Автокарта ВТБ – не выплатили кэшбэк
В мае 2021 года покупали машину взамен разбитой. Так как стоимость подскочила пришлось брать автокредит.
Банк ВТБ навязал автокарту (стоимость 40000) с опцией кэшбека 10% на заправку и с включением ее стоимости в кредит.
Так как обычно навязывают гораздо больше (страховки, карты помощи на дорогах и прочую ерунду на сотни тысяч) решено было согласиться, тем более, что можно кэшбеком окупить — вроде не бесполезная карта.
Больше года успешно получали кэшбек. И в июле в назначенную дату начисления баллов нет. Пишем в чат и радуемся новости
Как всегда всех уведомляли надписью на сайте, там где никто никогда не читает, пользуясь мобильным приложением.
Ни пушей, ни смс, ни курьера с допсоглашением к договору не было.
На требование возместить стоимость карты пропорционально оставшемуся сроку кредита был получен отказ.
Итоги: банки кинут вас всегда. ВТБ давай до свидания, снизит ЦБ ставку — принципиально рефинансируемся в другой банк.
У меня такая же песня. В июле 21 купила авто, сначала вобще можно было мультибонусы в рубли переводить, я восхищалась данным условием. Потом перевод в рубли отменили, так мало того, теперь вобще бонусы не начисляются. Стремнее некуда. Карта автолюбителя, а бонусы на какие то кафе, развлечения и всю прочую фигню. Каким образом это относится к автолюбителю не понимаю. Да еще и с 10 процентов до 2 снизили. Позорно! Зато красивые бумажки раздавали, кэшбек 10 процентов на 3 года. Да-да!
Добрый день!
Комиссия за оформление и за весь период обслуживания карты «Автолюбитель» составляет 40 000 руб., о чем мы информируем клиентов в тарифах. Данная комиссия не подлежит возврату.
С 01.06.2022 вступили в силу новые условия программы лояльности «Мультибонус» и начисление бонусов по архивным бонусным опциям прекращено.
Порядок начисления вознаграждений и информирования клиентов об изменениях в рамках программы «Мультибонус» регламентирован правилами, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте программы «Мультибонус».
Банк имеет право вносить изменения, в том числе устанавливать новые редакции в правила программы лояльности.
Отметим, что карта «Автолюбитель» предоставляет возможность оформления автокредита на условиях более выгодной процентной ставки, а также сервис «Помощь на дорогах» – набор услуг и сервисов по обслуживанию вашего автомобиля, который всегда поможет вам чувствовать себя увереннее на дорогах на срок 36 месяцев (телефон горячей линии 8-800-250-10-24).
Для получения более подробной информации по услугам, предоставляемым в рамках карты «Автолюбитель», рекомендуем обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением
Команда ВТБ
Не надейтесь, не пойму такого отношения к старым зарплатным клиентам с ипотекой. Потеряете больше с нашим уходом
Как вернуть деньги в размере 40000 рублей за карту автолюбитель от ВТБ включенную в договор автокредитования?
Как вернуть деньги в размере 40000 рублей за карту автолюбитель от ВТБ включенную в договор автокредитования?
Ответы на вопрос (3):
Если не прошло 14 дней — писать заявление на отмену договора оказания услуг. Если срок прошёл — пытаться сделать это через суд, но шансы не 100%, поскольку вы же читали условия и должны были видеть эту навязанную услугу.
Когды был заключен договор доп. услуга.
Доброй ночи! Обязательно напишите претензию, в которой откажитесь от услуги, напишите, что навязали, пришёл домой, подумал, передумал, никаких услуг Вам не оказали, следовательно, денег не затратили. Укажите срок удовлетворения претензии, ну дней 10,банковские реквизиты, куда нужно перечислить деньги. Если не выполнят требования добровольно — идите в суд. Куча практики по подобным делам.
Читайте также:
Как вернуть 40000 рублей за навязанную карту «Автолюбителя»: борьба с «беспределом» ВТБ?
Помогите, пожалуйста, победить «беспредел» банка ВТБ!
Поясняю ситуацию. 20.11.2020 при приобретении нового автомобиля при подписании кредитного договора мне навязали карту «Автолюбителя», не предупредив меня, что она стоит 40000 р. и внесли ее стоимость в кредитный договор. Как мне вернуть эти деньги?
Как отказаться от навязанной карты автолюбителя при заключении кредитного договора с ВТБ банком?
При подписании кредитного договора с втб банком 17.07.2020 г., мне навязали карту автолюбителя, не предупредив меня, что она стоит 40000 р. и внесли ее стоимость в кредитный договор. Как мне отказаться от этой карты?
Как мне обманули при оформлении автокредита в ВТБ: неверные услуги, недействительные договоры и маленькие суммы возврата?
