Опмо что это в банке авангард

Добрый день! Получил запрос от финансового мониторинга банка "Авангард". П

Получил запрос от финансового мониторинга банка «Авангард». Просят подтверждающие документы происхождения денежных средств с 01.01.2017 по сей день. Я могу подтвердить только 60 процентов суммы переводов. Остальное брал в долг у знакомых и родственников. Как быть?

Читайте также:

Как подтвердить происхождение денег при снятии счета на сумму более 2 млн рублей в Тинькоф банке?

Банк просит «Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, внесенных на счет». Просит в связи с запросом на снятие суммы более 2 млн руб. При этом первоначальные 4,5 млн руб (происхождение которых надо подтвердить) были взяты в долг у родственников. Оф. зарплата 25000 руб мес.

Вопрос: достаточно ли будет предоставить ндфл за последние десять лет (но там сумма будет около 2,5 млн руб). И устроит ли банк (Тинькоф) сообщение о том что деньги были получены от родственника. Тут тоже вопрос лучше сказать что это дарственная или долг. Спасибо заранее!

Банк требует от физического лица подтверждение происхождения средств при получении займа от ООО Х?

Между физическим лицом и ООО «Х» был заключен договор займа, по которому физическое лицо получило от ООО «Х» сумму в банке (в котором обслуживается ООО «Х»). По истечению короткого времени Банк отправляет на адрес физического лица требование:

— предоставить договор займа на основании которого им были получены денежные средства;

— о происхождении (источника) денежных средств, за счет которых планируется возврат займа, с предоставление подтверждающих документов (справки о доходах (зар. платы), выписки по счетам, иные документы подтверждающие происхождение денежных средств).

1. Насколько правомерно данное требование Банка?

2. Можно ли не предоставлять Банку данную информацию сославшись на действующие нормы законодательства (отказать Банку законным образом)?

3. Возможно ли наказание при не предоставлении затребованной информации?

Банк списал средства, на которые не может быть обращено взыскание. Как вернуть деньги, если вы за границей?

В рамках судебного приказа банк списал с моего счета денежные средства, на которые не может быть обращено взыскание (пенсия по инвалидности несовершеннолетнего ребенка). Я проживаю за пределами РФ, не могу предоставить лично документы, подтверждающие происхождение средств. Какие сроки для возврата незаконно списанных денежных средств?

Последствия за отказ предоставить банку документы о происхождении денег и экономическом смысле операций по карте

Добрый день! Какие последствия могут быть за непредоставление документов по запросу банка, подтверждающих экономически-обоснованный смысл операций по карте и происхождение денежных средств? (в рамках исполнения фз №115 от 07.08.2001)

Сбербанк не выдает денежные средства со счета физического лица ссылаясь на 115-ФЗ?

Сбербанк не выдает денежные средства со счета физического лица ссылаясь на 115-ФЗ. Запрос о предоставлении документов подтверждающих происхождение денежных средств в банк предоставили. Сейчас операционист говорит, что отдадут деньги, если закроем расчетный счет. Что делать в данной ситуации.

Нужны ли какие — либо документы, подтверждающие происхождение денег, при перевозе самолетом крупной суммы денег?

Нужны ли какие — либо документы, подтверждающие происхождение денег, при перевозе самолетом крупной суммы денег? Как мне сказали, сотрудники полиции могут иметь информацию о причастности перевозчика к совершению незаконных банковских операций, обналичиванию денежных средств, легализации денежных средств, добытых преступным путем, следовательно если возникнет вопрос о происхождении денег, нужно быть готовым дать пояснения по этому поводу и показать подтверждающие документы легальности денежных средств.

Что это за документы? И если их нет, но это вполне легальная сумма денег, что может сделать полиция в таком случае. (допустим, мне подарили эти деньги, и я лечу покупать яхту) они же не могут штраф выписать? Спасибо!

Нужны ли какие — либо документы, подтверждающие происхождение денег, при перевозе самолетом крупной суммы денег по РОССИИ?

Нужны ли какие — либо документы, подтверждающие происхождение денег, при перевозе самолетом крупной суммы денег по РОССИИ? Как мне сказали, сотрудники полиции могут иметь информацию о причастности перевозчика к совершению незаконных банковских операций, обналичиванию денежных средств, легализации денежных средств, добытых преступным путем, следовательно если возникнет вопрос о происхождении денег, нужно быть готовым дать пояснения по этому поводу и показать подтверждающие документы легальности денежных средств.

Права и обязанности вкладчиков после принятия закона об обложении налогом процентных доходов

В связи с принятием закона об обложении налогом процентных доходов по вкладам возникают следующие вопросы:

1. Имеет ли налоговая право запросить подтверждение происхождения денежных средств, вносимых на вклад (в случае если это крупная сумма) ? От какой суммы могут запросить?

2. Если не можешь подтвердить или налоговую объяснения не устраивают — средства просто изымают?

3. Чем физ лицо может подтвердить происхождение средств?

Например, деньги — возврат долга. Или просто дал муж — как можно доказать их происходение? Или накопления, хранимые ранее «в чулке»

4. Какие законы/документы можно почитать чтобы знать свои права в случаях общения с налоговой по подобной теме?

Запрос банка о документальном подтверждении происхождения средств.

Я вывел сумму в 500 000 — 700 000 р. из собственного электронного кошелька электронных денег Webmoney на личную банковскую карту в несколько платежей в течении месяца. Спустя несколько месяцев мне звонят из банка и говорят, что в отделении лежит официальный запрос от банка на мое имя в котором мне предлагается документально подтвердить происхождение денежных средств пришедших мне на карту в течении пяти рабочих дней с момента получения запроса, ссылаясь на 115 ФЗ от 07.08.2001.

Это деньги мои собственные сбережения, внесенные в Webmoney для расходования на некий бизнес проект, который не состоялся и я вывожу деньги обратно.

