Почему СберМегамаркет не учитывает бонусы Спасибо от Сбера и как это исправить?
Сбербанк является одним из крупнейших и надежных банков России, а также предоставляет своим клиентам различные бонусы и акции для пользования банковскими услугами. Однако, несмотря на это, при покупке товаров в СберМегамаркете бонусы Спасибо используются некорректно или вовсе не учитываются.
Проблема заключается в том, что СберМегамаркет не привязан к системе бонусов Спасибо и не имеет возможности проверять баланс бонусов клиента при оплате покупки. Это может привести к разочарованию клиентов, которые ожидали получить дополнительную скидку или возможность оплатить товар бонусами.
В связи с этим, многие покупатели задумываются о том, как исправить ситуацию и начать получать бонусы при покупке в СберМегамаркете? В статье мы рассмотрим несколько способов, которые помогут вам воспользоваться своими бонусами Спасибо при покупке товаров в онлайн-магазине Сбербанка.
Почему СберМегамаркет не учитывает бонусы Спасибо от Сбера?
СберМегамаркет – это сервис онлайн-заказа продуктов с доставкой на дом. Однако, многие пользователи жалуются на то, что при оформлении заказа они не могут использовать бонусы Спасибо от Сбера. И это действительно так.
При этом, необходимо понимать, что СберМегамаркет и Сбербанк – это два разных юридических лица, которые предоставляют свои услуги независимо друг от друга. Бонусы Спасибо накапливаются только на картах, выпущенных Сбербанком. И на данный момент, СберМегамаркет не имеет соглашения с Сбербанком о реализации программы лояльности Спасибо.
Таким образом, пользователи СберМегамаркет не могут использовать свои бонусы Спасибо при оформлении покупок. Вместо этого, им предлагается использовать программу лояльности компании СберМегамаркет, которая позволяет накапливать бонусы на счету аккаунта и использовать их для следующих заказов.
В связи с большим количеством жалоб и просьб пользователей, СберМегамаркет может рассмотреть возможность реализации программы лояльности Спасибо в будущем. Однако, это требует согласования и сотрудничества с Сбербанком.
Правила использования бонусов в СберМегамаркете
Что такое бонусы Спасибо от Сбера?
Бонусы Спасибо — это программа лояльности от Сбербанка, которая позволяет клиентам зачислять бонусные баллы за покупки с банковской карты. Бонусы можно использовать для оплаты услуг и товаров у партнеров банка.
Почему СберМегамаркет не учитывает бонусы Спасибо?
СберМегамаркет является отдельным сервисом и не связан с программой бонусов Спасибо. Поэтому бонусные баллы нельзя использовать для оплаты покупок в СберМегамаркете.
Как использовать бонусы в СберМегамаркете?
В СберМегамаркете есть возможность получить скидку при оплате заказа с помощью промокода. Промокоды могут быть выданы в рамках акций и бонусных программ самого СберМегамаркета. Чтобы использовать промокод, нужно ввести его в соответствующее поле при оформлении заказа в мобильном приложении или на сайте сервиса. Скидка будет учтена в итоговой стоимости заказа.
Как максимально эффективно использовать бонусы в СберМегамаркете?
Для максимального использования бонусов в СберМегамаркете можно следить за акциями и специальными предложениями, которые регулярно проводятся сервисом. Также можно подписаться на рассылки и уведомления, чтобы первыми получать информацию о новых акциях и выгодных предложениях.
Как связаться с поддержкой СберМегамаркета по вопросам оплаты и использования бонусов?
Поддержка СберМегамаркета работает круглосуточно и готова ответить на все вопросы клиентов. Для связи с поддержкой можно использовать мессенджеры, телефон или электронную почту. Контактная информация доступна на официальном сайте СберМегамаркета.
Что делать, если бонусы не учитываются в СберМегамаркете?
Если вы не смогли воспользоваться бонусами Спасибо от Сбера в СберМегамаркете, не стоит паниковать. Существует несколько способов решить эту проблему.