16 ноября я приобрела автомобиль оформив автокредит в ВТБ. И, к сожалению, поняла только после оформления, как меня обманули! На меня «повесили» еше дополнительные услуги, карта автолюбителя — 40000 и помощь на дороге 117000. Я подала заявление на возврат этих услуг, заявление приняли, но карту 40000 не возвращают, т.ксумма маленькая, сказал юрист ВТБ, а помощь на дороге возвращать только через суд и не выгодно нам, .т.к салон потребует вернуть скидку в размере 70000 руб. Тоже сказал юрист ВТБ. И еще к этому я заметила, что в Каско и Договоре к Карте автолюбителя написаны неверные мои личные данные, год рождения. Значит, и Каско иДоговор вообще недействительные!? Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь. Рима.
Как отказаться от оформленной карты «помощь на дороге» в автокредите в банке ВТБ?
Взял автокредит в банке ВТБ 14.03.2020. В сумму кредита дополнительно оформили карту «помощь на дороге» автолюбитель стоимостью 40000 рублей. Имею ли я право отказаться от карты? Карту не активировал и ей не пользовался.
К автокредиту навязали договор опциона и карту автолюбителя
Взял машину в кредит. При этом навязали договор опциона с какой-то третьей кампанией на круглую сумму и карту автолюбителя от ВТБ — при этом и то и другое озвучили просто как приложение к договору на кредитование. Сегодня посмотрел во сколько мне это обошлось: 265 т.р. — опцион и 40 т.р. оформление карты ВТБ.
Если кто-то знает, как можно вернуть кровно нажитые, готов углубиться в тему и добавить подробностей.
Для просто интересующихся — БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, я вменяемый человек (в целом), но:
1. Меня мурыжили 6 часов, ссылаясь на технические неполадки
2. Приходилось несколько раз переписывать разные заявления
3. Я ориентировался на сумму ежемесячного платежа и она меня устраивала, но ведь могла быть намного меньше, если бы не лишние 300 т.р. к кредиту
3. Договор опциона был просто подколот к документам по страховке — сумма затеряна где-то в середине текста написанного мелким шрифтом. Конечно, никто не обратил моё внимание на неё, скорее наоборот — открыли на нужной странице для подписи.
4. А карта ВТБ. вообще засада. ни в каких документах не прописана цена её оформления, даже на сайте не нашёл, ну и никто вам про это не скажет, кроме одного — она обязательна для выдачи кредита
Обновление 23.11.21
Прошло несколько дней и я нанёс самый страшный удар по салону, в котором потерял столько времени и денег: когда позвонила служба опроса мнения клиента, я поставил менеджерам кредитного отдела 1 из 10 баллов. Думаю, теперь они меня надолго запомнят 🙂 Сказали, что ещё позвонит такая же служба от производителя моего премиального автомобиля — суперконцерна Lada — жду не дождусь. (в 2007 году зарёкся покупать жигули — и вот опять 🙂
28.4K постов 34.7K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
1) 10 минут что-то не пашет, встал и ушел.
2) шаблонный документ напечатали с ошибками? Второй раз перепечатывают- вста и ушел.
3) берем листок, ручку, калькулятор и считаем. Задаем вопросы второй стороне. Что то не могут ответить, несут муть, никакой конкретики? Встали вышли.
3) которая 4) читать все, вообще все. Да можно и минут 30 читать, можно с перерывами на перекур.
Последний. Спросить у них сразу- что это и нахрена?
Ну и салон где? Название какое?
2021 год заканчивается они до сих пор подписывают кредитные договоры не читая.
Хотел купить авто у дилера в 2017.
Акция: при взносе более 50% беспроцентный кредит на год.
У меня было 80%, но при таком раскладе решил взять комплектацию побохаче.
Всё проговариваем с консультантом, документы готовы, туда-сюда, она мне чешет: «И таким образом переплата по кредиту составляет всего столько то тысяч рублей. «
Стоп? Какая переплата если кредит без процентов?
Она достаёт бумагу, ручку, калькулятор, быстро быстро на нём щелкает и так же быстро что то несёт такое умное, что нихрена не понятно, но суть в том, что при покупке по этой акции нет процентов по кредиту, но есть небольшая переплата.
Трижды просил объяснить понятнее, ловил её на несоответствии слов, но она как робот говорит одно и тоже, даже улыбается в конце фразы одинаково, в итоге мне стало страшно и я ушёл.
Машину взял бу, очень удачно умер родственник, только недавно взявший тачку, хоть одно доброе дело сделал, пусть и после жизни
заканчивается 2021 год, люди по-прежнему едут в серые салоны за тачкой.
Как Яндекс ограбил своего курьера на 300 рублей
UPD1: Жалобы в Роспотребнадзор и ФАС поданы
UPD2: для Яндекса. Дата поездки 12.07.2023, 23.17-23.31, карта *6279.
Я столкнулся с несправедливой ситуацией и хотел бы рассказать о ней.
