Сбермегамаркет не возвращает исчезнувшие бонусы «спасибо»
1 апреля оформлял заказ в приложении Мегамаркет. Стоимость с учетом 710 бонусов высветилась 1788 руб. После нажатия кнопки оформить, сумма в заказе стала 2498 руб. Заказ отменил, бонусы исчезли.Самое интересное, что списание этих бонусов не зафиксировано в приложении Сбермегамаркет, но оно есть в приложении Сберспасибо. Неоднократно писал в поддержку, но вопрос решать никто не собирается. Прошу помощи в возврате моих 710 бонусов. #жалобасбермегамаркет
Практически такая же ситуация, после отмены заказа с использованием сберспасибо (10500 бонусов) в приложении написано, что они вернулись, но факту их нет. Было это 27 марта, обращения, письма, несколько звонков (да, чтобы дозвониться до них надо потратить примерно 40 минут ожидания) — ничего не помогло, бонусы так и не вернули, «держим ситуацию под пристальным контролем» и все.
Проблема видимо массовая, наверное хотят сократить издержки , авось люди забьют и забудут)
Ну я забывать не собираюсь. У них, наверное, с математикой очень плохо, что до сих пор высчитать не могут.
Аналогично, но у меня пока только отписки и дозвоны до живого человека по 40 минут (кстати, номер техподдержки не бесплатный )))
Задумался теперь стоит ли там что-то брать даже с учетом нынешней акции
Да им пофиг,до покупок на сбермегамаркете копилось ежемесячно от супермаркетов около 300 бонусов.Теперь бонусы идут только от сбермегамаркета,поступление от других прекратилось,и уровень спасибо упал на начальный,теперь обман упал ниже плинтуса.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа
Спасибо. Мы всё проверим и вернёмся
Надеюсь вы не пропадете и действительно поможете мне в моей проблеме.
Так никто и не вернулся))) Чего и следовало ожидать)))
Мы еще проверяем, после проверки обязательно вернемся, пожалуйста, подождите
Видимо не вернут мне ничего(
Я жду уже 3 недели, они все что-то там проверяют. Списали бонусы, а назад не возвращают только списали 19к спасибо)
И я жду уже почти 2 недели возврата бонусов. Достали
Вернули. Заказал был 27, обращение 31 марта. 3 раза звонил, несколько писем написал, наконец-то вернули.
Поздравляю! Мне не вернули(
Мне тоже не вернулось
ого, я не один такой, у меня списали 9016 бонусов за заказ, который даже не оформился, выпал с ошибкой, но в истории списание бонусов есть, но у косячного заказа нет номера. Было это 24 марта, миллион обращений, звонков, сообщений, результата нет. Ждать звонка надо минут 30-40 ради того, чтобы они тебе пообещали во всем разобраться.
Ага
У меня с 1го апреля тянется подобная ситуация
Бонусы вернули. За пользование могли бы и проценты начислить.
Сделал заказ на сбермегамаркете, за который мне должны начисляться 44000 бонусов, бонусы ждем с 12 апреля, а сегодня уже так-то 2 мая!
Сотрудники некомпетентные и каждый день преподносят разную информацию, неоднократно составлял обращение от которого толку никакого нет, что делать в данной ситуации ?
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа
Видим, что ваш вопрос уже находится в работе. Просим подождать ��
Полнейший беспредел от Сбера. Списали бонусы аж 02.03.2023 г. и до сих пор не вернули, на почтовые сообщения не отвечает, в чате не отвечают, просто наглый игнор, позорники.
аналогичная ситуация. Заказывала товар, которые прлдавец не доставил (был массовый обман клиентов продавцом-мошенником). Деньги вернули 4 апреля. Сообщение, что Бонусы в размере 32821 были возвращены 4 апреля отобразилось в разделе Бонусы, но на балансе так и не появились.
6 апреля через оператора сформировала обращение GDS-1200193. Причем в самом ЛК это обращение так и не появилось
Уже больше месяца прошло с 6 апреля!!
обращения CCS отображаются в ЛК, а GDS -нет. И похоже, там за регламентами рассмотрения никто не следит, и оператор регламентные сроки назвать не может, потому что они попросту нет. Всем пофиг абсолютно на нас.
Точно такая же история и с такими же датами..
Вернула товар, а бонусы спасибо не возвращают уже месяц. Также нет начислений бонусов ни за произведенные заказы, ни за отзывы!
