Почему НКО «Расчетные решения» снимает деньги с карты?
Небанковская кредитная организация Settlement Solutions является дочерней структурой ПАО Сбербанк России. Он состоит из двух одноименных структур с разными формами собственности (ОА и ООО). Компании были созданы для упрощения регулирования путем внедрения инновационных информационных технологий в сфере платежных операций. Московская, Иркутская, Орловская и Тульская области одними из первых вошли в зону покрытия НКО. Однако в ближайшей перспективе компания планирует начать работу по всей стране.
Функции НПО «Расчетные решения»:
- создание цифровых сервисов, позволяющих платить за секунды;
- выдача информации о проведенных платежах в режиме реального времени;
- оператор электронных денег в проектах внутри отчитывающейся организации (Стрелка, Ладошки);
- прием платежей (карточный процессинг);
- обеспечить информационное и техническое взаимодействие участников регулирования.
Услуги, разработанные и внедряемые компанией, пока сконцентрированы только в трех сферах: ЖКХ, транспорт и оплата школьной столовой. Внедрение удобной системы безналичных расчетов в этих сферах позволило пользователям сэкономить время, а государственным и муниципальным учреждениям провести анализ и на основе этого провести оптимизацию в социально значимых для страны или региона отраслях.
Проверки
Данные о плановых и внеплановых проверках ООО «Дормастер» отсутствуют.
Отчёт о финансовых результатах
Форма 102, квартальная
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 с 1 января по 1 апреля с 1 июля с 1 января с 1 апреля с 1 июля с 1 октября с 1 января с 1 января с 1 июля по 1 октября 1 января по 1 апреля по 1 июля по 1 октября по 1 января по 1 апреля по 1 июля по 1 октября по 1 января по 1 апреля по 1 июля по 1 октября по 1 января по 1 апреля по 1 июля по 1 октября по 1 июля с 1 июля по 1 октября
Реквизиты ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ»
1147711000018 от 28 января 2014 г |
7750005860 |
772601001 |
770000000000476 |
История создания компании
Предшественником НПО «Расчетные решения» была организация «Универсальная электронная карта». Компания основана 1 января 2013 года. Ее учредителями стали банки Сбербанк, УралСиб и Ак Барс. Изначально планировался глобальный проект по созданию единой карты, которая служила бы идентификатором личности (цифровым аналогом паспорта) и средством платежа. С помощью такого инструмента можно было бы совершать покупки, получать госуслуги.
Однако изменения в российском законодательстве вынудили руководство внести серьезные коррективы в проект. Выпуск универсальных карт прекращен с 1 января 2017 года. Правопреемник ЗАО «Универсальная электронная карта» «Settlement Solutions» курирует проекты в области биометрии, транспорта и жилищно-коммунального хозяйства. Теперь организация принимает и обрабатывает счета. Другими направлениями деятельности являются инвестиции в проект по безналичному расчету в подмосковном транспорте (Стрелка) и прием биометрических платежей за питание в учебных заведениях (Ладошки).
