Райффайзенбанк предлагает бесплатное снятие и переводы любой суммы с кредитной карты
Райффайзенбанк предлагает новым клиентам бесплатно снять или перевести с кредитной карты Mastercard «110 дней без процентов» любую сумму, даже равную всему лимиту, в течение месяца выпуска карты и в следующий за ним. Далее без комиссии можно будет снимать или переводить до 50 тыс. руб. ежемесячно. Оформить карту по акции можно до 30 июня 2021 года.
«С улучшением эпидемиологической обстановки люди всё больше начинают путешествовать. Кредитная карта с льготным периодом не только на покупки, но и на снятие наличных и переводы — оптимальный инструмент, который не требует дополнительных расходов или обращения к сбережениям», — отметил Андрей Спиваков, управляющий директор по кредитным розничным продуктам Райффайзенбанка.
Карта «110 дней без процентов» бесплатна в обслуживании. Снятие без комиссии доступно в банкоматах Райффайзенбанка и банкоматах партнёров. Подробнее с условиями карты «110 дней без процентов» можно ознакомиться на raif.ru.
Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк — один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным , Райффайзенбанк занимает место по размеру активов по итогам 12 месяцев 2020 года, по объему средств частных лиц и по объему кредитов для частных лиц. По данным журнала Forbes, Райффайзенбанк признан самым надежным банком в России в 2020 году.
Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ представлен на 13 рынках и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая лизинг, управление активами и сопровождение сделок по слиянию и поглощению. Более чем 45 000 сотрудников обслуживают 17,2 млн клиентов в 1 900 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.
Дебетовая Кэшбэк карта Райффайзен банка — отзыв
Хорошая карта, если бы не обман банка. Обидно, когда рассчитываешь на хороший кэшбэк, а ничего не получаешь.
Я всегда обращаю внимание на различные банковские предложения. Периодически у каждого банка появляется что-то интересное. Но к сожалению, как правило, хорошие «бонусы» действительны лишь какое-то время. Банки в одностороннем порядке часто меняют условия в худшую сторону для клиентов. Так у меня раньше был кэшбэк в ВТБ от 2 до 2,5%. Но в какой-то момент он стал 1%.
И когда я увидел рекламу от Райффайзен «кэшбэк на всё 1,5%» — разумеется захотел стать клиентом Райффайзен. (Тем более нет комиссий за обслуживание этой карты).
0,5% — относительно ВТБ с 1% — это немного. Но если брать общую сумму возврата, например, за год — то не так уж и плохо! Фактически дополнительный доход. Почему бы и нет?
Карту я получил в отделении банка буквально за одно посещение. Очень быстро и оперативно все рассказали и выдали карту. В плане обслуживания клиентов считаю банк на высоте!
Как-то мы покупали сантехнику и наш заказ вышел свыше 100 тысяч. Я мысленно посчитал, что это почти 2000 рублей кэшбэка! Здорово же!
Но на покупки, совершенные после, кэшбэк начислялся, а именно на эти нет. Вот скрин из приложения —
Я уж подумал, что есть какое-то ограничение от суммы покупки, но оказывается нет. Я обратился в банк и там мне все разъяснили.
Оказывается «На всё без условий, без ограничений» (как в рекламе) это ложь!
В банке мне выдали бумагу с ограничениями по этой карте. Смотрите —
Оказывается некоторые операции не попадают вообще под кэшбэк!
Причем определить заранее это невозможно. Логики в ограничениях нет. То есть вот банк решил, что именно эта покупка не попадет под кэшбэк и всё! Без объяснения причины — клиент ничего не получит!
В моем случае мне выдали вот такую бумагу с причиной отказа в кэшбэке —
В расшифровке кода видно — «различные магазины». И каким-то невероятным чудом таким магазином оказался именно тот магазин, где я сделал свою самую большую по сумме покупку! Именно там, где мог получить максимальный кэшбэк. Но ничего в итоге не получил.
Кроме этого случая во всех остальных покупках кэшбэк начислялся. По срокам это где-то на 6-8 день месяца следующего за отчетным. В день выплаты приходит push-уведомление (при условии скачивания приложения).