1. Проверьте правильность введенного номера телефона. Для начала, убедитесь, что вы вводите тот же номер телефона, что и при регистрации в программе лояльности Спасибо от Сбера. Если номер правильный, попробуйте перезапустить приложение СберМегамаркет и войти снова.
2. Свяжитесь с технической поддержкой. Если вы убедились, что номер введен верно, а бонусы все равно не учитываются, свяжитесь с технической поддержкой СберМегамаркета. Опишите свою проблему и предоставьте номер своего телефона и карты Сбера с бонусами. Специалисты помогут вам решить проблему.
3. Используйте другой способ оплаты. Если все же не удалось использовать бонусы, можно воспользоваться другим способом оплаты. В СберМегамаркете доступны различные способы оплаты – картой, электронными деньгами и онлайн-банкоматом. Выберите наиболее удобный для вас.
В целом, проблема с непопаданием бонусов Спасибо от Сбера в СберМегамаркете решаема. Следуйте указанным рекомендациям, и вы сможете воспользоваться своими бонусами при покупке товаров в СберМегамаркете.
Проблема сбоев в СберМегамаркете и их влияние на бонусы
Пользователи СберМегамаркета часто сталкиваются с проблемами при совершении покупок, которые влияют на начисление бонусов Спасибо от Сбера. Причиной сбоев могут быть как технические проблемы на стороне приложения, так и ошибки пользователя.
Одним из распространенных сбоев является некорректное начисление бонусов при оплате заказа. Приложение не учитывает скидки и бонусы, которые могут быть использованы при покупке, что значительно уменьшает количество начисленных бонусов.
Кроме того, проблемы сбоев могут возникать при попытке воспользоваться накопленными бонусами для оплаты заказов. Некоторые пользователи жалуются, что приложение не учитывает количество бонусов при оплате заказа, что также приводит к неправильному начислению бонусов.
Для решения этой проблемы, необходимо внимательно отслеживать начисление и использование бонусов, а также своевременно обращаться в Сбербанк за помощью в случае возникновения технических проблем.
Как получить бонусы за покупки в СберМегамаркете?
СберМегамаркет — это сервис онлайн-шопинга, где можно купить продукты, бытовую технику, одежду и другие товары от известных брендов. Кроме того, при каждой покупке можно получить бонусы за покупки.
Для того чтобы получать бонусы, необходимо быть участником программы лояльности «Спасибо от Сбера». Для этого нужно получить карту на официальном сайте и активировать ее. При оплате покупок в СберМегамаркете необходимо указать номер карты «Спасибо от Сбера» и ввести пароль. Бонусы начисляются автоматически сразу после оформления заказа и могут быть использованы для оплаты последующих покупок.
Важно отметить, что при использовании бонусов для оплаты покупок в СберМегамаркете нельзя получать новые бонусы. Также не все товары в СберМегамаркете подходят для начисления бонусов, подробности можно узнать на сайте.
Получать бонусы за покупки в СберМегамаркете — это просто и удобно. Стать участником программы лояльности «Спасибо от Сбера» можно бесплатно, а бонусы можно использовать для оплаты покупок или обменять на другие ценности из каталога «Спасибо от Сбера».
Альтернативы использования бонусов Спасибо без СберМегамаркета
Если вы хотите использовать свои бонусы Спасибо, но СберМегамаркет не устраивает вас по каким-то причинам, обратите внимание на следующие альтернативы:
- Wildberries — крупнейший интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров с широким ассортиментом товаров;
- Onlinetrade — магазин бытовой техники и электроники, который предлагает своим клиентам выгодные цены и сервис высокого уровня;
- Ozon — популярный интернет-магазин, в котором можно купить товары в разных категориях — от товаров для дома до книг и смартфонов;
- Lamoda — магазин модной одежды, обуви и аксессуаров от лучших брендов.