Я работаю курьером службы доставки "Яндекс Еда". Работать приходится в любых условиях в жару и зной (как сейчас), в лютый холод, в грозу под проливным дождем и т.д.
Есть у Яндекса маленький бонус для курьеров: скидка 300 рублей на поездку на такси тарифом "Эконом" после работы.Этой суммы хватает лишь, чтобы получить небольшую условно-бесплатную поездку в Новосибирске, где я живу, то есть место работы должно быть недалеко от дома.
Чтобы ее получить, нужно соответствовать определенным критериям: смена (ее здесь называют слот) должна закончиться после 23 часов, слот должен быть плановым, а не свободным. Отличие в том, что плановый слот нельзя прекратить, пока он не закончится, а пауза для отдыха размером в 20 минут доступна только после 4 часов непрерывной работы. За это вы получаете гарантированную минимальную оплату щедрым размером 150 рублей в час.
После 23 часов в приложении нужно нажать на кнопку "Сгенерировать промокод" и вставить его в в раздел "Скидки" приложения Яндекс Go. Скидка действует ровно один час, после этого она сгорает.
Итак, вчера у меня был свободный слот с 11 до 14 и плановый с 17 до 23. Суммарно 9 часов, а учитывая время на транспорт — почти 10.
Я с трудом сгенерировал промокод (слот почему-то не закрывался), вставил в приложение и мне был предложен вариант поездки за 49 рублей.
Я нажал кнопку, система приняла вызов и я стал дожидаться машины. Автомобиль подъехал, я сел в нее и поездка началась.
И тут я услышал голос диктора Яндекса из аудиосистемы автомобиля: "Форма оплаты изменена на наличные". Мне сразу стало не по себе, я почувствовал какой-то подвох.
Я тут же пополнил ее по СБП другого банка и снова выбрал эту карту для оплаты, но деньги не списались, появилась надпись: "На карте недостаточно средств". Я открыл данные поездки и обомлел: стоимость поездки увеличилась с 49 до 349 рублей. Применить промокод заново система не дала.
Я тут же написал в поддержку Яндекс Go, описал ситуацию и в прямом смысле попросил о срочной помощи. Мне ответил неторопливый и равнодушный сотрудник Павел, который пообещал помочь и исчез на длительное время.
Поездка должна была вскоре закончиться. Появился Павел и сначала сказал, что я смогу использовать промокод для следующей поездки, а затем, что промокод сгорел и он ничем не может помочь, и попрощался издевательски добавив, что я всегда могу обратиться за помощью. Я снова попросил помочь мне, попросил соединить меня со старшим специалистом, но мне не отвечали.
Я попал в жесткий "игнор", словно в плотный вакуум.
Поездка закончилась, нужно было что-то делать.Водитель попросил оплатить поездку, мне пришлось добавить добавить денег на карту и оплатить поездку по полной стоимости.
Ура, Яндекс! У тебя получилось! Ты ограбил на 300 рублей своего "партнера", который работал на тебя пешим курьером 9 часов на 30-градусной жаре!
Придя домой я стал искать телефон колл-центра Яндекса. Найти его очень непросто, он специально спрятан подальше от глаз клиентов. Но я его нашел и позвонил.
Девушка на том конце провода посочувствовала мне и сказала, что составила обращение и спросила удобно ли мне будет принять звонок с ответом не позже чем через 10 минут? Я согласился.
Стоит ли говорить, что ни через 10, ни через 20, ни через час мне не позвонили. Пришло лишь СМС, в которой холодным формальным языком было сказано, что если форма оплата изменена на наличные, промокод не может быть использован.
Но, стоп, Яндекс! Я ничего не менял, это вы изменили форму оплаты. Более того, после ваших действий я снова указывал карту для оплаты, но промокод уже не работал.
А теперь давайте разберемся, что из себя представляет эта ситуация с точки зрения законодательства. Яндекс, предложив мне поездку со скидкой за 49 рублей, объявил о публичной оферте. Я, нажав кнопку для вызова такси по этой цене, совершил акцепт, то есть принятие этой публичной оферты. После этого Яндекс не имеет права менять стоимость независимо от формы оплаты.
Представьте, что вы пришли в супермаркет и решили купить пакет молока который по акции стоит 49 рублей. Вы пробиваете его на кассе, на карте не хватает средств, вы пополняете карту, а кассир вам: "Раз у вас не хватило средств на карте, платите 99 рублей! Для вас акция больше не действует!" Абсурд? Но Яндекс говорит именно об этом.
Надеюсь, что Яндекс откликнется и признает свою ошибку. И да, Яндекс, мне не нужен ваш промокод в качестве компенсации, я заплатил сверх оговоренной суммы 300 рублей живыми деньгами и я хотел бы получить их назад.
Завершу тем, что попытаюсь обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Считаю, что грязные методы работы Яндекса должны быть наказаны в соответствии с законодательстом.