Никаких комиссий за обслуживание карты нет!
Пополнял я карту всегда наличными через банкомат Райффайзен. Делать переводы через личный кабинет из другого банка на эту карту невыгодно — банки отправители снимают комиссию.
Подводя итог
Я пользуюсь этой картой уже почти полгода. На данный момент меня все устраивает. Но вот изложенная ситуация в отзыве с отсутствием кэшбэка меня расстроила. Особенно неприятно то, что в рекламе прямым текстом написано «без ограничений», а в банке выдают бумагу «об ограничениях».
Я считаю это самый настоящий обман.
Мой вывод — решайте сами.
Если у вас в шаговой доступности банкомат Райффайзен с возможностью пополнения — то эта карта может быть выгодной. Если нет — то смысла в ней может и не быть. (Банкоматов Райффайзен реально мало).
Смотрите другие мои отзывы о банках и их продуктах:
— Сбербанк «Спасибо» (самая невыгодная программа);
— карта «Пятерочка» от Почта-банка (имеет свои плюсы, и мало того банк подарил 500 рублей!);
— банк Ренессанс-кредит (лайфхак как выгоднее купить в рассрочку и сэкономить);
— Альфа-банк (аналогичный лайфхак с рассрочкой);
— платежная система «Мир» (имеет свою программу лояльности в дополнение к банковским. Очень выгодно!)
Q cash fee райффайзен что это
кредитки сейчас активно развиваются и, видимо, надо написать. за несколько лет использования оной от Райффайзенбанка я попал два раза:
1. когда платил льготную сумму (что-то типа 80 тыр, 20 коп.) не стал платить 20 коп. подумал — пусть на них проценты считают — не жалко. оказалось, что проценты считают на все 80 тыр и 20 коп., т.к. льготная сумма даже из-за одной копейки будет считаться неоплаченной. ну, это хотя бы было написано в правилах, пусть и не очень явно.
2. оплатил льготную сумму в последний день срока через банкомат «реального времени». потом обнаружил, что с меня взяли штраф 700 руб за просрочку и проценты насчитали, т.к. после удержания штрафа до полной льготной суммы не хватило.
оказалось, что банкоматы «реального времени» работают в реальном времени только до 18-00. а после 18-00 работают в режиме грядущего. но из всей информации банка это никак не видно.
кстати, в другой банке — в Авангарде, вроде, все честно — последний день срока есть последний день. вноси хоть в 23-59 и никаких проблем.
ну и чтобы 2 раза не вставать. народу продолжают активно рассылаться предложения на кредитную карту Тинькофф. там из текста предложения проглядывает только одна неявная подлянка — огромные проценты. крупно пишут о некоей маленькой «базовой» (или типа того, но все равно не существующей) ставке, а реальная (существенно превышающая ставки других нормальных банков) где-то меленько написана.
возвращаясь к Райффайзенбанку. я им накатал жалобу с требованиями вернуть мне незаконно удержанные бабки и прекратить обманывать (вводить в заблуждение) клиентов. понимая, что меня пошлют, собрался отказываться от их кредитки и в суд подавать (из принципа). но мне неожиданно позвонили (даже письменную жалобу не пришлось отправлять — на электронную отреагировали) и пообещали деньги вернуть и информацию для клиентов исправить. я даже порадовался за банк. хотя уже 2 недели прошло, но денег еще не вернули и инфа, наверное, тоже старая у них висит.
если кому интересно, подробности обмана потребителя в моей жалобе в Райффайзенбанк (поскольку очень долго собирался ее писать, мыслей скопилась много и жалоба получилась не в моем стиле — длинноватой. но подробно и по существу):
В ЗАО «Райффайзенбанк»
от старого Абрамыча 🙂
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Райффайзенбанка!
Я являюсь владельцем кредитной карты Raiffeisenbank.
21.09.2010г. я получил от Райффайзенбанка традиционную смс с напоминанием: «Napominaem, Vy dolzhny oplatit’ mininalni platezh: 790,55RUR po karte: * do 27/09/2010 Dostupny ostatok: 70873,11. Telefon (812)718-5533. Raiffeisenbank».