Во всех перечисленных интернет-магазинах вы можете оплатить заказ с помощью своих бонусов Спасибо или обменять их на промокоды со скидкой.
Кроме того, вы можете использовать бонусы Спасибо для пополнения телефона, оплаты услуг связи, покупки авиабилетов и бронирования жилья в отелях.
Выбирайте удобный для вас способ использования бонусов Спасибо и наслаждайтесь своими покупками!
Оплачивайте бонусами СберСпасибо в СБЕРМЕГАМАРКЕТ
Условия оплаты товаров бонусами спасибо в СБЕРМЕГАМАРКЕТ
Бонусы Спасибо можно обменять на скидку и оплатить 99% стоимости товаров
Списать бонусы спасибо иожно только при онлайн оплате на сайте
Сколько бонусов можно списать в СБЕРМЕГАМАРКЕТ? Количество списываемых бонусов не ограничено.
Минимальная стоимость заказа — 1 рубль
При возврате товара деньги возвращаются на вашу карту, а бонусы спасибо на бонусный счет в течении 30 дней
Получайте до 4% бонусов спасибо за покупку в СБЕРМЕГАМАРКЕТ
За заказы в СБЕРМЕГАМАРКЕТ при выборе метода оплаты «Онлайн банковской картой» и «СПАСИБО от Сбербанка», Вы получаете дополнительные бонусы СПАСИБО.
1% бонусами за любые покупки по карте СберБанка
4% бонусами при наличии подписки СберПрайм или СберПрайм+ по картам СберБанка и любому другому способу оплаты на сайте и в приложении СберМегаМаркет (после авторизации через Сбер ID)
Важно! Начисление бонусов не производится при выборе способа оплаты «Плати частями» или с использованием кредита.
Инструкция по оплате заказа бонусами Спасибо в СБЕРМЕГАМАРКЕТ
1. Выберете товар и соберите корзину
2. Перейдите в корзину и начните заполнять данные: адресс, получатель, условия доставк.
3. В поле «Способ оплаты» выберете «Бонусы программы СберСпасибо»
4. Введите данные карты и оплатите заказ используя доступные бонусные баллы СберСпасибо
«СберМегаМаркет»: клиенты временно на смогут списать бонусы от «СберСпасибо» при оплате
МОСКВА, 3 мар — ПРАЙМ. Покупатели временно не смогут использовать бонусы от «СберСпасибо» при оплате заказа на «СберМегаМаркете» в связи с переходом на новую программу лояльности, следует из публикации на портале компании. 
Теперь на маркетплейсах: раскрыта новая схема обмана россиян
«Произошел технический сбой при переходе на новую программу лояльности. Какое-то время не получится списывать бонусы от «СберСпасибо» на «СберМегаМаркете», — сказано в сообщении.
В компании подчеркнули, что специалисты уже приступили к работе над устранением неполадок.
При этом, отметили в публикации, бонусы сохраняются и продрожат начисляться при совершении покупок в виде рублей.
Сбермегамаркет не начисляет сберсбасибо
Все началось с того что я как и многие повелся на привлекательное предложение от #СберМегаМаркет и купил себе телефон и разумеется за него мне пообещали начислить бонусы аж 7000. Но разумеется не все так просто.
Заказ был от 23 февраля. Телефон приешл 2 марта и я радостный пошел смотреть свои бонусы в надежде что щас ещё куплю чего нибудь, но нет, бонусов так и не было. Я решил написать в поддержку но увы чата нету (хотя я наблюдал его у других), был тока один вариант звонок #СберМегаМаркет.
Вот я звоню ещё довольный покупкой и меня встречает голосовой ассистент, который готов помочь лишь бы операторов не тужить. Еле еле переведясь на оператора мне сказали ждать более 10 минут. Как оказала что это правда и я прождал около 20.
И вот я разговариваю с оператором и мне говорят что ваши то бонусы начислят 14 марта. И тут я впадаю в бездну разочарования.