При внесении денег, Webmoney не дает документов. Соответственно я не могу подтвердить происхождение средств.

В связи с этим вопрос:

1. Является ли такой запрос законным?

2. Обязан ли я подтверждать происхождение собственных денег?

3. Что мне грозит, если я не предоставлю документальные подтверждения происхождения денег?

4. Какие документы подтверждают происхожение средств? Налоговая декларация?

Банк требует документы о происхождении денег для ипотеки на 2 млн рублей: что делать, если деньги были подарены?

После внесения суммы по ипотеке 2 млн рублей, банк затребовал документ подтверждающий источник происхождения денежных средств за весь последний год. А если деньги были подарены?

Валютный контроль

Банк Авангард предоставляет полный комплекс услуг, связанных с обслуживанием внешнеэкономической деятельности (ВЭД) и валютным контролем операций корпоративных и частных клиентов.

Клиенты могут получить профессиональные консультации специалистов валютного контроля:

О соответствии заключаемых сделок нормам валютного законодательства
По порядку постановки контрактов на учет
По заполнению справок о подтверждающих документах
По указанию в расчетных документах кодов вида валютных операций
По любым иным вопросам валютного контроля

Для получения консультаций и оформления документов необходимо позвонить по телефону Службы клиентской поддержки в вашем городе, указанному в блоке «Свяжитесь с нами», и попросить соединить со специалистом валютного контроля. В случае, если вы уже являетесь клиентом банка Авангард, это можно сделать по телефону обслуживающего вашу компанию офиса банка.

Пользователям интернет-банка предоставляется уникальный комплекс услуг, связанных с обслуживанием ВЭД, включающий:

Простую форму для направления контракта в банк для постановки его на учет
Бесплатную постановку контракта на учет, возможность получить информацию об уникальном номере контракта, а также распечатать Учетную информацию по контракту сразу же после его постановки на учет в банке
Электронный документооборот с возможностью отправки в банк \ получения из банка документов валютного контроля, обеспечивающий полное дистанционное обслуживание по валютному контролю
Логический контроль заполнения справок о подтверждающих документах
Оnline информацию о статусе обработки документов валютного контроля
Возможность посмотреть сведения о валютной операции, в том числе код вида валютной операции, присвоенный банком
Системные предупреждения и напоминания о необходимости и сроках предоставления документов и распоряжения о переброске средств с транзитного счета на текущий при поступлении иностранной валюты, справки о подтверждающих документах на основании поступившей в Банк информации о таможенных декларациях из ФТС РФ и пр.
Возможность избежать существенных штрафных санкций благодаря автоматическому контролю соблюдения требований ст. 19 Закона № 173-ФЗ от 10.12.2003 «О валютном регулировании и валютном контроле»
Возможность в любой момент времени получить сведения о состоянии расчетов по всем контрактам, принятым на учет в банке, в т.ч. ведомость банковского контроля
SMS или push-уведомления о запросах финансового мониторинга и валютного контроля

Банк Авангард одновременно с внедрением в интернет-банке нового комплекса услуг по обслуживанию ВЭД перешел на гибкую систему тарифов, учитывающую объем операций клиента.

Отзывы про банк Авангард

ПАО «АКБ «Авангард» — достаточно крупный по размеру активов финансовый институт с развитой сетью подразделений как в Москве, так и в регионах. В корпоративном сегменте основными направлениями деятельности являются расчетно-кассовое обслуживание и кредитование коммерческих предприятий, в рознице — выпуск и обслуживание кредитных карт. Владельцем банка выступает его основатель — бизнесмен Кирилл Миновалов.

Долгое время пользовался Авангардом в режиме "получил деньги на карту, снял в банкомате/заплатил за что-то картой", всё было терпимо.

В какой-то момент понадобилось зайти в интернет-банк (узнать реквизиты, в общем-то, даже ничего никуда переводить не собирался), иии "их нет" (с). Если быть точнее, то интернет-банк просит подтвердить анкету с персональными данными, а все остальные кнопки в ИБ недоступны. ПД у меня не менялись, но операторы при внесении анкеты при открытии карты "забыли" внести код подразделения у паспорт (на самом деле они никогда код подразделения и не записывали). Нажать кнопку "данные не изменились" без внесения этого кода подтверждения нельзя, если вписать код (что само по себе действие не очевидное в их интерфейсе) — то потребуется скан паспорта.
В итоге посреди ночи, чтобы узнать свои реквизиты, мне предлагается либо прогуляться в ближайший офис банка, либо найти сканер, чтобы отсканировать паспорт. Ну а решение вышеописанной проблемы звучит так — "сообщите банку, что у вас поменялся паспорт, хотя он у вас и не менялся".
Разбираться с этой ситуацией по телефону оператор отказался, принять жалобу отказался — "пишите заявление в офисе".

Почему нельзя было заранее предупредить о том, что нужно сходить в банк, хотя бы по email — загадка, кстати.

Добрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не думал что банковское обслуживание может быть настолько простым и безпроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка -.
Показать полностью Добрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не думал что банковское обслуживание может быть настолько простым и безпроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка — дружелюбное обслуживание, но обращаться в Банк не приходится дистанционные каналы обслуживания позволяют пользоваться удаленно самыми лучшими банковскими продуктами . Спасибо огромное. Из маленьких минусов — один банкомат в г.Иваново работающий на пополнение, зато отделения работают и в выходные!
Спасибо за удобство и качественные сервисы!