В соответствии с данным напоминанием, 27.09.2010г. я внес в банкомат с функцией «взноса наличных в режиме реального времени» 8000 руб. (т.е. всю сумму льготного периода с запасом) и в 18-00 27.09.2010г. получил подтверждающую смс: «Balans vashey karty * popolnilsya 27/09/2010 na: 8000,00RUB. Dostupny Ostatok: 78873,11RUB. Raiffeisenbank».
Спустя значительный период времени я узнал, что данная операция была проведена банком не 27.09.2010г., а 28.09.2010г., мне была вменена «просрочка» и с меня был взыскан штраф (комиссия) в размере 700 руб. Кроме того, в связи с «просрочкой» и образовавшейся после удержания штрафа «задолженностью» были начислены проценты в суммарном размере 504,05 руб. (28.09.2010г. — 315.40 руб., 25.10.2010г. — 161.77 руб., 25.11.2010г. — 24,33 руб., 07.12.2010 — 2,55 руб.).
Я считаю, что указанные удержания были неправомерными, поскольку Райффайзенбанк ввел меня как потребителя услуг в заблуждение, предоставив мне неполную и недостоверную информацию:
1. В рассылаемых Райффайзенбанком смс указывается число, до которого надо заплатить. Это число воспринималось мною как последний день платежа. Это подтверждается на сайте Райффайзенбанка в разделе «Типы и форматы SMS-уведомлений», параграф «Уведомление о сумме минимального платежа по кредитной карте и крайнем сроке его погашения», где сказано, что указанное в смс число — это «дата, крайний срок платежа».
2. Райффайзенбанком (в частности, в рекламах, на сайте и т.д.) указывается наличие банкоматов с функцией «взнос наличных в режиме реального времени», в т.ч. в круглосуточном режиме «24 часа».
Термин «взнос наличных в режиме реального времени» мною как потребителем воспринимается однозначно: новые банкоматы сами распознают купюры и мгновенно зачисляют деньги на счет. В отличие от старых банкоматов, в которые деньги вносились в конвертах, а потом сотрудникам банка требовалось время на инкассацию конвертов и «ручного» внесения денег на счет.
3. Кроме широко распространяемой информации, указанной в п.1 и п.2 гораздо менее широко (например, в виде сноски мелким курсивом в низу страницы о банкоматах на сайте банка) представлена дополнительная информация. Данная информация противоречива и непонятна, но, видимо, именно она стала основанием для удержания:
«Средства, внесенные через банкоматы, которые оснащены функцией взноса наличных в режиме реального времени, будут доступны по карте для совершения дальнейших операций моментально. Зачисление денежных средств на текущий счет будет осуществляться следующим образом: при проведении операции по взносу денежных средств в операционный день до 18:00 средства будут зачислены на счет в тот же день; если операция по взносу наличных через банкомат была проведена после 18:00 либо в выходной день, то средства будут зачислены на счет на следующий операционный день».
Первое предложение подтверждает информацию п.1 и п.2: в круглосуточном банкомате с функцией взноса наличных в режиме реального времени можно внести деньги на карту и они будут на ней «моментально».
Во втором предложении говорится о «зачислении денежных средств на текущий счет». С кредитными картами эта информация не связана. Например, у меня есть 3 текущих счета (в рублях, долларах и евро) — они указаны в системе Raiffeisen CONNECT в разделе «Текущие счета», и есть кредитная карта со своим кардсчетом, указанная в разделе «Кредитные карты». У меня к кредитной карте привязан только ее кардсчет и никаких других «текущих счетов». Карточный и текущий счета различным образом управляются и регулируются разными правилами. Если деньги поступают на карту, значит, они поступают на ее кардсчет. При этом, обычно, текущие счета не задействуются. Необходимости переводить деньги с кардсчета на какой-либо текущий или иной счет у меня нет. Следовательно, я считал, что информация второго предложения ко мне не относится.
«Тарифами и процентными ставками по текущим счетам физических лиц ЗАО «Райффайзенбанк» каких-либо санкций (штрафов, комиссий) за несвоевременное внесение средств на текущий счет не предусмотрено. Если в моем случае происходило какое-то дополнительное зачисление средств на текущий счет на следующий операционный день, то на каком основании был взят штраф? А если зачисление производилось не на текущий, а на кардсчет, то почему оно проведено следующим днем, когда обещано «моментально»?