Спустя две недели я проверяю свой личный кабинет и о чудо! Бонусы начислили но не те. К этому времени я успел сделать ещё один заказ (за который кстати начислили).
Бонусы оказались не спасибо а обычные «бонусные рубли». Это меня не расстроила и я попытался их сразу списать. Но вот беда списать то только можно спасибо!
Сново звоню в поддержку и спустя пол часа ожидания мне говорят что мои бонусы конвертируются.
Спустя несколько дней я звоню ещё раз и на этот раз мне говорят что ваши то бонусы не начислили! И то что у них нету информации о том что у меня вообще там за бонусы такие. Сказали что мой профиль переведен на новую программу лояльности и то что они не знают�� Создали обращение и сказали что придет письмо на вашу почту. Как понятно письмо не пришло и тут у меня уже подгорело и я решил написать хоть сюда. Потому что в #СберМегаМаркет видимо забыли что у них есть вообще эта программа лояльности.
Вот скриншоты из ЛК:
У меня по видимому и так 2 заявки уже, ни на одну не ответили
У меня они попросили скриншоты начисления и списания. После предоставления им скринов они пропали и более не выходят на связь. Лет 15 назад я покупал в одном интернет магазине товар, который оказался не с теми характеристиками, продавец заведомо пошёл на обман. После чего, долгое время занимался отписками и в итоге слился и перестал отвечать. Магазин оказался зарегестрирован на ООО "РОГА И КОПЫТА". Прошло столько времени и я снова сталкиваюсь с этой же организацией, только теперь она называется Сбермегамаркет. Я так понимаю, что это не единичная или массовая проблема. Это в принципе не проблема, а развод и лохотрон, который в законодательстве РФ называется обман потребителей. У всех, как под копирку одна ситуация и одни и теже отписки службы поддержки. Ответственность по этой статье административная, да и штрафы за неё не большие, это если доказать ещё. Я предлагаю написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор. Тогда сумма штрафных санкций будет серьёзно выше. Когда будем иметь на руках отметку о принятии жалобы, нужно предать большой огласке данную ситуацию. Слава богу есть такие каналы и инструменты. Гарантировать разрешение этой проблемы не буду, но испортить репутацию Сбермегамаркета можно будет. Кто заинтересован, пишите в Telegram @online_delo_site.
Здравствуйте, вы составляли жалобу? Мне тоже с 1 апреля никак не начислять более 1500 бонусов. Уже составляла море обращений, но ответа нет.
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Направили нашим специалистам обращение №GDS-1136178, в рамках которого ситуация будет проверена, а сбой устранён. По завершению работы вам поступит обратная связь.
Проблема не единичная( Нужно разъяснения для всех. Или нам каждому "подходить".
Где-то на Сбермегамаркете была инфа, что до 30 марта проблемы с переходами на новую программу лояльности будут решены. Часть проблем решилась до 10 марта, но новых начислений по акции с кешбеками так и нет.
Нужен баннер-объяснялка-успокаивалка на Сбермегамаркете)
Ровно такая же ситуация. За заказы в феврале в истории начислений есть желтые начисления, но они не падают на баланс. Есть обращение GDS-1122039, но никаких ответов затем не последовало. Решения так же нет. Где баллы никто ответ в поддержке дать не могут.