Сразу скажу, что я люблю банк Авангард — на мой взгляд, самый клиентно ориентированный банк в России. И дружу с ним уже много лет.
Но косяки тоже бывают.
Простая ситуация — перевыпуск кредитной карточки по окончании срока действия.
Звоню в банк — будет всё то же самое?
Ответ — Конечно, то же самое.
На деле — сняли бесплатный кредит в 200 дней.
Это косяк
Я бы всё равно продлил бы карту, т.к. пользуюсь кредитными деньгами крайне редко, но врать.
Показать полностью Сразу скажу, что я люблю банк Авангард — на мой взгляд, самый клиентно ориентированный банк в России. И дружу с ним уже много лет.
Но косяки тоже бывают.
Простая ситуация — перевыпуск кредитной карточки по окончании срока действия.
Звоню в банк — будет всё то же самое?
Ответ — Конечно, то же самое.
На деле — сняли бесплатный кредит в 200 дней.
Это косяк
Я бы всё равно продлил бы карту, т.к. пользуюсь кредитными деньгами крайне редко, но врать то зачем?
Второе — надо было снять с карты 100 тыс. руб., иду в банкомат (а он не близко, количеством банкоматов Авангард не радует), и выясняется, что мне такую сумму банк дать не может, т.к. при замене карты они скинули все мои настройки по лимитам выдачи.
Звоню девушке — ну предупредить хотя бы можно было.
Ответ — данная функция не предусмотрена.
Так предусмотрите, пожалуйста.
Что бы я не бегал с высунутым языком туда-сюда по Москве в поисках ваших редких банкоматов!!
И не обманывайте при обмене карты, пишите правду.

Сегодня попыталась зайти в интеренет-банк, а меня встретило сообщение о том, что надо подтвердить данные. Для того, чтобы это сделать, надо было сначала ввести код, либо присланный через СМС, либо с карты доступа. Запрашивала два раза через смс, не пришло ничего. Пришлось идти искать карту. Хотелось бы узнать у сотрудников банка, если услуга не работает, зачем она присутствует на сайте?
Дальше. при попытке сохранить все данные без.
Показать полностью Сегодня попыталась зайти в интеренет-банк, а меня встретило сообщение о том, что надо подтвердить данные. Для того, чтобы это сделать, надо было сначала ввести код, либо присланный через СМС, либо с карты доступа. Запрашивала два раза через смс, не пришло ничего. Пришлось идти искать карту. Хотелось бы узнать у сотрудников банка, если услуга не работает, зачем она присутствует на сайте?
Дальше. при попытке сохранить все данные без изменений, у меня система запросила данные подразделения, выдавшего паспорт. У меня эти данные в паспорте указывались, а из этого я делаю вывод, что при выдаче карты мои данные внесли в базу в неполном объеме. Я хочу, чтобы сотрудники банка потрудились мне это объяснить.
Следующее, при попытке внести недостающие данные, система автоматом запрашивает сканы паспорта. А вот тут все. сканера у меня дома нет, время около семи вечера, 22 февраля. А доступ нужен критически. Позвонила в службу поддержки. Мадам из суппорта посоветовала мне ехать в офис, сказала, что информация по обновлению данных была ранее озвучена в личном кабинете, попутно добавив в весьма хамском тоне, что я ДОЛЖНА заходить в интернет-банк каждый день и это у меня прописано в договоре. У меня в банке находятся ден.средства на счету, кредитов нет и не было, мне интересно знать, при таком раскладе банк Авангард действительно думает, что я ему что-то должна?

Доброе время суток.

Подошло время очередного перевыпуска карты. Заранее уведомили о сроке окончания старой карты и времени поступления новой в удобный мне пункт выдачи. Немного напрягло, что ввели фотографирование и нельзя отозвать свое согласие на обработку персональных данных не закрыв счета в банке. Пришлось согласиться.
Сотрудница банка : Л. Дарья, в офисе на Шишкова подробно рассказала об изменениях, убедила в получении новой карты.
Нравится, что банк не занимается смс рассылкой, не звонит и не навязывает услуги. Дешевый межбанковский перевод — 10 р. Удобный интернет-банкинг. Настраиваемые лимиты/параметры карты(счета). Быстрое зачисление денежных средств в банк получатель платежа/перевода. Круглосуточная поддержка.
Минусы есть, но они скорее связаны с тем, что банку не нужно (нет потребности) развивать данное направление: низкие % ставки по вкладам, нет пополняемых. Часто не очень выгодный курс обмена валюты, можно было бы в интернет-банке сделать более интересным курс. Ограничение суммы на снятие наличных в месяц.

Моё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным.
Показать полностью Моё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным обслуживанием.
Сотрудники банка работают чётко, смогли ответить на все интересующие вопросы, уточнить тарифы и т.д. Выдали лист со списком отделений и банкоматов.
За это время обслуживание понравилось тем, что до службы поддержки можно легко дозвониться без ожидания и прослушивания музыки (как это обычно бывает в других банках). Когда карта готова сотрудник банка позвонил и сказал, что её можно забрать. Это удобно — не нужно самому дозваниваться, узнавать, когда можно прийти забрать карту, или приходить в отделение, точно не зная карта готова или нет.
Отдельно хочется похвалить интернет-банк. Что понравилось — это большая функциональность, например, можно установить лимиты по картам, в том числе по странам использования, суммам и т.д., можно написать заявление в банк прямо в интернет-банке, и для этого не нужно ходить в отделение. Также интернет-банк показался надёжным, так как при больших операциях и внешних переводах требуется не только смс-подтверждение, но и карточка доступа или ЭЦП.
Из пожеланий: наверно стоило бы в отделениях сделать электронную очередь, так как это удобно и современно — заходить в отделение и спрашивать "Кто последний?" как то старомодно и не очень удобно. Хотя, с другой стороны, очередей я не замечал, максимум было 1-2 человека передо мной. Также неплохо было бы сделать больше банкоматов с приёмом наличных, хотя бы в отделениях банка.
Хочется сказать банку Авангард спасибо за хороший сервис, а также пожелать успехов и процветания!