Существует еще несколько вопросов:
Если я ошибочно считаю, что день, указанный в смс — это последний день для исполнения обязательства, то почему не учитывается, что 27.09.2010г. было понедельником, и, согласно нормам ГК РФ в этот день можно было исполнять обязательства за субботу и воскресение (25.09.2010 и 26.09.2010)?
Если, проблема не в дне, а во времени, то почему я получил подтверждающую смс в 18-00, а банк провел операцию «после 18-00»? У меня время стоит точное. Каким образом устанавливается и контролируется время в банкомате? Что это за время (недавно на сайте банка появилась приписка, что оно «московское»)?
Как момент зачисления средств (внутренняя процедура банка) связан с обязанностью клиента вернуть долг (передать деньги банку, например, в его банкомат) и почему клиент, своевременно передав деньги, наказывается за длительность процедур в самом банке?
Почему «штрафная комиссия» столь несоразмерна? Я должен был внести 790 руб. Возможно, будучи введенным в заблуждение, я попался в ловушку, и, все делая вовремя, не уложился. Но все равно, штрафная комиссия 700 руб. — это почти 100% от долга за 1 день (или за 1 мин?). Не считая начисленных процентов. Не слишком много?
Еще важный момент о непредставлении информации.
Как я уже указал, о штрафе (а также о просрочке, о недостаточности средств, о снятых процентах) я узнал существенно позже. Смс оповещений мне об этом не приходило. В системе Raiffeisen CONNECT штраф был обозначен совершенно для меня непонятным и ничего не значащим набором букв: «FEE FOR MIN PMNT OVR». (Я в это время ожидал списания годовой комиссии и думал, что это она).
Информацию о том, что банком не отправляются смс оповещения о штрафным комиссиях я с большим трудом нашел на сайте ( http://www.raiffeisen.ru/retail/dist/smsalerting/mobile/sms-alert/ ). Она (информация) там стыдливо запрятана в малозначительный и не имеющий к ней непосредственного отношения п.8. В результате, она практически не видна и не воспринимается.
С учетом изложенного в п.3 (о запутанной, непонятной, противоречивой и неявной информацией о банкоматах) считаю, что это ненадлежащее информирование является неслучайным. Что очень некрасиво для такого солидного (как мне представлялось) банка.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Сообщить мне в чем именно, по мнению Райффайзенбанка, заключалась моя просрочка (я так и не понял, где именно меня обманули — не тот день или не то время?) и по каким основаниям 28.09.2010г. с меня была взыскана штрафная комиссия в размере 700 руб.?
2. Вернуть мне неправомерно снятые средства — комиссию 700 руб. и проценты в сумме 504,05 руб., всего 1204,55 руб.
3. Сделать прозрачным и понятным порядок внесения средств в банк. Без противоречий, путаницы и хитростей, чтобы смс оповещения, правила, реклама и информация соответствовали друг другу. Если последний день — значит день. Если до 18-00, значит, везде это указать. Прошу не писать про банкоматы «24 часа» с функцией «реального времени», если «реальное время» только до 18-00 и проч.
4. Включить смс оповещения о всех банковских комиссиях.
В случае, если мои просьбы не будут выполнены в полном объеме прошу:
1. Прекратить дальнейшее обслуживание моей кредитной карты, перевести положительный остаток средств с нее на мой текущий рублевый счет.
2. Дать мне ответ в письменном виде, чтобы я имел возможность его обжаловать в суде и опубликовать в СМИ.
Райффайзенбанк вводит комиссию за хранение долларов и евро для юридических лиц
Новые правила начнут действовать с 20 марта. Что думает бизнес, который работает с банком? И как сейчас у предпринимателей обстоят дела с международными переводами?