У меня такая хрень только сумма 25 738,и заказ так же был от 23.02. От чат поддержки только одни отписки, то бонусы приходят спустя 14 дней ,потом 1-2 дня решим проблему,а теперь в курсе проблемы и расчитываем её решить до 20.03.Это чё за кормление завтраками
Уважаемый Сбер Мега маркет, меня так же заблокировали в программе лояльности якобы по причине дублирующиеся аккаунтов и заморозили все мои бонусы, кинули отписку, как и всем. Я ничего не нарушал и дублирующих аккаунтов не имею, заходил по своему сбер ID. Это просто беспредел какой то! №GDS-1126271
Мы это дело так не оставим, благо есть информационный ресурс в оперирование с аудиторией в 1,5 млн. человек. Если вы не устраните мою проблему и не вернёте мне аккаунт, и в целом всем потерпевшим, то мы к концу недели поедем к вам в офис на Савинскую набережную и будем делать «ПРЕКРАСНУЮ РЕКЛАМУ»
@СберМегаМаркет
Меня несколько раз по телефону кормили завтраками, что вот-вот все починят, и бонусы начислятся. Потом открыли два обращения по одному кейсу от 1 марта:
GDS-1165326 от 27 марта
GDS-1193131 от 4 апреля. И дальше тишина. Обещанная, но не полученная сумма бонусов 14 000, покупал телеобъектив на зеркальный фотоаппарат.
Таже фигня. Месяц прошёл, желтые штучки есть, а как их потратить никто не знает.
Такая же проблема, купила айпад, бонусов 9к нету уже две недели. А старые бонусы то пропадают, то возвращаются. Вчера прислали имейл типа переход на новую систему занимает больше времени чем нужно, поэтому мы вернём все как было. В итоге сегодня опять нифига не вернули как было�� бред
Такая же проблема 21000 бонусов так и не пришли. Звонил, писал в поддержку, создали обращение, а толку нет, на обращения не отвечают. Повелся на повышенный кэшбек.
То же са мое
номера заявки [GDS:295802]
ответ всегда один
"искренние извинения за неудобства. Пожалуйста, подождите еще немного"
Как же я вас понимаю,у нас удивительно похожие истории
Заказал 28 февраля,получил 2 марта,обещали до 7 марта начислить бонусы спасибо,не сделали,потом обещали до 14марта, потом обещали до 20 марта и всё это время отказывались составлять обращения,но все таки 20 марта составили,сказали ждать 3 дня,потом 7,потом 7,но рабочих дней .потом обещали до 31 марта зачислить, теперь обещают до 7апреля.
я составлял обращение на почту ,в чате и по телефону+ одну жалобу.в сбере вообще ничем не могут помочь,полная беспомощность у операторов.
На днях составил обращения в ФАС и Роспотребнадзор,жду движений с их стороны.они хотя бы какие-то уведомления на почту присылают о смене статуса обращения.
Сегодня 5 апреля уже.
Оставила жалобу на Банки ру. Но продублирую и здесь: Мной были составлены обращения GDS-1180730 и GDS-1180717 31.03.2023. Сбермегамаркетом нарушаются правила пользования сайтом в части ответов Потребителям, а именно п. 6.6 правил. В течении 7 рабочих дней ответ на мои обращения не поступил и проблему не решили. Сегодня 10:27 обращалась на горячую линию техподдержки Сбермегамаркета и попросила оператора зафиксировать жалобу, на то, что нарушаются сроки предоставления ответов гражданам. Потребителей вводят в заблуждение и не предоставляют ответ в 7 дневный срок. Оператор Кирилл Михайлович (номер 49230) отказал ссылаясь на внутреннюю процедуру, но не объяснил какую именно, видимо и сам не знает. Отдел контроля качества прошу провести внутреннюю проверку на предмет соответствия предоставляемой информации Потребителю оператором и правомерный ли был отказ Потребителю. Прошу объяснить на каком основании нарушаются вами правила пользования сайтом? Почему обманываете потребителей вымышленным начислением бонусов? За отмененную мной покупку восстановление бонусов за заказ 562071483 в сумме 1386 произошло только формально, на счет бонусы не вернулись. И все начисленные бонусы от покупок совершенных до 18 марта зачислились на счет лишь частично. Прошу обратить внимание на данной обращение и предоставить ответ! А также срочно решить мои обращения.
Здравствуйте. Написали вам в личные сообщения.
нам тоже не начислили , их бот пишет в течении 5 дней, хотя прошло 15 дней. бонусы +1680. получается, они обманщики и больше заказывать у них не будем и всем знакомым не посоветуем.