Ситуация один в один. 17 апреля создал заказы. Впоследствии от них отказался. До сих пор не могу вернуть больше тысячи бонусов спасибо. Техподдержка кормит завтраками, все время меняют сроки решения. Сбермегамаркет если слышите номера заказа 552145486 и 551662029. Может кто подскажет как решить данную проблему и куда жаловаться?
Тоже самое, 7 марта вернула товар, 1600 бонусов не вернулись до сих пор, звонила раз 7, три или четыре обращения, причем каждый раз очередной оператор говорил, что предыдущее составлено неправильно, а вот теперь уж точно все вернется. Ничего не вернулось до сих пор. Теперь опять возврат товара, но уже 4000 бонусов — та же история. #жалобасбермегамаркет
Аналогичная ситуация. 5164 бонуса не возвращают. С 15 апреля заказ. На дворе 20 июня, никакой реакции. ОТФУТБОЛИВАНИЯ. Операторы несут чушь. Сама поддержка не реагирует, пишут только чтобы ждали. Сколько ждать и чего, непонятно. Копили баллы чтобы купить инструмент мужу. Ни инструмента не купить, ни бонусов.
Проблема похожая, заказал товар- оплатил почти все бонусами, они отдали мне чужой заказ, потом его забрали назад деньги вернули а бонусы (88288 бонусных рублей) до сих пор нет. Далее я создал 25.05.2023 обращение GDS-1363373 и все кормят завтраками, ждите-ждите. Если здесь есть сотрудник — ответьте
29 апреля сделали заказ, списали бонусы. Заказ отменится продавцом, бонусы якобы вернули, но не начислили. На дворе 1 июля, кормят завтраками. Просто ужасный маркетплейс, первый раз встречаюсь с таким ужасным обслуживанием.
sbermegamarket.ru — Маркетплейс Сбермегамаркет/ goods.ru — отзыв
Как меня развел Сбербанк вокруг пальца и кинул без разъяснения причин на 146000 бонусов
Есть такое мобильное приложение Сбермегамаркет,где есть привелегии в виде кеш бек за покупки товара.Я активно пользовалась данной програмой и приобрела там на круглую сумму смартфоны для личного пользования для пользования моих детей родственников,ведь сбермегамаргет возвращает неплохой кеш бек в виде бонусов 20-25% ,очень заманчиво,не правда ли?Вот я и заманилась и попалась на халяву которой вовсе небыло!Также в условиях есть дополнительный бонус так сказать,если на карте сбербанк подключённая платная подписка сбер прайм то вам с покупок дополнительно на карту будут возвращать 4% сберспасибо.Круто я так подумала и подключила эту подписку.Так суть в чем,как только подходил процесс созревания так называемых бонусов спасибо от Сбербанка а сумма была не маленькая 39262 сберспасибо,мне позвонил некий Вячеслав и представился сотрудником Сбербанка,задовал наводящие вопросы а зачем вы столько покупали?а почему столько много?А для кого это все покупали?Вячеслав мне задовал Столько много вопросов и даже мне не назвал свою фамилию,хотя я его спросила.Суть диалога была такова,что он создал заявку на подтверждение покупок.С меня требовались чеки,электронный чеки,квитанции об оплате все документы.На что я ему ответила что отправлю все без проблем все чеки даже могу предоставить фото моих покупок.Я собрала и отфотографировала все документы и отправила по адресу [ссылка].После чего написала в чат спросила и сроке рассмотрения,на что мне ответили что срок составляют 7 дней.На следующий день мне приходит смс от того самого приложения сбермегамаркет в котором указанно «Для продолжения участия в программе лояльности свяжитесь с нами по телефону»88006000888.Соответстенно я звоню,излагаю данное смс сотруднице в ответ мне говорят «ожидайте я создала обращение» хотя я ничего не просила создавать а лиш позвонила спросить по данному смс.После разговора я захожу с сбермегамаркет И вижу что весь мой кеш бек с покупок а именно сумма 107706 бонусных руб заблокирован.Я вновь пишу в тех поддержку сбермегамаркет на почту мне пишут извини мы делаем все возможное,пожалуйста ожидайте и создали обращение GDS:289353 которое до сих пор не рассмотренно хотя прошло уже больше 14 дней.По итогу всех этих разбирательств 10.03.2023 в 16:12 мои бонусы 39262 спасибо полностью анулировали,хотя я прислала все чеки.в ответе они Ссылаются на п 3.1а он звучит так
-п. 3.1 Правил бонусной программы, уполномоченная компания по поручению банка начисляет на бонусный счет участника бонусы за бонусные операции, совершенные с использованием карты в целях приобретения у ТСП, принимающих карты международных платежных систем, на территории России и за ее пределами, товаров для личного потребления участника и не содержащие признаков злоупотребления настоящими правилами программы;
Т.е. В моих покупках заметили злоупотребление,т.е. Подтверждающие чеки которые они запросили этого было не достаточно?фото поиобретенного товара этого было мало?Сбербанк сам противоречит своим запросам,что то там им там показалось,а постарала я.Вы сами установили такие привелегии и поощрения,так будте так добры их выполнять.Просто ужасное обращение,очень обидно Оказаться обманутой.Хочу чтобы меня услышали сотрудники и уполномоченные лица, разморозите мне мои бонусы сбермегамаркет и восстановите мои бонусы спасибо от Сбербанка. Я пользуюсь тинькофф банком там нет никаких подводных камнейВсегда в полном объёме и без лишних звонков и выяснений выполняют свои обязательства!