Пользуюсь услугами данного Банка более года, и я в восторге. Очень дешевые кредитные карты, нет грабительских страховок, дополнительных комиссий. Обслуживаться легко и понятно. Теперь все мои родные и близкие пользуются только этим Банком!! Спасибо Вам большое!! Интернет Банк один из лучших. Обслуживаться можно онлайн

Уж сколько я прошел банков за свою директорскую жизнь ,и кажется нашел рабочий и адекватный банк. Отрадно участие в работе с банком и помощь менеджера банка! Решение проблем с точки зрения клиента-приветствуется!
На фоне отвратительно-неповоротливого и жадного Сбербанка, наработавшись с кичливым и вороватым Альфа-Банком, устав от назойливого УБРиР и прочих-прочих, развиваю простую и понятную работу с банком Авангард! Пока.
Показать полностью Уж сколько я прошел банков за свою директорскую жизнь ,и кажется нашел рабочий и адекватный банк. Отрадно участие в работе с банком и помощь менеджера банка! Решение проблем с точки зрения клиента-приветствуется!
На фоне отвратительно-неповоротливого и жадного Сбербанка, наработавшись с кичливым и вороватым Альфа-Банком, устав от назойливого УБРиР и прочих-прочих, развиваю простую и понятную работу с банком Авангард! Пока нравится прошедший год, в содружестве с Авангардом. Поживем-увидим. Спасибо.

Имею довольно большой опыт общения с банками, Авангард в очередной раз приятно удивил! Валютные кредитные карты выпускают далеко не все, а сейчас, с нестабильным рублем, это необходимость для поездок за границу! Авангард в очередной раз предложил мне условия с выпуском такой карты бесплатно
В наше время также очень важно удаленное обслуживание — ходить ногами в офис — прошлый век. За 10 дней до очередной поездки в интернет банке.
Показать полностью Имею довольно большой опыт общения с банками, Авангард в очередной раз приятно удивил! Валютные кредитные карты выпускают далеко не все, а сейчас, с нестабильным рублем, это необходимость для поездок за границу! Авангард в очередной раз предложил мне условия с выпуском такой карты бесплатно
В наше время также очень важно удаленное обслуживание — ходить ногами в офис — прошлый век. За 10 дней до очередной поездки в интернет банке сделала заявление на новую кредитку, запрошенный лимит одобрили и выпустили карту. Карту быстро получила, все четко, быстро, удобно и к тому же бесплатно!
Отдельное спасибо работнику отделения: Мишкиной Елене Михайловне — всё рассказала, показала, на все вопросы ответила — побольше бы таких сотрудников!
Банк не подвел, спасибо вашей команде!

Завели корпоративную карту "Бизнес кард" (Мастеркард) специально для оплаты расходов в магазинах, чтобы не обналичивать денежные средства для этих целей. Мало того, что не снижаемый остаток 10 000 руб (замороженный), так еще как выяснилось нет возможности с карт счета перевести деньги братно на расчетный счет. Пополнили карту на 200 000 руб. но позже, как оказалось, возникла необходимость оплаты по выставленным счетам, но на расчетном.
Показать полностью Завели корпоративную карту "Бизнес кард" (Мастеркард) специально для оплаты расходов в магазинах, чтобы не обналичивать денежные средства для этих целей. Мало того, что не снижаемый остаток 10 000 руб (замороженный), так еще как выяснилось нет возможности с карт счета перевести деньги братно на расчетный счет. Пополнили карту на 200 000 руб. но позже, как оказалось, возникла необходимость оплаты по выставленным счетам, но на расчетном счете не хватало денег. Нет проблем, подумали мы))), но при попытке перевести 30 000 руб с карты на расч. счет банк Авангард показал фигу. Данная карта не предназначена для оплаты по платежным поручениям. Звонок в службу подержи подтвердил эту несправедливость. Сослались на приложение к договору, где оказывается не обозначено подобных операций. А то, что среди пунктов указано "проведение операций для хоз деятельности", что можно полагать, что данная операция такой и является, банк считает наоборот.

С 2012 по 2017 года пользовался услугами банка как ИП. Мне было приятно работать с Авангардом, удобный интерфейс в личном кабинете, всегда оперативно можно связаться со специалистом по телефону, и много других причин для оценки 5. Для начинающих предпринимателей, по моему мнению, самый лучший и удобный банк. Удачи вам!!

Наша дружба и сотрудничество с банком "Авангард", увы, не состоялись. Все началось с того, что нашей организации, находящейся в Санкт-Петербурге, необходимо было открыть расчетный счет в Москве. Ни один закон нашей прекрасной страны не запрещает фирме, находящейся в одном регионе РФ, открыть счет в другом ее регионе, однако, сотрудники банка "Авангард", похоже, имеют по данному вопросу собственное мнение. Воспользовавшись.
Показать полностью Наша дружба и сотрудничество с банком "Авангард", увы, не состоялись. Все началось с того, что нашей организации, находящейся в Санкт-Петербурге, необходимо было открыть расчетный счет в Москве. Ни один закон нашей прекрасной страны не запрещает фирме, находящейся в одном регионе РФ, открыть счет в другом ее регионе, однако, сотрудники банка "Авангард", похоже, имеют по данному вопросу собственное мнение. Воспользовавшись онлайн-сервисом предварительной отправки документов и получив одобрение, отправились в ДО "Якиманка" для подписания договора, где выяснилось, что ранее направленные документы благополучно утеряны и вообще сотрудницы этого большого и солидного банка долго не могли понять, с какой целью мы явились и зачем отрываем их от важных дел. Когда озарение таки наступило, выяснилось, что наша организация вызывает у них серьезные опасения, и нас подозревают в чем-то нехорошем (мы, к сожалению, так и не поняли, в чем именно ), нас не ждали и не вызывали, и вообще представители СБ банка должны приехать к нам в офис в Санкт-Петербург (против чего мы, собственно, и не возражали. ) и на месте во всем разобраться (вероятно, повязать нас всех там ). На этом и попрощались.