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 с 1 января по 1 февраля с 1 марта по 1 апреля с 1 мая с 1 июня с 1 июля с 1 августа с 1 августа С 1 января по 1 февраля с 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 января по 1 февраля по 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 1 октября 1 ноября 1 декабря 1 января 1 февраля 1 марта 1 апреля 1 мая 1 июня 1 июля 1 августа 1 сентября 1 октября 1 ноября 1 декабря 1 января 1 января с 1 февраля по 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля с 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 января по 1 февраля — 1 марта — 1 апреля — 1 мая — 1 июня — 1 июля — 1 августа — 1 сентября — 1 октября — 1 ноября — 1 Декабрь — 1 января — 1 февраля — 1 марта — 1 апреля — 1 мая — с 1 июня по 1 июля С 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря
Расчёт собственных средств (капитала) («Базель III»)
Форма 123
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 с 1 января по 1 февраля с 1 марта по 1 апреля с 1 мая с 1 июня с 1 июля с 1 августа с 1 августа С 1 января по 1 февраля с 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 января по 1 февраля по 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 1 октября 1 ноября 1 декабря 1 января 1 февраля 1 марта 1 апреля 1 мая 1 июня 1 июля 1 августа 1 сентября 1 октября 1 ноября 1 декабря 1 января 1 января с 1 февраля по 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля с 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 января по 1 февраля — 1 марта — 1 апреля — 1 мая — 1 июня — 1 июля — 1 августа — 1 сентября — 1 октября — 1 ноября — 1 Декабрь — 1 января — 1 февраля — 1 марта — 1 апреля — 1 мая — с 1 июня по 1 июля С 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря
Лицензии
1. | № ЛСЗ0016653 17623Н от 17 декабря 2019 г. Разработка, производство, распространение криптографических (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных криптографическими (криптографическими) средствами, выполнение работ, оказание услуг в области шифрования информации, сопровождение. (криптографических) средств шифрования, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных (криптографическими) средствами шифрования (за исключением случая обслуживания (криптографических) средств шифрования, информационных систем и безопасных телекоммуникационных систем посредством шифрования (криптографического) извне) чтобы гарантировать их потребности как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) |
2. | № 3524-К от 31 августа 2017 г. Осуществление банковских операций со средствами в рублях для расчетов с небанковскими кредитными организациями: — открытие и ведение банковских счетов юридических лиц; — осуществлять переводы от имени юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, через их текущие банковские счета; — совершать банковские переводы без открытия банковских счетов, в том числе электронные деньги (кроме почтовых переводов) |
Контракты
Информация о договорах, заключенных ООО НПО «РЕЙТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ» через систему государственных закупок
94-ФЗ | 0 | — |
44-ФЗ | 0 | — |
223-ФЗ | 3 | 180 млн руб |
94-ФЗ | 0 | — |
44-ФЗ | 2 | 7,12 млн руб. |
223-ФЗ | 0 | — |
Все контракты (5)
Судебные дела
ООО НПО «РАСЧЕТ РЕШЕНИЯ» участвовало в 4 судебных делах
Истец | Защитник | Третий человек | |||
2 случая | 50% | 2 случая | 50% | — | — |
Последний арбитражный процесс нет. A11-13489 / 2020 от 27 ноября 2020 г. Экономические споры в административных правоотношениях Заявитель НПО ООО «РЕШЕНИЕ РЕШЕНИЯ)
Филиалы и представительства
Информация о филиалах и представительствах ООО «Дормастер» отсутствует.
Госзакупки
Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству; Московско-Окское ТУ Росрыболовство 2 договора на 2 211 735 356 рублей Администрация сельского поселения Красногорского муниципального района Калининского района Тверской области 1 договор на 824 603 977 рублей Администрация муниципального образования Верхневолжское сельское поселение Калининского района г по Тверской области 1 контракт на 292 382 514 рублей 1 контракт на 292 382 514 рублей на 779 785 025 рублей.
Организация ООО «Дормастер» выступила поставщиком по 5 госконтрактам на сумму 2 103 702 402 рубля.
Все 5 контрактов
Судебные дела
Информации об участии организации в судебных делах нет.
Информация об обязательных нормативах и о других показателях деятельности кредитной организации
Форма 135
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 с 1 января по 1 февраля с 1 марта по 1 апреля с 1 мая с 1 июня с 1 июля с 1 августа с 1 августа С 1 января по 1 февраля с 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 января по 1 февраля по 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 1 октября 1 ноября 1 декабря 1 января 1 февраля 1 марта 1 апреля 1 мая 1 июня 1 июля 1 августа 1 сентября 1 октября 1 ноября 1 декабря 1 января 1 января с 1 февраля по 1 марта по 1 апреля по 1 мая по 1 июня по 1 июля с 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 января по 1 февраля — 1 марта — 1 апреля — 1 мая — 1 июня — 1 июля — 1 августа — 1 сентября — 1 октября — 1 ноября — 1 Декабрь — 1 января — 1 февраля — 1 марта — 1 апреля — 1 мая — с 1 июня по 1 июля С 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря по 1 июля по 1 августа по 1 сентября по 1 октября по 1 ноября по 1 декабря
По каким причинам возникают платежи с пометкой NKO Raschetnye Resheni?