Короче, бонусами сбермегамаркета реально можно оплатить до 99% процентов от цены
Именно желтыми монетками, а не «сбеспасибо», которые к вашей карте привязаны.
Пост уже 3к просмотров набрал, походу в индексацию к поисковикам закинуло. Так вот. Я не амбассадор сбера, не его работник и тд. Работало это в день, когда выложил пост, сработает ли у вас — я не знаю. По идее, они так работают по умолчанию у всех, но если вы конкретно из за этого поста купите какую-то херню за 200-300к, и ваш кешбек по ошибке не прийдет/кончится акция/нельзя будет списать на какой-то товар/количество процентов, которые можно списать монетками, уменьшится — Я НЕ ВИНОВАТ, чекайте риски с умом перед любой дорогостоящей покупкой. Так как это говно не прописано именно в документах (я это все читал, сбер в условиях на бумаге пишет про СБЕРСПАСИБО, а желтые монетки ими не являются даже после перехода недавно), они себе жопу прикрыли на случай, если что то пойдет не так, так что покупайте крупняк на свой страх и риск.
Сбермегамаркет дает кэшбэк до 50% на все товары. Как его получить и на что можно потратить
Большинство покупателей всегда старается найти, где купить электронику подешевле. Все-таки в привычной нам рознице цены из-за параллельного импорта стали действительно высокими. Кто-то заказывает с АлиЭкспресс и подолгу ждет свою посылку, кто-то идет на Яндекс Маркет, потому что большое количество продавцов позволяет выбрать самую выгодную цену, не опасаясь за качество. А кто-то покупает технику на Сбермегамаркете. И если раньше цены там можно было назвать в какой-то мере даже высокими, то недавно начавшаяся акция делает сберовскую площадку самой выгодной.
На Сбермегамаркете можно найти и продукты с большим кэшбэком.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ САМЫЕ КРУТЫЕ СТАТЬИ
Практически на любую покупку в этом сервисе вы можете получить кэшбэк 40% бонусами “Спасибо”. Причем для этого необязательно быть клиентом Сбербанка. Можно использовать карту любого российского банка и зарегистрироваться в программе отдельно. Рассказываем, как получить повышенный кэшбэк и какие товары можно купить.
Как создать Sber ID без карты
Для владельцев сберовских карт все очень просто. Они по умолчанию зарегистрированы в программе. А вот для всех остальных необходимо пройти отдельную процедуру регистрации. Для начала создадим Sber ID:
Введите свои личные данные.
- Перейдите на сайт Сбербанка и нажмите “Личный кабинет Sber ID”.
- Введите свой номер телефона и нажмите кнопку “Войти или создать Sber ID”.
- Пропишите все свои данные и войдите в личный кабинет.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЫ СМОЖЕШЬ ПООБЩАТЬСЯ С ДРУГИМИ ЧИТАТЕЛЯМИ И ДАЖЕ НАШИМИ АВТОРАМИ
Для начисления бонусов в полном объеме вам теперь потребуется регистрация в программе СберСпасибо. В противном случае покупка не принесет вам никакого кэшбэка, и все будет зря. Для регистрации в СберСпасибо сделайте следующее:
Сюда дата рождения и телефон скопируется из Sber ID. Вам нужно будет только ввести e-mail.
- Откройте сайт СберСпасибо.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку “Войти”.
- Выберите “Войти по Сбер ID” и воспользуйтесь учетной записью, которую мы недавно создали.
- Введите вашу электронную почту и согласитесь с условиями программы лояльности.
Теперь учетная запись создана и в программе лояльности зарегистрирована. Теперь можно переходить непосредственно к шоппингу. Но если вы хотите получать в дальнейшем повышенный кэшбэк 4% после окончания текущей акции, то можно оформить дополнительно подписку СберПрайм.