За время ожидания гостей из СБ успели за 2 дня открыть расчетный счет в другом крупном банке, пользуемся. Вестей от СБ пока нет.

P.S. Хочется выразить благодарность ДО "Якиманка" банка "Авангард", за то, что, благодаря их компетентности и слаженным действиям в области клиентоориентированности, мы смогли быстро открыть расчетный счет в другом крупном банке на более выгодных для нас условиях.

Расчетный счет открыт с 2011 года (отделение "СПЕКТР", метро Спортивная), за время сотрудничества никаких неприятностей не возникало до декабря 2016 года. 30 декабря 2016 созданный нами валютный платеж был несколько часов в отделе ОПМО, а затем заблокирован. По интернет-банку был получен запрос с вопросами по деятельности компании и списком необходимых документов для предоставления в банк. Из списка вопросов следовало, что.
Показать полностью Здравствуйте.

Расчетный счет открыт с 2011 года (отделение "СПЕКТР", метро Спортивная), за время сотрудничества никаких неприятностей не возникало до декабря 2016 года. 30 декабря 2016 созданный нами валютный платеж был несколько часов в отделе ОПМО, а затем заблокирован. По интернет-банку был получен запрос с вопросами по деятельности компании и списком необходимых документов для предоставления в банк. Из списка вопросов следовало, что отправлен стандартный опросник, не сочетающийся с деятельностью нашей компании.

После предоставления нами документов, документы висели в статусе рассморения 5 дней и после очередного звонка в отделение состоялся разговор с сотрудником отдела ОПМО (надеюсь разговоры сотрудников записаваются и сотрудники отвечающие за лояльность к банку послушают их). Из разговора было понятно, что сотрудник отдела ОПМО не ознакомившись ни с одним из документов, начал настаивать на закрытии счетов. На вопросы-ничего внятного ответить не смог, плавал. Также сотрудник не представился- ни имени, ни должности. Это его собственный стиль или должностная инструкция-не понятно.

С уловольствием приняли предложение закрыть счет, но оказалось все не так просто. Была некая рекомендация из отдела ОПМО по порядку закрытия счета, противоречащая действующему законодательству (естественно письменно эту рекомендацию не предоставили, все только на словах и коротких, обрывистых фразах сотрудников отделения "СПЕКТР").
Суть рекомендации состояла в том, что при закрытии счетоа в Авангарде наша компаия не могла перевести собственные средства с валютных счетов на счета в других банках. Полагаю, решили дополнительно заработать на комиссии за конвертацию.

Вся эта ситуация позволила нам открыть для себя банки, которые оказались удобнее и функциональнее Авангарда, в связи с чем- отдельная благодарность вышеупмянутому сотруднику ОПМО.

Хочу высказать свое мнение по работе с банком Авангард. Обслуживаюсь в Курске. Считаю Авангард лучшим банком по нескольким причинам:
1. Безопасность обслуживания. Только в этом банке выдали не только привычную ЭЦП на флэшке, но как альтернативу систему генерации кодов размером с дебетовую карту и много других фишек для безопасности работы
2. Быстрота принятия решения и профессионализм. Очень профессиональные сотрудники (по.
Показать полностью Хочу высказать свое мнение по работе с банком Авангард. Обслуживаюсь в Курске. Считаю Авангард лучшим банком по нескольким причинам:
1. Безопасность обслуживания. Только в этом банке выдали не только привычную ЭЦП на флэшке, но как альтернативу систему генерации кодов размером с дебетовую карту и много других фишек для безопасности работы
2. Быстрота принятия решения и профессионализм. Очень профессиональные сотрудники (по крайней мере в Курске, в центральном офисе, про другие сказать не могу). Много лет одни и те же лица сотрудников и кассиров, т.е. текучки кадров нет, а это много значит.
3. Человеческий подход. Всегда с любой проблемой подойдешь, от тебя не отмахиваются, а выслушают, помогут, сколько бы времени это не заняло.
В общем, я доволен. В прошлом месяце пришлось получить простую дебетовую карту одного крупнейшего государственного банка России (не буду показывать пальцем), так я замучился ее сначала ждать 20 (. ) дней, потом дважды ездить в офис получать. В Авангарде такого представить не могу.

Из минусов скажу, что банкоматов мало по нашему городу. Про офисы я вообще молчу, но с офисами экономическая целесообразность не позволяет, скорее всего, а вот банкоматов не хватает.

P.S. Читаю другие комментарии и поражаюсь с ответов сотрудника банка. Какой вы молодец (или молодцы), всё по полочкам, по пунктам, не ленитесь даже поднять данные по клиенту и отсмотреть сколько минут он в офисе был или как общение с ним происходило. Огромная работа докопаться до истины там, где другие бы просто отписались, мол, примем меры. Умница, просто 5 баллов. Профессиональный банк профессионален во всем.

16.02.2017 пытался снять наличные (83 тысячи)с карточки Авангарда в АТМ Авангарда.
Деньги списались со счёта, но их банкомат не выдал, а выдал ошибку Сети.
Написал заявление с требованием провести инкасацию и вернуть невыданную сумму.
В тех поддержке о том когда вопрос будет решён ничего конкретного не сказали, сказали что может на следующей неделе решится.
Даже не сказали что инкасация после моего заявления уже была, сам видел как утром.
Показать полностью 16.02.2017 пытался снять наличные (83 тысячи)с карточки Авангарда в АТМ Авангарда.
Деньги списались со счёта, но их банкомат не выдал, а выдал ошибку Сети.
Написал заявление с требованием провести инкасацию и вернуть невыданную сумму.
В тех поддержке о том когда вопрос будет решён ничего конкретного не сказали, сказали что может на следующей неделе решится.
Даже не сказали что инкасация после моего заявления уже была, сам видел как утром проводилась инкасация этого банкомата.
Ничего страшного если бы была небольшая сумма, но 83 тысячи хотелось бы вернуть поскорее.
В какие сроки в Авангарде решаются такие проблемы?