Несмотря на небольшой размер своего бизнеса, ОА «Расчетные решения» имеет солидный запас финансовой прочности. Его деятельность полностью финансируется за счет собственных средств и остатков на их межбанковских счетах. Заемные ресурсы практически не привлекаются. Отсюда следует, что компании, которая также тесно связана со структурами муниципального управления, не нужно незаконно удерживать деньги с банковских карт.
НКО Расчетные решения снимет деньги в следующих случаях:
- оплата проезда или провоза багажа в общественном транспорте (или коммерческих рейсов на муниципальных маршрутах);
- возмещение жилищных и коммунальных платежей;
- оплата питания детей в школьных столовых или других учебных заведениях.
НКО Расчетные решения могут быть отменены мгновенно при наличии хорошего интернет-соединения терминала. В случае перебоев в передаче сигнала система снимает деньги с задержкой. Например, при уплате сбора может произойти ночная отмена, когда автомобиль заезжает на станцию со стабильным подключением к Интернету.
НКО «Расчетные решения» снимает деньги, если по карте активирована автоматическая оплата любой коммунальной услуги. Забывая о них, владелец счета уверен, что средства списываются незаконно. Чтобы убедиться в их правильности, зайдите в личный кабинет и просмотрите историю платежей.
ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ»
Уникальный инструмент для оценки риска дефолта и принятия управленческих решений о сотрудничестве с компанией на основании рекомендованного лимита аванса. Данные сформированы с учетом общепринятых методологий на базе собственной нейросети и не носят рекомендательный характер. Оцените лимит аванса с компанией
Актуально на 14.07.2023
ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ» ИНН 7750005860 ОГРН 1147711000018 создано 28.01.2014 по юридическому адресу 119285, Г.Москва, КМ МЖД КИЕВСКОЕ 5-Й, Д. 1, СТР. 1, ЭТАЖ 4 ПОМЕЩ. 23/4. Статус организации: действует. Уставный капитал организации: 90000000. Основной вид деятельности — Денежное посредничество прочее. Организация состоит на учете в налоговом органе ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 29 ПО Г. МОСКВЕ с 18.04.2022. Регистрационный номер в ПФР — 087812039692, в ФСС — 772706903377271
Искали другую одноименную компанию? Можете посмотреть все организации с названием ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ»
Финансы
Данные по финансовым показателям приведены на основании бухгалтерской отчетности за 2012–2020 годы
Выручка
Прибыль
Налоги
Госконтракты
3 контракта на сумму 9 800 000 ₽
1 контракт на сумму 30 290 000 ₽
1 контракт на сумму 2 779 233 ₽
1 контракт на сумму 4 341 000 ₽
Компания зарегистрирована в едином реестре участников закупок под номером №19179993 от 29.06.2019
По данным ФАС организация не внесена в реестр недобросовестных поставщиков.
Проверки
За весь период в отношении ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ» проведено 1 проверка
Плановые
Внеплановые
Нарушений
Предстоит проверок
Исполнительные производства
Не найдены сведения о наличии исполнительных производств в отношении ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ».
Жалобы ФАС
Данные о жалобах в отношении организации в ФАС отсутствуют.
Лицензии
Организация имеет 2 лицензии
Конкуренты по величине баланса
Учредители
Данные об учредителях ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ» отсутствуют в ЕГРЮЛ.
Связи
Арбитражные дела
Сведения об участии в судебных процессах: 13 закрытых дел
экономические споры по гражданским правоотношениям
экономические споры по гражданским правоотношениям
экономические споры по гражданским правоотношениям
экономические споры по гражданским правоотношениям
Сумма: 1 245 509 ₽
Филиалы и представительства
Сведения о филиалах для ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ» отсутствуют.
Одноименные компании
Одноименные компании ООО НКО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ» отсутствуют.
Похожие компании по ИНН
Наименование компании
Сведения, предсказанные искусственным интеллектом приложения TenChat
Срок задержки оплаты:
Отзывы о компании
События
ФСС: с 772706903377271 на 772706903377271.
ПФР: с 087812039692 на 087812039692.