Фото: Tatyana Makeyeva/Reuters —>
Исполнительный директор виноторговой компании Fort Александр Липилин импортирует вино из разных стран мира, в том числе, конечно, из Европы. У компании есть счет в Райффайзенбанке, и собеседник Business FM в курсе решения установить дополнительную комиссию для юрлиц за хранение долларов и евро. Она составит 0,03% в сутки при условии, если валюта задержалась на счету больше двух дней. Будут брать с суммы от 50 тысяч долларов или евро.
На первый взгляд, комиссия небольшая. 15 долларов в день от 50 тысяч долларов. Но в месяц это уже 450 долларов, а в год почти 5,5 тысячи долларов, то есть больше 10%. Впрочем, Александр Липилин не видит в этом большой проблемы, потому что валюта на счету обычно долго не задерживается.
— Нам от этого не сильно плохо, потому что мы обычно валюту не копим. Мы покупаем ее под конкретные сделки и, соответственно, отправляем ее контрагенту. Поэтому для нашей модели это больших проблем не создаст.
— А у вас и доллары, и евро?
— Не только, но в основном доллары и евро.
— А о переходе в какой-то другой банк не думали?
— Проблема в том, что не такой большой выбор. Прошлый год нас научил, что надо постоянно находиться в движении, искать новые возможности для совершения достаточно банальных операций.
У гендиректора карельского производителя спорттоваров MB-Barbell Вадима Маркелова ситуация несколько иная. Он не обслуживается в «Райффайзене», но говорит, что в Европе есть и другие банки, которые разделяют политику и финансовую выгоду. Главное — их найти и договориться, чем компания сейчас и занимается. Основная проблема пока в другом. По словам бизнесмена, торговые отношения у него с Западом продолжаются и товары идут. Вот только валюта, которая потом продается в России (с этих денег платится зарплата), оттуда не доходит, рассказывает Вадим Маркелов:
— Мы ищем «дружественные» банки, они в Европе есть. И дальше с этими «дружественными» банками, которые нормально к нам относятся, политику не мешают с бизнесом, уже договариваться, заключать с ними договор и переводить туда деньги. И потом уже оттуда отправлять в какие-то «дружественные» страны, чтобы попало в Россию. Задача такая стоит у нас. Мы этим занимаемся.
— А сейчас как-то экспортно-импортные операции у вас проходят?
— Они проходят. Только деньги не проходят.
И еще одна ситуация, связанная с валютными переводами, от основателя и гендиректора компании NappyClub (российский бренд товаров для мам и малышей) Романа Квиникадзе. У компании производство товаров детской и женской гигиены в Китае, у нее много как импортных, так и экспортных операций. Счета есть в нескольких российских банках. Один из них совсем небольшой, он под санкции пока не попал. Еще два — крупные российские банки, которые как раз под санкциями. Но компания еще несколько лет назад поняла, что все операции стоит перевести в юани, что и сделала. Никаких проблем даже с подсанкционными банками нет. Продолжает Роман Квиникадзе:
Роман Квиникадзе основатель и гендиректор компании NappyClub «Если мы работаем с Азией, в первую очередь все расчеты должны быть в валютах двух конкретных стран. Честно говоря, уже пятый год начался, как мы осуществляем все расчеты в юанях. Соответственно, проблемы, такой как в «Райффайзене», не имеем. Правда, счета у нас не в «Райффайзене». Но есть ощущение, что отказ от взаимоотношений с конкретными странами влечет и выдавливание всех клиентов и расчетов с этих счетов. Я иначе как выдавливанием не могу это назвать».
А еще появилась интересная инициатива РСПП, о которой сообщило РБК. Крупный бизнес хочет запустить цифровую платформу для конфиденциальных международных расчетов. Корпорации будут сообщать, куда и что им требуется перевести или откуда получить. А с той стороны будут искать предложения банков. И работать все это будет по принципу «никто не видит никого». Как это будет работать, пока неизвестно, платформу только собираются запустить в тестовом режиме.
Если вернуться к «Райффайзену», то можно вспомнить, что в России австрийская группа в 2022 году получила больше половины общей прибыли. Что позволяет надеяться, что банк и дальше будет обслуживать валютные счета в РФ. И все-таки тоже вводит свои персональные ограничения. Такие маленькие санкции в виде 0,03%, которые, кстати, могут принести какую-то дополнительную прибыль.