Вот уже почти 5 лет являюсь клиентом банка АВАНГАРД и понимаю на сколько он хорош, в сравнении с другими банками.

Вседа предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и.
Показать полностью Вот уже почти 5 лет являюсь клиентом банка АВАНГАРД и понимаю на сколько он хорош, в сравнении с другими банками.

Вседа предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и по низким ставкам. Пользовался переводами вестер юнион и тут все интуитивно понятно и быстро сработано. И все это через интернет банк. Всем знакомым рекомендую этот банк, хотя случайно стал их клиентом.

Конечно у меня возникали проблемы: и при покупке билета на самолет (при автозаполнении прописалось имя и фамилия как на карте, а в загранпаспорте транслитерация отличалась, но все решилось после звонка в службу потдержки и в ИБ уже появился коментарий при автозаполнении, о необходимости обратить внимание на написание). И при подаче заявки на увеличение кредитного лимита, увеличивали на меньшую сумму чем запрашивал и т.д.. Но не смотря на это, оставляю высшую оценку и рекомендации друзьям так, как никогда не навязывают никаких дополнительных услуг, не тревожат звонками, советы и рекомендации сотрудников всегда совпадают с результатами, как в офисах, так и по телефону (это не перестает удивлять).

Маркетинг бы посоветовал улучшить, в плане расширения ассортимента продуктов (довольные клиенты хотели бы расширять сотрудничество по многим направлениям) и не хватает каких нибудь программ лояльности (надежные клиенты хотят чувствовать, что ими дорожат и ценят многолетнее сотрудничество с ними), а также с кэшбэк программами и т.д.

С уважением,
Довольный клиент банка.

Много лет пользовалась услугами банка Авангард как физ. лицо. Никаких нареканий не было, казалось вполне приличный банк.

Вчера сделала очередной перевод со своего счета ИП, открытого в Сбербанке, на сумму 300 000 рублей на свой счет в банке Авангард. Т.е. отправитель и получатель одно лицо.

Как известно, все средства, полученные ИП после уплаты налогов, являются собственностью физ. лица, на которого открыто ИП и никаких ограничений.
Показать полностью Много лет пользовалась услугами банка Авангард как физ. лицо. Никаких нареканий не было, казалось вполне приличный банк.

Как известно, все средства, полученные ИП после уплаты налогов, являются собственностью физ. лица, на которого открыто ИП и никаких ограничений здесь нет. Вся деятельность ИП абсолютно белая, все налоги уплачены, никаких вопросов у налоговой ко мне нет.

Однако вчера, после очередного перевода честно заработанных денег Банк Авангард без каких-либо предупреждений взял и заблокировал мою карточку вместе со всеми деньгами на этой карте, я не могу теперь купить продукты ни оплатить квартиру, ни снять деньги, ни перевести — ничего! Карту не теряла, никаких подозрительных операций не было!

После звонка в колл-центр мне объяснили, что карту и средства разблокируют только после того, как я лично подъеду в строго определенные отделения банка со всеми оригиналами договоров, связанных с моей деятельностью ИП. Это при том, что деятельность ИП ведется в совсем другом банке, некоторые договора конфиденциальны и раскрытие коммерческой информации может грозить серьезными репутационными и финансовыми потерями. Это вопрос, который в компетенции исключительно налоговой инспекции, у которой нет никаких вопросов.

Моему возмущению нет предела. Вы там совсем обалдели.

10 февраля в 12-55 сделала перевод с карты банка "Авангард" на карту "Сбербанка" и до сих пор (на данный момент 12.02.2017, вечер) перевод не поступил на счет получателя. Ранее, переводы на карту Сбербанка зачислялись мгновенно и накладок не было, но с этого года сильно не довольна работой банка. Плюс ко всему тарифы стали драконовскими. Как мне узнать судьбу моего перевода и в какой банк обращаться, если с моего счета средства списаны, а на счет.
Показать полностью 10 февраля в 12-55 сделала перевод с карты банка "Авангард" на карту "Сбербанка" и до сих пор (на данный момент 12.02.2017, вечер) перевод не поступил на счет получателя. Ранее, переводы на карту Сбербанка зачислялись мгновенно и накладок не было, но с этого года сильно не довольна работой банка. Плюс ко всему тарифы стали драконовскими. Как мне узнать судьбу моего перевода и в какой банк обращаться, если с моего счета средства списаны, а на счет получателя не поступили?

Вот уже 10 лет и 1 месяц я являюсь клиентом банка Авангард (кредитная карта).

Хочу выразить банку глубокую признательность за:
1. качественный сервис
2. отличную техподдержку
3. удобный интернет-банк
4. отсутствие очередей
5. огромное количество филиалов
и последнее, но не менее важное: за весь срок сотрудничества НИ РАЗУ банк мне не позвонил, не прислал СМС или эл.почту с рекламой. Меня такой "режим тишины" просто восхищает.

С уважением к.
Показать полностью Вот уже 10 лет и 1 месяц я являюсь клиентом банка Авангард (кредитная карта).

С уважением к Вам и Вашей работе, Александр С.

P.S. хотелось бы увидеть программу лояльности для старых, надежных клиентов.