Оказание услуг по осуществлению переводов денежных средств по распоряжению пользователей в адрес Заказчика при приеме Заказчиком в оплату услуг электронные средства платежа при регистрации пользователями проезда с использованием Транспортных карт, специального вида Транспортных карт, в том числе бесконтактных Банковских карт MasterCardPayPass™, VISA PayWave™, МИР в рамках Транспортной Системы г. Кострома для нужд ГП «Костромское ПАТП № 3»
Оказание услуг по осуществлению переводов денежных средств по распоряжению Пользователей в адрес Заказчика общей суммой при приеме Заказчиком в оплату услуг электронные средства платежа при регистрации Пользователями проезда с использованием бесконтактных Банковских карт MasterCardPayPass™, VISA PayWave™, МИР в рамках Транспортной системы «Электронный проездной Ивановской области»
ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ"
Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ", вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис "Мой бизнес" для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
64.19 | Денежное посредничество прочее ? |
62.09 | Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая |
66.19 | Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения |
64.99 | Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки |
Финансовая отчетность ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ"
Нет сведений о финансовой (бухгалтерской) отчетности ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" ?
Руководитель ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ"
Учредитель
Связи
Не найдено ни одной связи ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" с другими организациями
Не найдено ни одной связи ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" с другими организациями
Не найдено ни одной связи ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" с другими организациями
Не найдено ни одной связи ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" с другими организациями
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 1 товарный знак
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" опубликовала 13 сообщений и является участником 7 сообщений на Федресурсе
-
(7) (2)
- Сведения о бухгалтерской (финансовой) отчетности и консолидированной финансовой отчетности (1) (1) (1) (1)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" является участником системы государственных закупок
Контракты | Общая сумма | |
---|---|---|
94-ФЗ | — | — |
44-ФЗ | — | — |
223-ФЗ | 6 | 180,8 млн руб. |
Контракты | Общая сумма | |
---|---|---|
94-ФЗ | — | — |
44-ФЗ | 3 | 37,4 млн руб. |
223-ФЗ | — | — |
Проверки ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ"
Согласно данным ФГИС "Единый Реестр Проверок" Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" инициирована 1 проверка
Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 13 судебных дел с участием ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ"
Исполнительные производства
Нет сведений об открытых в отношении ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" исполнительных производствах
Налоги и сборы
Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
История изменений
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" — зарегистрирована 28 января 2014 года по адресу 119285, г. Москва, Мжд Киевское 5-Й километр, д. 1, стр. 1, этаж 4, помещ. 23/4. Налоговый орган — Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1147711000018, ИНН 7750005860, КПП 772901001. Регистрационный номер в ПФР — 087812039692, регистрационный номер в ФСС — 772706903377271. Организационно-правовой формой является "Общества с ограниченной ответственностью", а формой собственности — "Частная собственность". Уставный капитал составляет 90 млн руб.
Основным видом деятельности компании ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" является "Денежное посредничество прочее". Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как "Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения", "Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая", "Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки".
На 14 июля 2023 года юридическое лицо является действующим.
Конкуренты
Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом
МКИБ ООО "РОССИТА-БАНК" г. Москва |
|
ООО КБ "УРАЛФИНАНС" г. Екатеринбург |
|
АО "КЕМСОЦИНБАНК" г. Кемерово |
|
ООО НКО "РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ" г. Москва |
|
АО БАНК "НБТ" г. Кызыл |
|
ООО "МАТРИЦА" г. Москва |
Выручка 8,8 млн руб. |
ООО НКО "МОБИЛЬНАЯ КАРТА" г. Санкт-Петербург |
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
ООО "ИОНИТ" Производство прочих приборов, датчиков, аппаратуры и инструментов для измерения, контроля и испытаний г. Санкт-Петербург |
ООО "КАСТРО" Строительство жилых и нежилых зданий с. Талдан |
ООО "КИК- СЕРВИС" Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств г. Краснодар |
ООО "СИБИРСКИЙ ДОМ" Производство сборных деревянных строений г. Новокузнецк |
ООО "РЕГУЛ" Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств г. Екатеринбург |
Подключив сервис "Мой бизнес" вы сможете добавить логотип и описание вашей компании, редактировать контактную информацию, отключить рекламу, загрузить фото и многое другое
Краткий отчет по компании в формате PDF успешно подготовлен
Соединение с официальным сайтом ФНС и подготовка ссылки на выписку из ЕГРЮЛ в формате PDF.
