно. Но на практике реально может встречаться.
4. Покупатель может выбрать нужную услугу, заполнить заявку, а на конечном этапе получает на экране сообщение об ошибке. К сожалению, именно по данной причине часто не получается купить ОСАГО. Просто система оценивает выгодность конкретного субъекта для страховщика и в случае высокого риска просто отказывает ему в оформлении услуги.

Что касается личности автовладельца, то здесь есть несколько вариантов, почему не получается оформить ОСАГО онлайн:

• сведения о страхователе разнятся на основании информации, которая есть у страховой компании, и которая содержится в РСА;
• пользователь не корректно вводит данные, что обнаруживает сама система проверки;
• физическое лицо недавно совершило покупку данного авто или у него отсутствует опыт вождения, нет истории страхования и т.д.

По факту, причин, которые объясняют, почему же не получается сделать ОСАГО онлайн, множество. Например, страховщикам на законодательном уровне запрещено отказывать в продаже полиса. Но реально, компании тщательно проверяют потенциального клиента. И если фирма понимает, что риски высоки, то она просто в автоматическом формате отклоняет заявку.

Например, практика показывает, что страховая компания не будет сотрудничать даже с тем, кто активно обращается в Центробанк, РСА и другие инстанции для обжалования действий страховщика. И, конечно, такая информация также есть в определенных базах организаций.

Кстати, и сам случай, когда у гражданина РФ не получается оформить полис ОСАГО онлайн, — это также дополнительное основание для обращения в суд или РСА. Такие компании обязаны обеспечить обязательное автострахование для всех категорий граждан.

Но статистика говорит об обратном. С каждым годом количество пользователей, которые все-таки не смогли сделать страховку ОСАГО онлайн растет. Правда, и растет количество жалоб, которые поступают от автолюбителей. Люди хотят защитить свои права и возможности.

Варианты решения проблемы

Мало кто станет разбираться с причинами, почему сайт отказывает в оформлении полиса ОСАГО онлайн. Человек настроен на получение страховки и, его не интересуют несущественные детали. Понимая запрос потребителя, разработчики «е-Гарант» запустили систему, помогающую без промедления получить страховку.

Е-Гарант является обходным путем для тех, кто напрямую не смог купить полис через сервис, предоставляющий данную услугу. Система работает следующим образом: клиента перенаправляют на официальный сайт РСА, где представлен список компаний, способных осуществить сделку на 100%.

Однако случается, что именно этот способ может не подойти некоторым людям, поэтому стоит рассмотреть традиционные пути решения проблемы:

• невозможность купить полис может быть связана с ошибкой сайта, которую администрация ресурса устранит через некоторое время. В этом случае необходимо перезайти на сайт через несколько часов в тот же день;
• зайти на ресурс с другого девайса (ноутбука, смартфона, планшета). В этом случае помогает другой IP адрес, который считывается с альтернативного устройства. Если есть возможность поменять его на первом используемом девайсе, то можно попробовать это сделать;
• проблема бывает связана с перегрузом ресурса. В данном случае купить ОСАГО онлайн может не получиться в разгар дня, когда наплыв клиентов максимальный. Стоит зайти на сайт рано утром, поздно вечером или ночью, когда желающих приобрести страховку минимум.

И самый непопулярный вариант, которым мало кто пользуется, это посетить страховщика напрямую в его офисе. В данном случае рекомендуется приходить не одному, а с доверенным лицом, которое засвидетельствует, что компания отказывается продавать полис. Однако если до этого доходит дело, то лучше уже сменить страховщика на более надежного.