Сегодня мне стало известно, что за перевод НА карту Авангарда с карты другого банка (карта -карта) берётся комиссия с кредитуемого (авангардовского счёта) в размере не менее 30 рублей. Я провёл эксперимент и перевёл с карты Сбербанка на свою карту в Авангарде 1 рубль, воспользовавшись интерфейсом Сбербанка. В итоге дебетовая карта Авангарда ушла в техофердрафт из-за комиссии за кредитовую операцию. Надеюсь, не надо объяснять, что это.
Показать полностью Сегодня мне стало известно, что за перевод НА карту Авангарда с карты другого банка (карта -карта) берётся комиссия с кредитуемого (авангардовского счёта) в размере не менее 30 рублей. Я провёл эксперимент и перевёл с карты Сбербанка на свою карту в Авангарде 1 рубль, воспользовавшись интерфейсом Сбербанка. В итоге дебетовая карта Авангарда ушла в техофердрафт из-за комиссии за кредитовую операцию. Надеюсь, не надо объяснять, что это огромная дыра, через которую можно почти бесплатно обнулить любой карточный счёт в банке Авангард?

Можно, конечно, потыкать в меня тарифами, но я пока не нашёл пункта, где было бы указано, что за операцию, инициированную другим лицом (из другого банка), бралась бы комиссия с кредитуемого счёта (на который переводят деньги).

Мы звонили в банк с этим вопросом — там сказали, что всё в порядке, это такие тарифы.

Резюме: просто зная номер карты в банке Авангард можно дёшево увести этот счёт в минус! Переводим туда 1 рубль, потом ещё один рубль и так далее.

Даже если это действительно соответствует тарифам — это же опасная дыра. Я не нашёл способа заблокировать такие операции, чтобы они вообще не авторизовывались.

Являюсь очень старым клиентом Авангарда. Всегда ценил его консервативность, клиентоориентированность, очень толковый и хорошо сделанный Интернет-банк. В недавнем прошлом почти любые вопросы можно было легко решить посредством телефонного звонка.

Тем более обидно замечать, что с течением времени банк начинает терять свои весомые плюсы в глазах клиентов. Первой ласточкой стало обесценивание мильных карт, вся выгода от которых.
Показать полностью Являюсь очень старым клиентом Авангарда. Всегда ценил его консервативность, клиентоориентированность, очень толковый и хорошо сделанный Интернет-банк. В недавнем прошлом почти любые вопросы можно было легко решить посредством телефонного звонка.

Тем более обидно замечать, что с течением времени банк начинает терять свои весомые плюсы в глазах клиентов. Первой ласточкой стало обесценивание мильных карт, вся выгода от которых испарилась с отменой получения миль за покупку авиа-билетов не через агенство банка. Теперь вот выяснилось, что и нет технической возможности прикрепить заявку на кредитную карту с тем, чтобы у нового клиента не было платы за годовое обслуживание карты.

Ситуация следующая. Вчера моя коллега попросила помочь ей заказать карту в Авангарде. При заполнении анкеты везде фигурирует пароль заявления — РХХХХХХХ. Для прикрепления клиента требуется ID заявления. Пароль и ID разные значения. При заполнении заявки ID нигде не высвечивается, везде в явном виде пишется пароль. Прикрепить заявление через интернет банк, не зная ID невозможно. В техподдержке попросили самого нового клиента обратится в банк, чтобы узнать id. Клиент позвонил в техподдерку, номер ему не сказали, т.к. он у них якобы еще не отобразился. На второй день, номер сказали, новыяснилось, что заявку нельзя прикрепить, т.к. новый клиент не указала мою фамилию в заявлении и технически это уже сделать невозможно.

Очень жаль, что такой в прошлом замечательный банк, превращается в филиал обычного коммерческого банка, где весь сервис строится на бессовестном выуживании дополнительных денег из клиента при довольно низком качестве обслуживания

Оформила карту банка. Не было ни одной операции по карте, обратилась в банк с просьбой вернуть комиссию за годовое обслуживание, так как пользоваться не планирую и не было ни одной операции. Банк отказал. Была аналогичная ситуация в Промсвязьбанке, вернули без вопросов. Видимо хваленая клиентоориентированность банка касается не всех.

Отзыв меня побудило написать полная анархия с банкоматами авангарда.
Хотел снять денег. Забил в яндексе банкоматы Авангард. Вывалился список. Ближайшая станция метро ко мне — савёловская. Там два банкомата. Скриншот http://prntscr.com/e57i3g

Пошёл к ближайшему. Всё здание обошёл. Банкомата нет. Звоню, говорят не знают, как так яндекс выдаёт, банкомата у них там нет. Пошёл в другое место, что в 2 КМ. Обыскался там этот банкомат. Звоню в поддержку.
Показать полностью Отзыв меня побудило написать полная анархия с банкоматами авангарда.
Хотел снять денег. Забил в яндексе банкоматы Авангард. Вывалился список. Ближайшая станция метро ко мне — савёловская. Там два банкомата. Скриншот http://prntscr.com/e57i3g

Пошёл к ближайшему. Всё здание обошёл. Банкомата нет. Звоню, говорят не знают, как так яндекс выдаёт, банкомата у них там нет. Пошёл в другое место, что в 2 КМ. Обыскался там этот банкомат. Звоню в поддержку, спрашиваю где он конкретно. Мне предлагают у людей в округе поспрашивать. В итоге, начал спрашивать. Нашёлся! Все банкоматы стоят нормально на видных местах. Авангард в самых дебрях.

В общем, у них и так банкоматов очень мало, так они ещё не могут нормально донести до народа информацию о них.
И про сайт. Он остался со времён Николая-II.

Крайне неудобно. Банкоматы с телефона на их сайте посмотреть очень проблематично. Интернет-банкинг ужасен во всём. Самый отсталый из всех что я видел.
Ставлю два лишь потому что ВТБ-24 считаю ещё хуже.