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Sa.nko-rr.ru
НКО Расчетные Решения – это финансовое небанковское учреждение, находящееся под контролем ПАО Сбербанк. Данная организация имеет отношение к числу центров расчетного обслуживания. Данное учреждение занимается получением и обработкой платежей за ЖКХ. Также организация имеет отношение к операторам электронных финансовых средств сервисов Ладошки и Стрелка. Для удаленного взаимодействия с порталом потребуется зарегистрироваться и совершить вход в личный кабинет ООО НКО «Расчетные решения» на официальном сайте компании sa.nko-rr.ru.
Регистрация личного кабинета
Чтобы пользоваться услугами НКО Расчетные Решения, потребуется зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это просто:
- Посетить официальный портал https://sa.nko-rr.ru/i/index/ и в меню выбрать «Открыть социальный счет».
- Далее заполнить номер телефона и нажать «Получить SMS с кодом».
- На указанный телефон поступит сообщение с кодом, который ввести в отдельное поле.
При регистрации заполнять только личный номер, так как на него будут приходить все коды доступа.
Вход в личный кабинет
Чтобы узнать баланс, просмотреть историю операций, необходимо совершить в личный кабинет Расчетные Решения. Сделать это можно так:
- перейти на официальный ресурс https://sa.nko-rr.ru/i/index/;
- далее выбрать «Войти в систему»;
- заполнить логин или номер телефона и пароль;
- кликнуть «Войти».
Авторизационные данные сохраняются автоматически. Сессия длится ограниченный промежуток времени, спустя который отмечается автоматический выход из системы.
Восстановление доступа
У клиентов Расчетные Решения могут появляться сложности со входом, так как некоторые забывают пароль. Но волноваться не нужно, так как есть возможность возобновить авторизационные данные. Сделать это просто:
- посетить страничку входа https://sa.nko-rr.ru/i/index/;
- в форме выбрать «Забыли пароль?»;
- указать привязанный номер;
- кликнуть «Получить SMS с кодом».
На телефон поступит комбинация цифр, которую в дальнейшем ввести в отдельное поле.
Для чего нужен личный кабинет
Личный кабинет Расчетные Решения – комфортный способ удаленного взаимодействия клиентов с сервисом. ЛК позволяет:
- возвращаться остаток средств в случае ее утери на денежный счет в банке;
- подписаться на рассылку либо отказаться от нее;
- отправлять претензию в электронном виде на почту организации;
- блокировать карточку, но данная функция доступна только в том случае, если ранее карта была подтверждена защитным кодом;
- приостановить действие карты, оправив соответствующее заявление в учреждение;
- просмотреть произведенные операции;
- пополнить баланс;
- узнать текущий баланс;
- поддерживать связь с операторами, благодаря оперативной работе службы поддержки и пр.
Личный аккаунт доступен пользователям в любое время.
Мобильное приложение
На данный момент Расчетные Решения не создало мобильное приложение, но довольных сотрудничеством клиентов множество, поэтому администрация уже думает над разработкой программы. Она значительно упростит взаимодействие двух сторон.
Но каждый пользователь все равно может войти в личный аккаунт с гаджета, так как официальный портал имеет соответствующую версию. Она идентична десктопной и имеет такой же функционал. Вход в данном случае совершается по ранее полученному паролю. Заново регистрироваться не придется.
Контактные данные для связи
Иногда у клиентов могут появляться сложности со входом в личный кабинет, пополнением баланса и пр. В такой ситуации связаться с организацией можно так:
- номер поддержки клиентов: +7 (495) 783-36-22;
- круглосуточный номер поддержки: 8 800 505-48-02;
- электронная почта для поддержки пользователей: [email protected] .
Для быстрого получения помощи необходимо позвонить на круглосуточную линию поддержки клиентов. Если же нет возможности совершить звонок, то в такой ситуации необходимо составить письмо, четко обосновав причину обращения, и отправить на почту компании. При желании могут быть прикреплены фото и файлы. Заявки обрабатываются в течение 24 часов.