Как подключить подписку Сбер Прайм
Владельцы сберовских карт могут подключить подписку СберПрайм прямо в Сбербанк Онлайн. А всем остальным придется воспользоваться личным кабинетом Сбер ID. Оформить подписку можно так:
-
Через Сбербанк Онлайн:
В Сбербанк Онлайн подключить подписку тоже очень просто.
- Зайдите в Сбербанк Онлайн.
- В поиске в самом верху введите “СберПрайм”.
- Выберите любой вариант подписки и подключите, ее следуя инструкции на экране.
Через сайт подписку тоже можно легко оформить.
- Перейдите в личный кабинет Сбер ID.
- Выберите вкладку “Подписки”.
- Нажмите кнопку “Оформить” и следуйте инструкциям на экране.
Кстати, подписка пригодится не только для дальнейшего шоппинга с повышенным кэшбэком, но и для доступа к онлайн кинотеатру Окко, СберЗвуку и другим прикольным сервисам. Можно даже получить 3 месяца СберПрайм бесплатно. Этого хватит, чтобы понять нужна ли вам эта подписка или нет. Кстати, благодаря Сбер ID вам не потребуется еще одна регистрация на Сбермегамаркете. Зайти на него можно будет с помощью этой же учетной записи.
Что купить с кэшбэком
Сумма кэшбэка указана рядом с ценой.
Теперь достаточно перейти на сайт Сбермегамаркета, авторизоваться под своей учеткой и начинать выбирать понравившиеся товары. А разгуляться там есть где. Если вы давно мечтали о телевизоре на Андроид ТВ, но все никак не могли подобрать себе модель, то можете присмотреться к Xiaomi Mi TV P1 43 дюйма. Его стоимость составляет 31 850 рублей. При покупке вам начислится 12 740 бонусов Спасибо. И на них вы можете спокойно взять и заказать Redmi 10C за 11 830 рублей кому-нибудь в подарок, оплатив 99% бонусами. Супер? Как мне кажется, это просто космос.
Такой же ноутбук я купил за 42 тысячи рублей со всеми скидками.
А если вы находитесь в поисках ноутбука, то можете купить такой же, как у меня, Huawei MateBook D 14. Мало того, что по акции он стоит всего 39 965 рублей, так еще за него вам вернут 15 986 Спасибок. А знаете, что вы можете заказать за этот кэшбэк? Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite за 14 290 рублей и еще останется. Смотрю я на это предложение, и даже слов нет, какой аттракцион невиданной щедрости со стороны Сбера. Естественно, наличие товара и стоимость зависит от региона, где вы находитесь. Не везде она будет одинаковой. Но если вы планируете покупку нескольких единиц какой-то техники, то на текущий момент Сбермегамаркет — лучшее место, чтобы сэкономить.
❗️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
Само устройство стоит, как и везде, но кэшбэк перекрывает все.
Здесь же, кстати, можно найти все новинки от Samsung, которые относительно недавно поступили в продажу. Galaxy S23 Ultra на 256 Гб обойдется вам вам в 109 200 рублей. И за эту покупку Сбер вернет вам 43 680 бонусов, которых хватит на покупку ноутбука Huawei, который я рекомендовал выше и еще даже немного останется. С повышенным кэшбэком можно даже купить складной Huawei. Тогда вы точно удивите всех друзей своим смартфоном. Сбер проводит реально крутую акцию. А самое главное — здесь нет никаких дополнительных условий: карта Сбербанка не нужна, подписка оформляется по желанию. Все направлено на то, чтобы пользователи могли с большой выгодой купить нужные им товары. Торопитесь сделать заказ, пока еще можно заказать интересующие вас вещи. Что-то мне подсказывает, что продлится это еще не слишком долго. Кстати, продукты тоже можно заказывать с кэшбэком.
Как потратить бонусы Спасибо
Потратить бонусы “Спасибо” еще проще, чем их накопить. И самым удобным сервисом для этого как раз и является Сбермегамаркет. На нем вы можете оплатить до 99% любой покупки. То есть какую-то чисто символическую сумму все равно придется добить деньгами. Но это обычно копейки. Потратить Спасибо там можно так:
Бонусы обычно активируются сами.
-
и положите нужный товар в корзину.
- Перейдите туда и нажмите “Оформить заказ”.
- На странице с оплатой активируйте бонусы Спасибо, если они сами не включились.
После этого цена сразу же будет уменьшена на максимально возможную для вас сумму бонусов. Вам останется только оплатить остаток картой любого российского банка и дождаться доставки или время самовывоза.