У меня зарплатная карта Авангард, но т.к. она весьма неудобная (нет кэшбека, мало банкоматов), то я решил перевести зарплату на карту Тинькова. Причем переводил на сайте Тинькова, а не на сайте Авангарда. И что же я вижу? Комиссию в 1% от перевода, как будто я переводил на сайте Авангарда. По мне, так огромная наглость! За что? Я не переводил в Интернет банке Авангарда! По идее МСС при переводе на тинькове должен быть такой же как просто.
Показать полностью У меня зарплатная карта Авангард, но т.к. она весьма неудобная (нет кэшбека, мало банкоматов), то я решил перевести зарплату на карту Тинькова. Причем переводил на сайте Тинькова, а не на сайте Авангарда. И что же я вижу? Комиссию в 1% от перевода, как будто я переводил на сайте Авангарда. По мне, так огромная наглость! За что? Я не переводил в Интернет банке Авангарда! По идее МСС при переводе на тинькове должен быть такой же как просто покупка в магазине! Во всяком случае с Альфы, когда перечисляю, ни копейки не берется.

Банк Авангард — отзыв

Nonna Makasik аватар

Плюсы и минусы сотрудничества с банком АКБ Авангард. Мой пятилетний опыт не изменил отношения к банку

Всем доброго дня!

Знакомство с банком Авангард у меня случилось около 5 лет назад, когда я по работе столкнулась с этим банком.

Тогда сотрудники банка Авангард и предложили мне завести их карту, рассказав про ее преимущества.

На тот момент я как раз искала оптимальный способ оплаты ежемесячных платежек за квартиру без комиссий.

Что мне понравилось в предложении банка Авангард:

Коммунальные платежи без комиссий
Платежка в ЖЭК с минимальной комиссией
Платежи на телефон без комиссий
Стоимость платёжки в другие банки -всего 10 р
Удобный, хоть и скромный, интернет-банк
Возможность бесплатного годового обслуживания

Работа с интернет-банком с картой Авангард

Система требует логин и пароль. Подтверждения входа с помощью кода из СМС — нет. Зато есть оповещение смс-кой, о том, что произведен вход. Думаю, что это не очень надежная схема. Если вдруг войдет мошенник, то нужно смс сразу увидеть и срочно позвонить в банк для блокировки. Сначала может показаться, что защита слаба, но при переводе средств, все равно потребуется ввести пароль с телефона или со спец карточки.

Перевод с карты на карту.

Я пользовалась этим переводом очень редко, лишь когда у получателя тоже была карта Авангард (тогда стоимость перевода будет 0 рублей), но сейчас это редкость. Обычно, у всех кому мне нужно перевести деньги — карты Сбербанка.

Вообще-то, чисто теоретически, данной страничкой можно воспользоваться и для перевода в другие банки, но комиссия будет большая. Так например, за перевод 10 000 р мне высветилась комиссия 150 р. Естественно я не стала переводить.

Дело в том, что в другой вкладке можно открыть вот такую форму платежки, цена которой не зависит от суммы платежа и составляет 10 р. Лично я умею заполнять платежки, поэтому мне не сложно ввести реквизиты.

Когда я заполняю подобные платежки, то грустно вздыхаю, .т.к. в том же Сбербанке реквизитов для перевода требуется гораздо меньше, а при переводе на карту Сбербанка — вообще нужен лишь номер мобильного телефона получателя. Прелесть! Зато за копейки!, вспоминаю я, и успокаиваюсь.

Коммунальные платежи в банке Авангард

На вкладке «платежи» мы видим доступных стандартных получателей.

Вся оплата у меня проходит без комиссий, лишь по ЕПД идет 0,6%. Думаю, это можно пережить.

Конвертация валюты В банке Авангард

В интернет -банке Авангарда предлагается проводить операции по конвертации валюты. Думаю удобный сервис тем, у кого несколько карт в разных валютах.

Покупка билетов/курсы валют в банке Авангард

Странно видеть здесь подобный билетный сервис. Я очень сильно сомневаюсь, что кто-нибудь вообще им пользуется. Прикольно то, что при поиске авиабилета система выдает результаты поиска по всем доступным авиакомпаниям.

Дополнительная карточка с паролями

Каждый платеж подтверждается либо кодом с телефона либо кодом с вот такой карточки. Я рада, что при необходимости, могу что-то заплатить не используя телефон.

Система предлагает ввести пароль № такой-то. Беру карточку, стираю защитный слой и ввожу пароль.

Храню эту карточку в очень-очень надежном месте)))

О моей карте банка Авангард

Конкретно у меня карта Авангард дебетовая, с бесплатным обслуживанием по личной договоренности с банком. Завела я ее, когда 700-900 рублей за годовое обслуживание было нормой. Если посмотреть на нынешнюю ситуацию, то я вижу, как банки в целях завлечения клиентов не только предлагают бесплатное обслуживание, но и такие сервисы, как кэшбэки.

Карта полностью устраивает, к ней привыкла и проблем никогда не возникало.

В банке Авангард тоже появились новые возможности. Теперь обслуживание карты Gold становится бесплатным при среднемесячном обороте 20 000 рублей, а классической карты при обороте всего 7 000 рублей.

Также мне приходилось сталкиваться с банком от имени юридического лица. Так вот, и там все отлично — комиссии более чем скромные, проблем не возникало.

Из серьезных недостатков отмечу разве что непопулярность банка, а как следствие, неразвитую сеть офисов Авангарда. Непопулярность я заметила как среди юридических лиц, так и со стороны физ.лиц.

Кредитную карту в Авангарде мне брать не приходилось и я была удивлена, когда прочитала как начинает вести себя банк при просрочке кредита. Из своего опыта общения ничего плохого сказать про них не могу.

Пробелы в безопасности Авангарда:

Легкий доступ в интернет-банк
Платежи картой в магазинах проходят без ввода пин-кода.

Возможно сейчас банк Авангард выдает карты нового образца без этих недочетов, но лично у меня вот такая ситуация.

Сотрудничеством с банком Авангард полностью довольна.

Ссылка на интернет — страничку АКБ Авангард здесь

Желаю успехов в финансовых делах и процветания в бизнесе!